電子商務(wù)-b2b電子商務(wù)：中國企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎(編輯修改稿)
2024-08-18 19:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 變進(jìn)行決策，此時(shí)，速度是關(guān)鍵。若員工處處向上司請示，就可能錯(cuò) 失市場良機(jī)。因此，領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)識到他們不可能每時(shí)每刻都監(jiān)督員工的決策。應(yīng)該? 所幸的是，一個(gè)完整的電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)能幫助企業(yè)建立職權(quán)分明的授權(quán)體制。領(lǐng)導(dǎo)可利用它來隨時(shí)調(diào)整決策授權(quán)的范圍和深度，從而實(shí)現(xiàn)決策下放的平滑過渡。因此，從某種程度來講，廣泛使用電子商務(wù)技術(shù)能夠逐步改進(jìn)企業(yè)原有的集中決策體制，并從中獲得實(shí)際收益。這一點(diǎn)在出口導(dǎo)向型的中小 型公司中表現(xiàn)得比較明顯。他們最希望使用電子商務(wù)來增加市場范圍，降低交易成本。當(dāng)有實(shí)際獲益時(shí)，就更有動力將決策權(quán)下放，只要他們認(rèn)為這是符合商業(yè)邏輯的。 三、中國的企業(yè)業(yè)務(wù)流程不規(guī)范。中國文化中一個(gè)顯著的特征是缺乏明確的程序。各個(gè)組織之間的責(zé)任劃分也不明確，流程也總是非規(guī)范化。但為了從電子商務(wù)中獲益，公司必須將某些流程自動化，建立起明確的授權(quán)程序。比如，一家大型制造商想把辦公用品及計(jì)算機(jī)設(shè)備的采購放到網(wǎng)上進(jìn)行：在西方， SAP,Oracle 公司就會為該公司安裝一套采購軟件系統(tǒng)，它定義了一系列的 用戶特征 。每個(gè)用戶就可以根據(jù)系統(tǒng)規(guī)定的權(quán)限，在一定的金額范圍內(nèi)，無需上司批準(zhǔn)，直接在網(wǎng)上下定單，或在金額超過授權(quán)范圍的情況下，從領(lǐng)導(dǎo)那獲得電子批復(fù)，再進(jìn)行網(wǎng)上交易。以上這種系統(tǒng)的成功實(shí)施需要把員工明確分為特定的類別，并制定清楚的程序。 而在中國的許多企業(yè)中，人們往往對這種正式定義的程序有抵制。認(rèn)為它缺乏 人性 。正是由于這個(gè)原因，在中國也很難成功實(shí)施 ERP 項(xiàng)目，電子商務(wù)解決方案提供商的日子也不大好過。 四、企業(yè)之間缺乏信息共享。公司只有在與供應(yīng)鏈中的伙伴共享有關(guān)需求、決策、生產(chǎn)信息時(shí)，才能獲得電子商 務(wù)的全部益處。戴爾公司就是一個(gè)很好的例子。公司始終保持供應(yīng)鏈信息的透明：在每一時(shí)刻，它的合適供應(yīng)商都能知道公司生產(chǎn)系統(tǒng)中的定單等級、庫存情況，因此，就能在合適的時(shí)候，將合適數(shù)量的產(chǎn)品運(yùn)送給公司。 中國的 B2B 電子商務(wù)運(yùn)作遠(yuǎn)沒有這樣復(fù)雜。這其中除了技術(shù)方面的原因外，更深層次的原因在于中國企業(yè)的心理狀態(tài)。他們?nèi)狈ι虡I(yè)伙伴的信任，普遍擅長于 單打獨(dú)斗 ，不擅長 有效結(jié)盟 。我們認(rèn)為，這除了制度缺位外（中國沒有懲罰商業(yè)伙伴進(jìn)行機(jī)會主義行為的完善保障體系），主要是因?yàn)橹袊髽I(yè)目前的競爭仍處于初級階段，企業(yè)之 間的競爭多數(shù)局限于單個(gè)個(gè)體的較量。而未來中國市場的競爭將適應(yīng)客戶日益苛刻的要求（如一攬子解決方案），升級到企業(yè)所在的供應(yīng)鏈之間的競爭，這將迫使企業(yè)學(xué)會共享供應(yīng)鏈運(yùn)作中的信息。 五、語言方面的障礙也是很大問題。目前，互聯(lián)網(wǎng)上適用的語言主要是英文，中國的英文普及率沒有其他地區(qū)高，這將會阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。而且，問題的復(fù)雜性還在于，中國存在兩種文字體系，簡體和繁體。這樣，就會給信息的搜尋和傳輸造成一定技術(shù)困難：搜索引擎難以可靠識別漢字。比如說，當(dāng)采購經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)上搜索有關(guān)醬油供給的商業(yè)信息時(shí)，可能因?yàn)橐?不能識別正確的漢字，而漏掉重要的供應(yīng)商。 六、私有的公司群體普遍存在，但不對外。中國的不少公司（特別是海外華人公司）都通常根據(jù)經(jīng)理人員、校友、家庭、同鄉(xiāng)之間的私人關(guān)系而集成公司群體。這種群體中的商業(yè)關(guān)系既有利于 B2B 發(fā)展的方面，但也有阻礙的另一方面。 其中積極的方面在于：這種群體的存在會促進(jìn)中國私有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。特別是在大型的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作中，需要有眾多成員，包括供應(yīng)商，銀行，物流服務(wù)商，軟件供應(yīng)商等諸多有共同利益的機(jī)構(gòu)的共同努力才能高效地完成交易。在西方，這樣的聯(lián)盟由于涉及到多方的 利益協(xié)調(diào)，不容易取得成功。而在中國的公司群體中，已經(jīng)存在這種現(xiàn)存的關(guān)系，他們需要做的只是用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)一步改造這種關(guān)系。因此，中國的公司能更加迅速地，非正式地創(chuàng)立這樣的私有網(wǎng)絡(luò)。 消極的方面在于：由于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作是公開的，一般不考慮私人關(guān)系。因此，公司群體的存在可能會阻礙 B2B 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大?？傊?，我們認(rèn)為文化因素不可過度夸大，因?yàn)?，中國公司現(xiàn)在已越來越開放，他們不斷學(xué)習(xí)西方的商務(wù)慣例，并獲得了益處。只是在短期內(nèi)，這種文化差異，如缺乏規(guī)范化的程序，會阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。但也有些因素，如中國公司 喜歡以共同利益為基礎(chǔ)的聯(lián)盟，會加速中國私有 B2B 電子市場的建設(shè)。 B2B 電子商務(wù)：中國企
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