4旅游從業(yè)人員培訓(xùn)開班典禮領(lǐng)導(dǎo)致辭(編輯修改稿)
2025-08-21 14:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 共 6 頁 管理人員、服務(wù)人員，是我們。實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)十分重要的力量。從這個(gè)意義上講，組織和加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作，樹立起良好的對(duì)外形象，就會(huì)更好更快地推動(dòng)生態(tài)旅游大縣的建設(shè)。 二、要珍惜把握這次機(jī)會(huì)這次舉辦的旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班活動(dòng)與以往不同，是不收取任何費(fèi)用的。參加培訓(xùn)班的各個(gè)旅游景點(diǎn)、賓館、飯店和所有受訓(xùn)學(xué)員都應(yīng)該珍惜把 握這次難得的學(xué)習(xí)、交流、提高的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 這次培訓(xùn)的范圍規(guī)模大。參加本期培訓(xùn)班的學(xué)員有全縣各個(gè)旅游景區(qū)景點(diǎn)的管理人員、安全員或景區(qū)講解員，有星級(jí)飯店、旅游定點(diǎn)飯店的管理人員和服務(wù)人員，還有縣內(nèi)各個(gè)涉旅餐館、農(nóng)家接待戶的業(yè)主或服務(wù)人員?？梢哉f，培訓(xùn)力度之大、參訓(xùn)范圍之廣、參加人數(shù)之眾、培訓(xùn)時(shí)間之長(zhǎng)，都是過去所沒有過的。在坐的各位平時(shí)集中在一起學(xué)習(xí)、交流、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)可能并不多，大家正可以借這么一次機(jī)會(huì)，即學(xué)到東西，又交上朋友。 這次培訓(xùn)的針對(duì)性強(qiáng)。多年以來，我縣對(duì)旅游企業(yè)、賓館、飯店 等從業(yè)人員的管理就比較滯后，即沒有形成規(guī)范化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也沒有組織專門或定期的培訓(xùn)活動(dòng)。廣大旅游從業(yè)人員一方面得不到很好的培訓(xùn)教育，另一方面，又十分渴望有這樣一種培訓(xùn)來幫助規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)水平。這次培訓(xùn)的課程正是專門針對(duì)我縣旅游企業(yè)、賓館、飯店從業(yè)人員的服務(wù)現(xiàn)狀而設(shè)置的。培訓(xùn)的內(nèi)容主要以行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范為 第 4 頁
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