管理信息化-美國(guó)兩份關(guān)于第三方物流的年度調(diào)查報(bào)告(編輯修改稿)
2025-08-18 19:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是兩者關(guān)于客戶(hù)使用 3PL 的滿(mǎn)意程度的調(diào)查結(jié)果卻大相徑庭。 東北大學(xué)就客戶(hù)對(duì) 3PL 在節(jié)省成本，改善服務(wù)，相互溝通，整體合作關(guān)系及特派項(xiàng)目經(jīng)理等方面的表現(xiàn)的滿(mǎn)意度進(jìn)行了調(diào)查。 60%的受訪(fǎng)者表示對(duì) 3PL 實(shí)現(xiàn)的成本節(jié)省“非常滿(mǎn)意”或“滿(mǎn)意”。 90%表示 整體上他們與 3PL 的合作關(guān)系是令人滿(mǎn)意的。 在 1996 年到 20xx 年的五個(gè)調(diào)查中， 82%到 90%喬治亞理工的受訪(fǎng)者表示他們外包物流的經(jīng)驗(yàn)是“非常成功的”或“成功的”?？墒墙衲曛挥?54%的受訪(fǎng)者這樣認(rèn)為。今年認(rèn)為外包物流服務(wù)“非常成功”的受訪(fǎng)企業(yè)數(shù)量大減。 Langley 博士認(rèn)為這可能是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差，但研究人員卻懷疑這跟客戶(hù)和服務(wù)商對(duì)第三方物流服務(wù)的期望值不斷提高有很大關(guān)系。 兩個(gè)調(diào)查都列出了一系列的 3PL 服務(wù)項(xiàng)目，讓受訪(fǎng)者從中選擇他們外購(gòu)的服務(wù)（受訪(fǎng)者也可以加上他們自己的項(xiàng)目）。 兩份列表在分類(lèi)和細(xì)分上不盡相同，但從廣義來(lái)看，調(diào)查的結(jié)果是相似的（請(qǐng)參看附表
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1