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旅游方案(編輯修改稿)

2024-11-15 22:18 本頁面
 

【文章內容簡介】 在滿足客戶及潛在客戶需求的同時,滿足旅游企業(yè)自身的需求,在提供企業(yè)自身的相關信息的同時,涉及城市簡介、天氣預報、旅游常識等相關公共旅游信息,不斷豐富網站內容、提升企業(yè)形象,吸引訪客再次訪問以了解更多信息。旅游企業(yè)應加大旅游網上咨詢服務,充分利用網絡營銷的“在線互動”功能,與旅游消費者及潛在消費者進行及時、高效的雙向溝通,讓消費者感知到更多的關注服務和熱情服務,挖掘更多的潛在客戶,增加銷售機會,贏得銷售利潤。三是組建游客數據庫。德宏州相關部門和旅游企業(yè)可以共同組建游客數據庫,收集游客的眾多信息,如年齡、職業(yè)、收入、學歷、愛好、等等,建立游客信息檔案。通過深入分析數據庫,尋找出不同價值觀、不同度假需求為特征的游客群,根據數據分析進行營銷推廣,吸引更多的回頭客和潛在游客。四是通過手機短信進行旅游市場營銷。德宏州相關部門和旅游企業(yè)可與主要客源地手機運營商合作,建立旅游短信營銷平臺,定期向手機用戶發(fā)送德宏州旅游信息,逐步向全國乃至全球市場推廣,以吸引更多的游客到德宏州來旅游。充分發(fā)揮政府在旅游市場營銷中的引導作用,逐步建立合理的旅游市場營銷組合策略。從市場營銷的角度看,旅游企業(yè)樹立科學的營銷理念、制定適合的營銷戰(zhàn)略、進行有效的管理,無疑是最重要的,政府可以牽線搭橋,但營銷主體應該是旅游企業(yè),政府在其中應該是起引導而不是主導作用。一是德宏州政府要有一種面向未來的大局感和思維高度,充分發(fā)揮自身在旅游市場營銷中的引導作用,在選擇投資商時,一方面要看他的經濟實力,另一方面更要看他的文化素養(yǎng)和藝術品味,看他有沒有生態(tài)環(huán)境保護意識及經營管理團隊的水平。二是政府可以編制3至5年的旅游營銷規(guī)劃,實現營銷定位的長期性與分階段實施。三是加強與周邊保山、騰沖等縣市的交流合作,建立和加強旅游行政部門和旅游企業(yè)之間的聯(lián)動發(fā)展,努力打造芒市———畹町———瑞麗———騰沖旅游精品環(huán)線和實現區(qū)域間無障礙旅游;繼續(xù)加強與緬甸的交流合作,開發(fā)建設跨境旅游,把德宏州建設成為面向東南亞、南亞的重要旅游中轉站。第2篇:旅游市場營銷方案今年是全面恢復旅游市場的關鍵一年。經過去年的大力宣傳,目前,新三峽旅游形象開始在國內外產生一 定影響,國家旅游局、省旅游局把新三峽旅游作為對外促銷的重點,為我市旅游宣傳促銷提供了良好的外 部環(huán)境。但是,我們也要看到,旅游業(yè)特別是入境旅游還面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。非典、禽流感對入境旅游市 場恢復的影響也許會超過我們的預期。三峽旅游要恢復到歷史水平,還需要我們進一步加大力度開拓國際 國內旅游市場。一、市場開拓工作今年全市旅游市場開發(fā)要突出重點客源市場。國際市場要形成“立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南 亞、開拓新市場”的旅游促銷格局。國內市場要進一步鞏固以武漢為中心的華中市場,拓寬以北京為中心 的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市場,著力開拓珠江三 角洲地區(qū)客源市場,培育和完善假日旅游市場。具體工作有:積極組織參加4月2日4日在武漢舉行的華中旅游博覽會; 8月開展宜昌新三峽旅游“華南行”促銷活動;按照國家旅游局、省旅游局統(tǒng)一要求,參加今年6月5日6日杭州全國旅游交易會和11月25日28日 上海國際旅游交易會;參加省旅游局組織赴日韓、歐美、東南亞等國宣傳促銷,促進宜昌旅游與世界各國、各地區(qū)的交 流與合作,開拓國際旅游市場;探討與桂林、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動的新模式。二、產品開發(fā)工作繼續(xù)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩雙神游、“兩壩一峽”游、清江風情游、三國遺跡游、昭君神農 游、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線。重點推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩雙神游、“兩壩一峽”游三 大旅游產品。以市場為導向,研究新線路,開發(fā)新產品,拓寬新市場,使游客有新體驗。大力發(fā)展會展旅 游、公務旅游、商務旅游、獎勵旅游等高端旅游產品,改變以觀光旅游特別是以長江三峽為主的單一產品 格局,形成多品種、多形式、寬領域、復合型的產品組合。抓好百姓生活游主題年活動。XX年是中國百姓生活游主題年。進一步加大“農家樂”旅游產品的開發(fā),加 強主要交通干線、城鄉(xiāng)結合部的“農家樂”旅游培育工作,樹立典型,帶動全面。大力開發(fā)反映百姓生活、各具特色,包含民居、農事、飲食、服飾、娛樂、節(jié)慶和風俗等內容的旅游產品,促進“農家樂”旅游的規(guī) 范健康發(fā)展。三、媒體宣傳工作以中央電視臺等媒體為重點,大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據市委、市政府主要領導意見,將 進一步加大力度宣傳“金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌”城市旅游形象。具體工作有:在cctv1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報;與央視cctv4合辦一期《走遍中國》節(jié)目;在《中國旅游報》辦城市旅游形象廣告專版;與鳳凰衛(wèi)視合辦一期《九州深呼吸》節(jié)目。四、旅游節(jié)慶工作精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)。第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)、第四屆中國網友旅游 節(jié)、第四屆三峽美食節(jié)將如期舉行,各縣市區(qū)還將舉辦屈原文化旅游節(jié)、昭君文化旅游節(jié)、長陽清江龍舟 旅游文化節(jié)、當陽關公文化旅游節(jié)、枝江桃花藝術節(jié)、三峽車溪臘梅節(jié)、犭虎亭古戰(zhàn)場三國文化旅游節(jié)、五峰柴埠溪大峽谷徒步游等節(jié)慶活動,打造城市品牌,整體帶動全市旅游對外宣傳。五、旅游信息化工作建立宜昌三峽旅游信息中心(宜昌市旅游局網站),完善功能,構建宜昌旅游宣傳網絡平臺。充分發(fā)揮《中國旅游報》宜昌站的作用,加大新三峽旅游的宣傳力度。建立旅游行業(yè)通訊員 隊伍,國際旅行社、高星級飯店、重點旅游景區(qū)(點)等旅游企事業(yè)單位要安排專人負責宣傳報道工作。第3篇:旅游市場營銷方案 一.高校旅游市場前景分析 隨著各地大學的持續(xù)擴招,大學生的比例已經達到的一個全新的臺階。這幾年的招生人數以每年高達30%的速度遞增,到20XX年年底,。根據教育規(guī)劃,高等教育到20XX年將進入大眾化階段,適齡青年上大學的比例將達到15%,到20XX年達到20%。集中著新一代人群的大學市場已經初具規(guī)模,并還將持續(xù)擴大。 從高中進入大學,對于廣大學生群體來講無疑是進入了一個全新的生活。高中學業(yè)繁重,時間緊迫,學生思想壓力大,而與之相比,大學生思想上更加開放,渴望新鮮事物,并且現在社會物質生活質量提高,年輕人對精神層面上的享受有更加執(zhí)著的追求。而旅游作為一種學習、休閑、娛樂的重要方式,也正被廣大的學生群體所接受和追捧。據調查顯示,%的人對旅游興趣濃烈,%的人回答可有可無,只有5%的人表示反對,可見旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一?,F如今大學以開放式教育為主,學生學業(yè)相對輕松,有很多社會實踐的機會。而我國大學生除了有法定的節(jié)假日外,還有傳統(tǒng)的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%。所以說大學生有充分的時間可以進行自由調配。4.大學生的自由支配收入隨著社會經濟的發(fā)展,我國國民經濟已經進入了快速發(fā)展時期。家庭可支配收入增加,大學生生活費也水漲船高。再加上參加勤工儉學、以及獎學金等其他原因,大學生的經濟條件已經得到很大的改善已經完全具有了出游條件。5.大學生的品牌前景大學生作為新一代的高素質人才,在510年也將成長為社會高層次、高收入群體,而大學中接觸的品牌也將影響之后的消費習慣。大學生作為年輕的消費群體有著強烈的分享欲望,結交人群也相當廣泛,之后將分布于社會的各行各業(yè)中。在大學生之間建立起良好的品牌形象,將潛在的增加企業(yè)的客戶量,培養(yǎng)了客戶對品牌的忠誠度,吸納優(yōu)秀的青年人才在企業(yè)進行學習工作,有利于企業(yè)的長久良性發(fā)展。二.高校旅游市場現狀分析大學生作為特殊的消費群體,消費能力相對較低,在購買旅游產品時相對于重視旅游價格的比較,因此也造成了學生市場利潤空間不足的現象。大多數旅行社疲于應付成人市場的競爭,不愿將過多精力花費于此,只設立相應的學生代理,于是大學生市場雖大,卻成為食之無味棄之可惜的局面?,F今,大學生市場雖龍爭虎斗,學生代理之間的競爭相當的激烈,但是也由于學生專業(yè)化知識的缺少,面臨著管理松散、缺少細節(jié)規(guī)范等一系列的問題。首先,由于產品的同質化嚴重。雖有眾多學生代理提供旅游產品,但是相互之間的差異并不明顯,也由于學生經濟條件的限制,線路的相似度極高。學生對旅游硬件設施的要求較低,也造成品牌的意識在眾多學生和學生代理的心目中比較淡薄的現象。再者,旅游宣傳的個性不強。眾多旅游宣傳形式基本相同,主要以張貼宣傳單為主。而且內容也千第1篇律,毫無特色可言。然后由于學生旅游市場的價格較低,現在尚未有一家針對于學生市場放眼遠方,專業(yè)服務于學生的旅行社出現,正因如此,旅游服務人員缺少專業(yè)素質,現有的旅游團隊并不重視對學生的服務問題,這樣不僅損害了學生應享有的權利,也破壞了旅行社的聲譽。管理人員理論知識比較薄弱,依靠單純的經驗管理市場,洞悉市場漏洞的能力比較低,成功的之處無法上升到理論層次,不具備有復制性。如今高校大學生旅游市場的競爭已經演變成為單純的一場人力資源多少的拼殺,誰招的業(yè)務員多,誰就將贏得更多的市場,其實這是一種病態(tài)的市場情形,是市場營銷質量低下的一種反映。三.團隊旅游市場戰(zhàn)略成立“遠方學生旅行社”,立足于湘潭眾多高校,放眼遠方,專業(yè)服務于廣大學生群體。以“路在腳下,心在遠方”,“遠方不遠,就在身邊”,“旅游就去遠方”,“不讀書,就去旅行,心和身體總有一個在遠方”等為遠方學生旅行社的主打標語。以良好的專業(yè)素質和服務,樹立好良好的品牌形象,提高市場價格水平,規(guī)范大學生旅游市場,建立全國服務于各高校學生的專業(yè)旅行社。四.團隊旅游營銷戰(zhàn)略 由點及面的進行推廣。抓住班團團體旅游的大客戶,以多樣的產品及特色服務贏得認可,并向廣大散客游眾進行輻射。在實踐中建立一套先進可行的旅游市場方案進行復制性推廣。大學生出游在很大程度上都是以班團
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