4某年鄉(xiāng)鎮(zhèn)火車站工作情況報(bào)告及明年計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-08-24 17:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為旅客服務(wù)，進(jìn)一步提高售票服務(wù)工作。 ，嚴(yán)格作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在春運(yùn)、暑運(yùn)前加強(qiáng)售票組織業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)新的售票業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)按照路局統(tǒng)一安排布署組織了售票系統(tǒng)故障應(yīng)急演練，針對(duì)春運(yùn)、暑運(yùn)期間客流大且密集的特點(diǎn)，還組織了旅客列車大面積晚點(diǎn)、大量旅客在站內(nèi)滯留旅客疏散等應(yīng)急演練，確保職工增強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng) 應(yīng)急行處置能力，達(dá)到演練目標(biāo)。 ，加大營(yíng)銷力度。一是車站針對(duì) xx 縣旅客出行需求，積極聯(lián)系路局有關(guān)部門，增加北京西 — 昆明 k471 次在富源站辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)，更好地為旅客出行提供方便；二是針對(duì)新開列車和即將開行列車的信息，做好客運(yùn)營(yíng)銷工作。 四、認(rèn)真落實(shí)客運(yùn)乘降組織辦法，確保旅客乘降秩序良好，重點(diǎn)工作重點(diǎn)卡控。暑運(yùn)期間，每天在車站 “ 碰頭會(huì) ” 明確分工，做到每趟列車均有管理人員組織及現(xiàn)場(chǎng)卡控，協(xié)調(diào)相關(guān)單位進(jìn)行配合；根據(jù)暑運(yùn)的客流特點(diǎn)對(duì)重點(diǎn)列車進(jìn)行重點(diǎn)組織，及時(shí)調(diào)整片區(qū)支援 暑運(yùn)人員。 ，提高服務(wù)質(zhì)量。首先，加強(qiáng)暑運(yùn)信息交流及時(shí)做好重點(diǎn)旅客服務(wù)工作，繼續(xù)強(qiáng)化 “ 朱燕服務(wù)臺(tái) ” 的服務(wù)功能； ，確保安全、提高效率。在客流較大時(shí)，車站采取了分時(shí)段進(jìn)行憑票候車，檢票作業(yè)采取分段放行， 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 嚴(yán)格控制檢票速度等措施，確保了候車區(qū)、檢票口不擁堵。 ，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。客運(yùn)作業(yè)人員加強(qiáng)互動(dòng)，合理安排崗位人員，及時(shí)完成重點(diǎn)組織任務(wù)，再結(jié)合暑運(yùn)期間風(fēng)大的特點(diǎn)，要求管理人員及工作人員定期對(duì)車站懸掛物進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查，及時(shí)消除安全隱患，保證 旅客安全。在車務(wù)段的正確領(lǐng)導(dǎo)和全站干部職工的共同努力下，基本圓滿地完成了春運(yùn)、暑運(yùn)任務(wù)，為車務(wù)段實(shí)現(xiàn)春運(yùn)、暑運(yùn)目標(biāo)做出了積極努力，通過總結(jié)仍存在不少問題，需要在今后的客運(yùn)組織工作中不斷完善，不斷提高，真正打造一支 “ 安全穩(wěn)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好 ” 的客運(yùn)隊(duì)伍，樹立 “ 品牌車站 ” 的良好形象。貨運(yùn)工作方面 一、提高裝車質(zhì)量，保一路平安 安全時(shí)鐵路運(yùn)輸永恒的主題，時(shí)鐵路其它各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，
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