【文章內(nèi)容簡介】 專職人民調(diào)解員。當(dāng)時我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解 工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同）， 第 11 頁 共 26 頁 都是要學(xué)會與人溝通、走進對方 的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運用起來難免生疏。但是 3 月當(dāng)我第一次走進社區(qū)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的重視和 同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心。一定努力工作。由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后 社區(qū)的調(diào)節(jié)工作 做好鋪墊。 xx社區(qū)的的基本概況： xx社區(qū)幅員面積 xxx畝、總?cè)丝?xxxx人，總戶數(shù) xxxx 戶，常住 人口 xxxx人，其中集體戶口有 xxxx多人。有 x個居民小組、x 個黨小組，共有黨員 xx 人。 轄區(qū)所屬街道 x 條，企事業(yè)單位 xx 個，個體商鋪 xxx 戶。社區(qū)成立了勞動保障服務(wù)站、殘疾 人服務(wù)協(xié)會、關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會x 個，老年舞蹈隊伍 x 支，腰鼓 隊 x 支。 xx 社區(qū)辦公室位于 xxx 路 xx 號。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事深入 社區(qū)各居 民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。 通過對社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的 第 12 頁 共 26 頁 婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要 我們運用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調(diào)解對象 采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調(diào)解了 6 起案子， 3 起口頭調(diào)解、 3 起形成了書面的調(diào)解。成功了 6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成 功后的快樂是無法比擬的。電變賣 ，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個人作風(fēng)也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想 有一個固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已 10 多年）現(xiàn)在在卷煙 廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不 是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在 社區(qū)很 “ 有名 ” 了。經(jīng)過前后 1 個多月的時間，其間曾經(jīng) 6次上門找到她的妻子，終于取得 成功。為一方當(dāng)事人爭取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所 至、金石為開。（我一直擔(dān) 心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當(dāng)我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過這個案 第 13 頁 共 26 頁 子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲 就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯(lián)系，拉家常。同時在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認(rèn)真地參加街道組織的 例會學(xué)習(xí)、交流；積極地在大面法庭學(xué)習(xí)和進行案例調(diào)解。為了進一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設(shè)立法制宣傳欄； 在人口相對稠 密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點實實在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡 一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時利用 “ 一村一律師 ” 的平臺，與社區(qū)律師 做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不 斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。與此同時，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工 作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認(rèn)真做好調(diào)解工作 的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時 ，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項工作： 流動人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。通 第 14 頁 共 26 頁 過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工 作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家 2024 幸福快樂。篇二：社區(qū)人民調(diào)解工作小結(jié)觀湖社區(qū)人民調(diào)解工作小結(jié)觀湖社區(qū)在五松鎮(zhèn)司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹人民調(diào)解工作方針，及時有效地調(diào)解各 類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛 26 起，其中婚姻 1 起，鄰里糾紛 25 起，調(diào)解率達 100％，防止矛盾激化率達 100％，沒有因調(diào) 處不及時或調(diào)處不當(dāng)發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件，達到了家庭和睦，鄰里團結(jié)，社區(qū)居民生活安定，和 睦相處的目的，現(xiàn)將 16 月份工作總結(jié)如下： 一、健全組織機構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機制。觀湖社區(qū)轄區(qū)面積較大，常住居民及流動人口較多，管理起來比較困難，為此社區(qū)重視 群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決 在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一 步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職 第 15 頁 共 26 頁 工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)為基礎(chǔ)，預(yù)防為重點，小糾 紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小， 堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了 規(guī)范化軌道。 二、普及法律知識，嚴(yán)格依法來進行調(diào)解工作。思想是行動的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。觀湖社區(qū)一直把普法知識的宣傳當(dāng)做 一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支 部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，黑板報等各種形式， 增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進行調(diào)解工作，社區(qū)的工作人員還經(jīng)常和 小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一 份力量的愿望。 三、深入細致的做好鄰里調(diào)解工作。民間糾紛成因復(fù)雜、主體多元、調(diào)解難度大、易激化等特點，特別是老社區(qū)，因水管破 裂或者管道堵塞引起的鄰里矛盾特別突出。社區(qū)工作人員通過曉之有理、動之以情、授之以 第 16 頁 共 26 頁 法 的調(diào)解方式，成功的化解了一起起鄰里矛盾。觀湖社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大 人民的最根本