【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 訴訟調(diào)解的鏈接橋梁，以明確各自工作職責(zé)，加強(qiáng)訴訟調(diào)解和人民調(diào)解工作的銜接，使訴訟調(diào)解和人民調(diào)解工作緊密結(jié)合，相互聯(lián)動(dòng)，形成一種良性互動(dòng)的社會(huì)矛盾糾紛解決保障機(jī)制，以減少當(dāng)事人的訴訟成本和人民法院的審理壓力。（九）在社區(qū)各樓院、樓洞口安置“建議留言板”，為居民搭建一個(gè)相互善意提醒、相互建議、相互關(guān)心的互動(dòng)平臺(tái)，減少誤會(huì)和矛盾發(fā)生。北下街街道辦事處 2006年3月22日第四篇：2006年人民調(diào)解工作要點(diǎn)s北下街街道辦事處二00六年人民調(diào)解工作要點(diǎn)為進(jìn)一步促進(jìn)街道人民調(diào)解工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的“第一道防線”作用，根據(jù)上級(jí)工作精神，結(jié)合街道實(shí)際，特制定2006年人民調(diào)解工作要點(diǎn)。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹文件精神，積極推進(jìn)人民調(diào)解工作的發(fā)展要學(xué)習(xí)貫徹各級(jí)進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期人民調(diào)解工作文件規(guī)定和《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》精神，進(jìn)一步規(guī)范拓寬調(diào)委會(huì)工作，在組織形式、隊(duì)伍素質(zhì)等方面要適應(yīng)新形勢(shì)需要，充分發(fā)揮維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作用。二、人民調(diào)解委員會(huì)要達(dá)到“五有四落實(shí)”“五有四落實(shí)”即有標(biāo)牌、有印章、有固定工作場(chǎng)所、有調(diào)解及回訪記錄、有統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳；組織落實(shí)、制度落實(shí)、工作落實(shí)、報(bào)酬落實(shí)。具體要規(guī)范四個(gè)方面內(nèi)容：一要有辦公用房和調(diào)解庭；二是必須有“人民調(diào)解委員會(huì)”標(biāo)牌；三要有人民調(diào)解委員會(huì)學(xué)習(xí)糾紛登記、回訪等制度；四要有調(diào)解、回訪記錄和卷宗檔案。三、加大人民調(diào)解隊(duì)伍員建設(shè)和矛盾排查力度（一）善規(guī)章制度，實(shí)行人民調(diào)解工作三項(xiàng)制度：堅(jiān)持矛盾糾紛排查月例會(huì)制度，實(shí)行重大矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)包案制、社區(qū)矛盾糾紛排查“零”報(bào)告制度，以街道《民調(diào)簡(jiǎn)報(bào)》為窗口，對(duì)各社區(qū)人民調(diào)解工作及矛盾糾紛調(diào)處情況進(jìn)行通報(bào)和指導(dǎo)。（二）加強(qiáng)社區(qū)人民調(diào)解員和信息員的選調(diào)，充實(shí)加強(qiáng)社區(qū)人民調(diào)解員隊(duì)伍。（三）進(jìn)一步規(guī)范調(diào)解協(xié)議內(nèi)容，使街道、社區(qū)調(diào)解工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。（四）加大調(diào)解員培訓(xùn)力度，全年對(duì)社區(qū)調(diào)解員進(jìn)行不少于2次的專門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)結(jié)合矛盾排查月例會(huì)對(duì)調(diào)解員實(shí)行以會(huì)代訓(xùn)，提高調(diào)解員調(diào)解水平與技巧。（五）進(jìn)一步完善人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)，使調(diào)解網(wǎng)絡(luò)真正實(shí)現(xiàn)縱到底、橫到邊，調(diào)解率達(dá)100%，調(diào)成率達(dá)到98%以上，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作第一道防線的作用。（六）建立與公安派出所聯(lián)動(dòng)機(jī)制。整合部門(mén)力量，發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)，合力解決矛盾糾紛。積極探索，建立與公安派出所的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)于屬非治安糾紛，或不需要治安處罰的輕微治安糾紛，由司法所人員或人民調(diào)解員受理調(diào)處。（七）建立人民調(diào)解與信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。近年來(lái)涉法信訪案件呈現(xiàn)不斷上升趨勢(shì)，建立人民調(diào)解與信訪工作聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。成立涉法信訪人民調(diào)解委員會(huì)。由調(diào)解人員對(duì)涉法上訪當(dāng)事人進(jìn)行法律、政策的宣傳教育，正確引導(dǎo)當(dāng)事人接受基層人民調(diào)解組織的調(diào)解或按正常訴訟程序解決問(wèn)題，以平息和減少上訪案件。（八）人民調(diào)解與訴訟調(diào)解銜接。通過(guò)與管城人民法院協(xié)調(diào)與溝通，凡屬于我轄區(qū)且符合調(diào)解條件的案件，積極引導(dǎo)糾紛在訴訟前向人民調(diào)解分流，通過(guò)多種形式構(gòu)筑人民調(diào)解與訴訟調(diào)解的鏈接橋梁，以明確各自工作職責(zé)，加強(qiáng)訴訟調(diào)解和人民調(diào)解工作的銜接，使訴訟調(diào)解和人民調(diào)解工作緊密結(jié)合，相互聯(lián)動(dòng)，形成一種良性互動(dòng)的社會(huì)矛盾糾紛解決保障機(jī)制，以減少當(dāng)事人的訴訟成本和人民法院的審理壓力。（九）在社區(qū)各樓院、樓洞口安置“建議留言板”，為居民搭建一個(gè)相互善意提醒、相互建議、相互關(guān)心的互動(dòng)平臺(tái)，減少誤會(huì)和矛盾發(fā)生。北下街街道辦事處2006年3月22日第五篇：人民調(diào)解協(xié)議制作要點(diǎn)人民調(diào)解協(xié)議書(shū)制作要點(diǎn)《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》（以下稱人民調(diào)解法），自2011年1月1日起施行已經(jīng)兩年。調(diào)解法的頒布實(shí)施，進(jìn)一步完善了人民調(diào)解制度，關(guān)于人民調(diào)解原則、人民調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立、人民調(diào)解員的聘任、調(diào)解程序、調(diào)解協(xié)議及其制作要求各項(xiàng)制度作出了明文規(guī)定，使人民調(diào)解步入了法制軌道。調(diào)解法經(jīng)過(guò)三年實(shí)施，已經(jīng)顯示出人民調(diào)解在社會(huì)生活中的重要作用?！度嗣裾{(diào)解法》第二十八條，經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，可以制作調(diào)解協(xié)議書(shū)。當(dāng)事人認(rèn)為無(wú)需制作調(diào)解協(xié)議的，可以采取口頭協(xié)議方式，人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)記錄協(xié)議內(nèi)容。在實(shí)際工作中，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)勸說(shuō)當(dāng)事人同意制作調(diào)解協(xié)議，并在協(xié)議書(shū)上簽字。因?yàn)?，一是民間有立字為憑的習(xí)慣；二是為以后的履約提供依據(jù)，減少履約責(zé)任不清楚時(shí)還要到調(diào)解委查看調(diào)解筆錄的麻煩；三是為向法院申請(qǐng)確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容提供依據(jù)；四是案件調(diào)結(jié)后檔案歸檔的需要。人民調(diào)解協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：(1)雙方當(dāng)事人基本情況。包括雙方當(dāng)事人的姓名、性別、民族、年齡、職業(yè)單位或住址等自然情況。(2)糾紛簡(jiǎn)要事實(shí)、爭(zhēng)議事項(xiàng)及雙方責(zé)任。即當(dāng)事人雙方產(chǎn)生糾紛的主要原因、過(guò)程，所爭(zhēng)議的具體事項(xiàng)及內(nèi)容，以及在該糾紛中雙方當(dāng)事人各自承擔(dān)什么樣的責(zé)任。(3)雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。即通過(guò)人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解，當(dāng)事人在互諒互讓、平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，就如何解決糾紛所達(dá)成的一致意見(jiàn)。(4)履行協(xié)議的方式、地點(diǎn)、期限。明確寫(xiě)出調(diào)解協(xié)議的履行方式、地點(diǎn)、期限、有利于協(xié)議的實(shí)際履行，保護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益。(5)當(dāng)事人簽名、蓋章或按指印、調(diào)解主持人簽名、人民調(diào)解員簽名并加蓋人民調(diào)解委員會(huì)印章后生效。這樣表明雙方當(dāng)事人對(duì)該協(xié)議的認(rèn)可，是雙方真實(shí)意思的表示，表明該協(xié)議是在人民調(diào)解委員會(huì)的主持下達(dá)成的。調(diào)解協(xié)議制作完成后，由糾紛當(dāng)事人各執(zhí)一份，人民調(diào)解委員會(huì)留存一份。但是，人民調(diào)解員制作調(diào)解協(xié)議書(shū)經(jīng)常缺少一項(xiàng)重要的內(nèi)容，就是沒(méi)有告知當(dāng)事人行使救濟(jì)權(quán)，這是人民調(diào)解協(xié)議書(shū)制