3交通系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-16 00:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 市開展創(chuàng)建文明交通網(wǎng)的工作意見》的要求，依托全市鐵路、公路、航道網(wǎng)絡(luò)，以境內(nèi) 2 條鐵路、 11 條國省干線公路、 3 條四級(jí)及四級(jí)以上干線航道和市際以上客運(yùn)班線為主骨架，與市鐵道管理和長江海事管理兩個(gè)部門相互配合、密切協(xié)作，著力構(gòu)建由文明鐵路、文明公路、文明航道、文明客運(yùn)和文明海事 “ 點(diǎn)－線－網(wǎng) ” 體系組成的全市文明交通網(wǎng)，取得了初步成效。廣靖高速公路、 328 國道泰州段被評(píng)為全省文明 樣板路，引江河被評(píng)為全省樣板航道。 三是全面提升交通窗口服務(wù)水平。按照 “ 凈化行為、簡化程序、優(yōu)化環(huán)境、強(qiáng)化監(jiān)督 ” 的工作思路，將 “ 窗口 ” 單位從業(yè)人員的職業(yè)道德教育擺在突出位置，加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，落實(shí)服務(wù)承諾，著重解決態(tài)度生硬、服務(wù)粗糙的問題，倡導(dǎo)精細(xì)化管理、人性化服務(wù)，引導(dǎo)交通干部職工講文明、重禮儀、守誠信。按照文明窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)了統(tǒng)一窗口布局、統(tǒng)一服務(wù)設(shè)施、統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范等 “ 四統(tǒng)一 ”。 在服務(wù)方式上全面推行了 “ 一站式 ” 行政服務(wù)模式，將所有對(duì)外辦理的業(yè)務(wù)集 第 4 頁 共 6 頁 中到 “ 窗口 ” 統(tǒng)一辦理 ，實(shí)行 “ 一站式 ” 、 “ 一門進(jìn) ” 、 “ 一窗清 ” 服務(wù)，倡導(dǎo)上門服務(wù)、承諾服務(wù)、首問服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。加強(qiáng)窗口單位環(huán)境建設(shè)，開展了以 “ 共建文明交通、共享交通文明 ” 為主題交通系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)第 2 頁 的 “ 學(xué)樹創(chuàng) ” 主題實(shí)踐活動(dòng)，重點(diǎn)解決營運(yùn)客車售票廳和候車室以及收費(fèi)站所、行政辦事大廳等窗口單位的環(huán)境臟亂差的問題，注重環(huán)境的清潔美化，努力營造功能完備、整潔優(yōu)美、舒適便利的交通服務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步加大交通服務(wù)督查處理力度，健全
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