【文章內(nèi)容簡介】 員在國外遵守社會(huì)道德和文明規(guī)范，在培訓(xùn)后對出境勞務(wù)人員進(jìn)行考核，不合格者禁止出境。二是加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)。堅(jiān)持規(guī)范行業(yè)行為與督促檢查相結(jié)合，保障文明旅游順利開展。市文明辦、市旅游局將于近期組織開展旅游行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)活動(dòng)，對星級賓館、旅行社等旅游行業(yè)從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)知識及文明旅游工作的綜合培訓(xùn)。堅(jiān)持教育與引導(dǎo)相結(jié)合，提升從業(yè)者職業(yè)素質(zhì)。協(xié)同市旅游局不斷加強(qiáng)從業(yè)人員管理和引導(dǎo)，明確旅行社在促進(jìn)文明旅游中的責(zé)任和定位，將文明旅游的要求融入規(guī)范服務(wù)、依法經(jīng)營的行業(yè)責(zé)任和導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的工作職責(zé)中。 XX 縣區(qū)、 XX 縣區(qū)普遍舉辦了各旅行社骨干導(dǎo)游培訓(xùn)班，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《旅游法》中文明旅游的條款，把對旅游者的行前教育和文明引導(dǎo)明確納入到導(dǎo)游的上崗要求中。 XX 縣區(qū)為景區(qū)制作下發(fā)文明旅游導(dǎo)游詞，導(dǎo)游員在導(dǎo)游過程中向游客倡導(dǎo)傳播文明旅游理念。三是加強(qiáng)員工形象培訓(xùn)。堅(jiān)持典型帶動(dòng)與窗口示范相結(jié)合，匯集文明旅游的正能量，開展向崔莉、陶偉、夏潤泉等行業(yè)先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的系列活動(dòng)，提升導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的責(zé)任感和引導(dǎo)游客文明出游的工作能力，著力解決制約導(dǎo)游隊(duì)伍健康發(fā)展的重大問題。市國資委、市 經(jīng)信委組織開展勞務(wù)人員文明出境制度化建設(shè)，認(rèn)真組織境外勞務(wù)人員文明素質(zhì)培訓(xùn)，嚴(yán)格人員選拔。市文化執(zhí)法總隊(duì)會(huì) 第 10 頁 共 21 頁 同市旅游局、市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)等共同開展旅游市場從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)文明旅游的宣傳教育工作，提升從業(yè)人員素養(yǎng)，積極營造文明禮儀的良好氛圍。 **匯區(qū)依托教育培訓(xùn)強(qiáng)化素質(zhì)提升，開展了《旅游法》行社專場培訓(xùn)活動(dòng)，對接企業(yè)、強(qiáng)化指導(dǎo)，耐心解答旅游發(fā)展政策，對企業(yè)、從業(yè)人員落實(shí)《旅游法》中遇到的難點(diǎn)問題進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 六、聚焦點(diǎn)位，放大示范效應(yīng)。 一是聚焦環(huán)境文明。我們體會(huì)，文明旅游的前提條件 是環(huán)境不能臟，環(huán)境要優(yōu)美。加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境管理，尤其是景區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)在 4a 級以上景區(qū)帶頭開展文明旅游宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)， XX 縣區(qū)通過在景區(qū)草坪里、道路旁設(shè)置文明小貼士、發(fā)放文明旅游倡議書、宣傳資料、講解勸導(dǎo)等方式，向景區(qū)游客大力宣傳文明出行、安全旅游的重要意義，并分組、分片撿拾游客們隨意丟棄的垃圾雜物，現(xiàn)場勸導(dǎo)不文明行為，倡導(dǎo)廣大游客愛護(hù)環(huán)境、文明出行。二是聚焦秩序文明。文明旅游的基本保障是秩序不能亂、秩序要優(yōu)良。加強(qiáng)景區(qū)治安、安全等管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決環(huán)境安全問題。全年各節(jié)假日期間， **各旅游景點(diǎn)運(yùn)行正常，未發(fā)生重大旅游投訴事件和旅游安全問題，各區(qū)縣運(yùn)用多種形式積極宣傳文明旅游和禮儀知識，提升區(qū)域內(nèi)景區(qū)及游客的文明水平。三是聚焦服務(wù)文明。文明旅游的重要體現(xiàn)是服務(wù)不能差，服務(wù)要優(yōu)質(zhì)。服務(wù)是否優(yōu)質(zhì)，經(jīng)營是否誠信是一個(gè)地區(qū)的文明程 第 11 頁 共 21 頁 度和市民的整體素質(zhì)的反映和體現(xiàn)。為此，我們在具體工作中注重規(guī)范管理行為、規(guī)范講解內(nèi)容、規(guī)范商戶經(jīng)營，努力提升景區(qū)服務(wù)水平。在景點(diǎn)區(qū)域、沿線商家組織開展誠信經(jīng)營活動(dòng)，做到不售假、誠信服務(wù)，為旅游者提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、產(chǎn)品。各景區(qū)在開展文明旅游宣傳中，加強(qiáng)對景區(qū)管理人員禮儀和職業(yè)道德教育， 優(yōu)化管理、文明服務(wù)，以自身文明帶動(dòng)游客文明。督促各旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理人員組成文明旅游勸導(dǎo)隊(duì)，劃分責(zé)任區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并勸阻各類不文明旅游行為。在夏季旅游旺季，招募志愿者加入景區(qū)文明勸導(dǎo)行列，維護(hù)旅游秩序，及時(shí)制止不文明行為。許多旅游景點(diǎn)普遍設(shè)立了文明監(jiān)督崗（員），教育引導(dǎo)游客文明游覽。 文明旅游工作作為精神文明建設(shè)的重要載體，是一項(xiàng)長期的任務(wù)，我們的工作雖然取得了一些成績，但距離中央文明辦的要求和廣大市民的期待還有很大距離。我們將按照中央文明辦督查組和 **主任的要求，再接再厲，持之以恒抓好文明旅游。 下一步，我們要深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于文明旅游的重要批示精神和中央文明委的工作要求，從培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、提升市民文明素質(zhì)，塑造城市形象、增強(qiáng)城市發(fā)展軟實(shí)力的高度，進(jìn)一步強(qiáng)化思想認(rèn)識，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，建立和完善長效工作機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)文明旅游工作，不斷提升 **國際大都市文明旅游的整體 第 12 頁 共 21 頁 形象。 （篇二） **來以來，我鎮(zhèn)的文化體育旅游工作在區(qū)文廣新局、區(qū)旅游局的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)廣大干部群眾的支持參與下，我鎮(zhèn)文化體育旅游工作重點(diǎn)在 各傳統(tǒng) “ 節(jié)會(huì) ” 、文化體育陣地建設(shè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)等方面扎實(shí)推進(jìn)工作?，F(xiàn)就今年來全鎮(zhèn)文化體育旅游工作開展情況匯報(bào)如下： 一、努力抓好文化體育工作 我鎮(zhèn)以提高群眾文化素質(zhì)為目的，結(jié)合節(jié)日慶典，每年均組織豐富多彩的文藝活動(dòng)。如近年來連續(xù)舉辦的迎新春籃球比賽、乒乓球比賽、象棋比賽、 “ 三八婦女節(jié) ” 聯(lián)歡活動(dòng)等，其中，籃球比賽更是我鎮(zhèn)傳統(tǒng)項(xiàng)目，每年觀看比賽的觀眾數(shù)量達(dá)一萬多人次。目前，我鎮(zhèn)籃球比賽已制定了一套科學(xué)的比賽規(guī)程，做到公平、公正。 加強(qiáng)文體陣地建設(shè)。鎮(zhèn)級文化廣場為 **文化體育 公園，位于 **鎮(zhèn)沿路大道邊，是惠陽區(qū)重點(diǎn)建設(shè)民生工程項(xiàng)目之一。 **鎮(zhèn)文化體育公園占地 20240 ㎡，總投資 2024 萬元，是我鎮(zhèn)唯一集文娛、體育于一身的文化體育服務(wù)中心。該公園的設(shè)施包括有集會(huì)廣場、籃球場、羽毛球場、兒童游樂區(qū)、老人活動(dòng)區(qū)等。該文化體育公園的建成，為 **人民提供一個(gè)文化、娛樂、健身、休閑的好去處，是人民群眾廣泛開展群眾性文體活動(dòng)的主要陣地。 第 13 頁 共 21 頁 在村級文化廣場建設(shè)方面，全鎮(zhèn) 18 個(gè)村（社區(qū)）均建有村級文化活動(dòng)室，部分村還添置了文化活動(dòng)用品及體育健身器材，其中陽光村、新圩村分別建有占地面積為 5000 ㎡和 4000 ㎡的村級文化廣場，廣場內(nèi)設(shè)舞臺可供群眾閑時(shí)開展文化活動(dòng) 。全鎮(zhèn)已建村級籃球場 17 個(gè)，共有 15 支籃球隊(duì)，極大豐富了農(nóng)村群眾得文化生活 。每個(gè)村均設(shè)立 20 ㎡的宣傳欄，每月一期，做到期期內(nèi)容更新。 是啟動(dòng)培育工程。我鎮(zhèn)