電子商務-b2b電子商務：中國企業(yè)準備好了嗎(編輯修改稿)
2025-08-18 19:04 本頁面
【文章內容簡介】 變進行決策，此時，速度是關鍵。若員工處處向上司請示，就可能錯 失市場良機。因此，領導必須認識到他們不可能每時每刻都監(jiān)督員工的決策。應該? 所幸的是，一個完整的電子商務技術基礎架構能幫助企業(yè)建立職權分明的授權體制。領導可利用它來隨時調整決策授權的范圍和深度，從而實現(xiàn)決策下放的平滑過渡。因此，從某種程度來講，廣泛使用電子商務技術能夠逐步改進企業(yè)原有的集中決策體制，并從中獲得實際收益。這一點在出口導向型的中小 型公司中表現(xiàn)得比較明顯。他們最希望使用電子商務來增加市場范圍，降低交易成本。當有實際獲益時，就更有動力將決策權下放，只要他們認為這是符合商業(yè)邏輯的。 三、中國的企業(yè)業(yè)務流程不規(guī)范。中國文化中一個顯著的特征是缺乏明確的程序。各個組織之間的責任劃分也不明確，流程也總是非規(guī)范化。但為了從電子商務中獲益，公司必須將某些流程自動化，建立起明確的授權程序。比如，一家大型制造商想把辦公用品及計算機設備的采購放到網上進行：在西方， SAP,Oracle 公司就會為該公司安裝一套采購軟件系統(tǒng)，它定義了一系列的 用戶特征 。每個用戶就可以根據(jù)系統(tǒng)規(guī)定的權限，在一定的金額范圍內，無需上司批準，直接在網上下定單，或在金額超過授權范圍的情況下，從領導那獲得電子批復，再進行網上交易。以上這種系統(tǒng)的成功實施需要把員工明確分為特定的類別，并制定清楚的程序。 而在中國的許多企業(yè)中，人們往往對這種正式定義的程序有抵制。認為它缺乏 人性 。正是由于這個原因，在中國也很難成功實施 ERP 項目，電子商務解決方案提供商的日子也不大好過。 四、企業(yè)之間缺乏信息共享。公司只有在與供應鏈中的伙伴共享有關需求、決策、生產信息時，才能獲得電子商 務的全部益處。戴爾公司就是一個很好的例子。公司始終保持供應鏈信息的透明：在每一時刻，它的合適供應商都能知道公司生產系統(tǒng)中的定單等級、庫存情況，因此，就能在合適的時候，將合適數(shù)量的產品運送給公司。 中國的 B2B 電子商務運作遠沒有這樣復雜。這其中除了技術方面的原因外，更深層次的原因在于中國企業(yè)的心理狀態(tài)。他們缺乏對商業(yè)伙伴的信任，普遍擅長于 單打獨斗 ，不擅長 有效結盟 。我們認為，這除了制度缺位外（中國沒有懲罰商業(yè)伙伴進行機會主義行為的完善保障體系），主要是因為中國企業(yè)目前的競爭仍處于初級階段，企業(yè)之 間的競爭多數(shù)局限于單個個體的較量。而未來中國市場的競爭將適應客戶日益苛刻的要求（如一攬子解決方案），升級到企業(yè)所在的供應鏈之間的競爭，這將迫使企業(yè)學會共享供應鏈運作中的信息。 五、語言方面的障礙也是很大問題。目前，互聯(lián)網上適用的語言主要是英文，中國的英文普及率沒有其他地區(qū)高，這將會阻礙電子商務的發(fā)展。而且，問題的復雜性還在于，中國存在兩種文字體系，簡體和繁體。這樣，就會給信息的搜尋和傳輸造成一定技術困難：搜索引擎難以可靠識別漢字。比如說，當采購經理在互聯(lián)網上搜索有關醬油供給的商業(yè)信息時，可能因為引擎 不能識別正確的漢字，而漏掉重要的供應商。 六、私有的公司群體普遍存在，但不對外。中國的不少公司（特別是海外華人公司）都通常根據(jù)經理人員、校友、家庭、同鄉(xiāng)之間的私人關系而集成公司群體。這種群體中的商業(yè)關系既有利于 B2B 發(fā)展的方面，但也有阻礙的另一方面。 其中積極的方面在于：這種群體的存在會促進中國私有電子商務網絡的發(fā)展。特別是在大型的電子商務網絡運作中，需要有眾多成員，包括供應商，銀行，物流服務商，軟件供應商等諸多有共同利益的機構的共同努力才能高效地完成交易。在西方，這樣的聯(lián)盟由于涉及到多方的 利益協(xié)調，不容易取得成功。而在中國的公司群體中，已經存在這種現(xiàn)存的關系，他們需要做的只是用網絡來進一步改造這種關系。因此，中國的公司能更加迅速地，非正式地創(chuàng)立這樣的私有網絡。 消極的方面在于：由于電子商務網絡的運作是公開的，一般不考慮私人關系。因此，公司群體的存在可能會阻礙 B2B 電子商務網絡的擴大?？傊覀冋J為文化因素不可過度夸大，因為，中國公司現(xiàn)在已越來越開放，他們不斷學習西方的商務慣例，并獲得了益處。只是在短期內，這種文化差異，如缺乏規(guī)范化的程序，會阻礙電子商務的發(fā)展。但也有些因素，如中國公司 喜歡以共同利益為基礎的聯(lián)盟，會加速中國私有 B2B 電子市場的建設。 B2B 電子商務：中國企
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