【文章內容簡介】 走俏，中低檔次的 “ 寵物服 ” 如小狗無袖背心短褲等，每件 15～ 28元，較高檔次的，如純棉連衣裙、 休閑服等，每件 30～ 50元，還有寵物鞋、寵物兜等小玩意，這部分收入的利潤率在 30％左右。 開設寵物 “ 婚介 ” 服務，由于寵物主人對同一品種的種公：大或公貓難以尋覓，寵物美容護理店可在中間做 “ 媒人 ” 根據(jù)寵物品種優(yōu)劣，適當收取一定的費用。 大學生創(chuàng)業(yè)計劃書案例 1000 字篇 4 一、服務介紹 1 、寵物服裝 2 、寵物玩具 3 、寵物窩 二、市場背景分析 市場容量分析 隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，近幾年來，中國城鄉(xiāng)居民養(yǎng)的貓、狗等寵物數(shù)量劇增。 寵物醫(yī)院、寵物商店和寵物美容院等與寵物相關的各個行業(yè)也得到了迅速的發(fā)展，作 為寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈中的三大行業(yè)，即寵物服裝、寵物玩具、寵物窩也成為了中國消費品中增長最快的行業(yè)之一。 而其實在中國，寵物食品還沒有被大多數(shù)的人接受，城市居民養(yǎng)的寵物中不到 5% 是使用專業(yè)的寵物用品，雖然現(xiàn)在中午寵物物品市場規(guī)模還很小，但是增長的潛力巨大。據(jù)有關數(shù)據(jù)預測，在今后 5 年中，中國寵物食品市場將以年均 50% 的速度增長。 市場發(fā)展趨勢 雖然中國寵物物品市場發(fā)展?jié)摿薮螅瑖獾膶櫸锸称肥袌鰢H巨頭也紛紛加大對中國市場的投入力度，但是在目前的中國寵物物品市場，經(jīng)濟型和中等價位的產(chǎn)品依然會占據(jù)主導地位。 對于成本意識強的消費者來說，他們尤其把中等價位的產(chǎn)品視為保證其寵物獲得充足營養(yǎng)的高質量產(chǎn)品。一些走專業(yè)性市場如寵物商店、寵物美容店和寵物醫(yī)院有獨立的銷售渠道高檔產(chǎn)品，其價格昂貴，不會被大多數(shù)消費者接受，目前很難會成為市場的主導產(chǎn)品。而一些本土的寵物物品，由于其價格便宜，而且種類繁多，質量良好等原因，將會在較長時間內保持其主體地位。 三、優(yōu)勢分析 貨源優(yōu)勢 本店所有產(chǎn)品均從廠家直接進貨，避免了中間商的利潤分割，所以產(chǎn)品進價低廉。且擁有充足的貨源保障，能夠及時的供應庫存，避免了斷貨造成的銷售損失和信用損失。另外，產(chǎn)品均做工上乘、款式新穎，在保證良好質量的同時，漂亮的造型設計更是為本店的產(chǎn)品貨源大大加分。 設計優(yōu)勢 網(wǎng)店的銷售量不僅跟貨源有關，同時還跟店鋪整體裝修搭配設計、圖片的拍攝制作美觀度息息相關。據(jù)統(tǒng)計，一件同樣價格的產(chǎn)品，制作成精美圖片比沒有制作成精美圖片的整體銷售率高 200% ，而擺在裝修良好的店鋪里比在沒有裝修的店鋪的銷售率 又高 150% ，這就是店鋪裝修的魅力。本店將聘請經(jīng)驗豐富的淘寶設計師、攝影師，將產(chǎn)品圖片、店鋪裝修做到美輪美奐、獨一無二，使得產(chǎn)品能更好的體現(xiàn)其優(yōu)點，能夠更好的創(chuàng)造銷售。 精通產(chǎn)品 本店在銷售的前期，將定期和不定期的對客服人員進行產(chǎn)品知識培訓，以便客服人員在服務買家時，能夠根據(jù)買家的需求情況，及時給予性價比最高和買家最滿意的方案。 四、風險評估 風險分析 任何投資創(chuàng)業(yè)都存在一定的風險，客觀存在的風險是沒有辦法消除的，唯有面對風險，策劃好規(guī)避風險的方式，將風險降到最低才是唯一的辦法。淘寶開寵物用品店，主要有以下風險： （ 1 ）寵物用品自身風險； （ 2 ）貨源不穩(wěn)定； （ 3 ）時間不足； （ 4 ）物流快遞費過高； （ 5 ）店鋪信譽低； （ 6 ）銷售量不樂觀導致壓貨、壓錢； （ 7 ）售后，消費者評價差，退貨多； 規(guī)避風險 根據(jù)以上分析存在的風險，本店結合自身情況作了相應的風險規(guī)避策略，具體如下： （ 1 ）寵物用品自身風險；寵物用品行業(yè)是國內新興行業(yè)，隨著人 們生活水平的提高、知識素養(yǎng)程度的提升，寵物越來越受到人們的歡迎，隨著而來的就是巨大的寵物用品市場，所以該風險在長期內將會非常小，反而卻有利于本項目的實施。 （ 2 ）貨源不穩(wěn)定；本店通過考察、洽談，已確定幾家大規(guī)模的寵物用品生產(chǎn)商，可從他們廠直接進貨，且可以拿到價格低廉的庫存貨。所有，該項風險已降至較低點。 （ 3 ）時間不足 。 本店實現(xiàn)全職開淘寶，客服人員每天兩班倒的工作方式，計劃每天在線時間超過 16 小時絕對保障時間上的充裕，滿足各時段客戶的要求。所以，該風險已基本規(guī)避，風險率幾乎為 0 。 （ 4 ）物流快遞 費過高；本店以與多家快遞公司協(xié)商洽談，初步與 CCES 、圓通快遞構成合作意向。 CCES 的快遞費用是所有快遞中較低的，而協(xié)議價將更低，非常符合本店現(xiàn)在的需求。圓通則用于填補 CCES 不能到貨點，收費也相對較低。前期的快遞協(xié)議價體現(xiàn)在每件降價，后期出貨率高時，則可直接采用包月的方式。總的來說，物流快遞費已控制在較低的水平。所以，該項風險已解決。 （ 5 ）店鋪信譽低； 店鋪的信譽前期較低，但本店將采用宣傳推廣、促銷打折等諸多方式來提升店鋪信譽，另外本店還將購置一些小禮品用于滿額贈送，盡量使每位客戶的每筆單子可以 達到信譽最大值，即為 6 個點。相信通過這些方法，在未來幾個月內，本店的信譽將有很大的提高。 （ 6 ）銷售量不樂觀導致壓貨、壓錢； 建立在貨源好、服務好、價格好、質量好、外觀好、宣傳好、推廣好、促銷好等手段之上，產(chǎn)品的銷量將不成問題，銷量上去了，自然會帶動庫存和現(xiàn)金的流轉速度，而壓貨、壓錢等風險將隨之退去。 （ 7 ）售后，消費者評價差，退貨多； 產(chǎn)品的售后是關鍵之一，本店將加入消費者保護協(xié)議，與淘寶簽訂 “ 如實描述 ” 、 “ 七天無理由退貨 ”等。始終把售后服務放在第一位，及時友善的解決客戶的問題。通過這一些列方式，售后的評價差、退貨等就會有效解決，該風險也會大大降低 五、經(jīng)營計劃 成本預算 本項目預計投資 4 萬元，用于店鋪的啟動資金與店鋪前期的流動資金，具體用途如下： 序號 金額 用途 用于鋪地流動資金 其中，具體明細如下： （ 1 ）產(chǎn)品進貨：直接跟廠家進貨，根據(jù)產(chǎn)品種類，確定數(shù)量，在不超過預算的前提下，確保安全庫存（如每種產(chǎn)品以 10 件為安全庫存 ，或者根據(jù)產(chǎn)品熱銷程度及易耗程度彈性確定安全庫存）。 （ 2 ）人力資源配置：前期配置攝影設計師 1 名，淘寶客服 1 名、宣傳推廣人員 1 名等工作人員，店主負責市場調研、貨源采購、拓展供應商等。攝影設計師、宣傳人員在工作之余充分調用，充當客服人員及發(fā)貨人員。 （ 3 ）店鋪、產(chǎn)品的宣傳推廣，如直通車等。開店之初，必須要堅持不懈的進行宣傳，等到店鋪具有足夠信用時，則只需要口碑宣傳即可。宣傳手段有很多種，主要有下： （ 1 ）有針對性的發(fā)送精美的 Email ； （ 2 ）到淘寶論壇、寵物論壇等各大論壇發(fā)布帖子、回帖子進行 宣傳； （ 3 ）與相關高信譽的店鋪進行友情鏈接； （ 4 ）時刻把最新消息更新到個性簽名上； （ 5 ）登陸各個搜索引擎進行帖子發(fā)布、回復提問等增加店鋪曝光率； （ 6 ）建立客戶群，隨時將更新信息發(fā)于他們，并在節(jié)假日等至上問候。 當然，還有淘寶收費的直通車、首頁廣告、懸浮廣告等，前期將優(yōu)先使用淘寶的直通車來進行宣傳。 （ 4 ）辦公區(qū)域的租用、電腦、打印機等辦公用品的配置。辦公室的租用地選在離供應商較勁的郊區(qū)，一來方便進貨，二來租金較為便宜，預計費用在 1000 元 / 月的套間；電腦新置三臺，自帶一臺，費用總共預計 在 9000 左右，打印機 2024 元 / 臺，辦公桌等其他設備則控制在 2024 元左右。 (5) 寵物模特費用。本店采用與寵物店合作的方式，直接到寵物店進行產(chǎn)品拍攝。這樣不僅模特種類多，費用較低，同時也達到了在寵物店進行宣傳的目的。 營銷策略 1 、 4P 理論 4P 理論適用于任何營銷手段、營銷方法，本店在創(chuàng)業(yè)之初，經(jīng)過詳細的策劃，已制定完成本店的 4P 計劃，即產(chǎn)品、價格、促銷和渠道。其中，產(chǎn)品不僅要保質保量，而且款式新穎時髦；價格則根據(jù)產(chǎn)品的實際進價、 銷售成本、銷售狀況進行具體定價，不過整體保持 實惠的原則。促銷和渠道的具體方式如下： 2 、促銷 為了信譽，提高銷量，促銷手段必不可少。 （ 1 ）打折促銷：打折不能漫無目的地打折，沒什么新意，也不能吸引顧客。 限期折：店鋪節(jié)假日，五一、十一、中秋等節(jié)假日。 名次折：達到某個要求的名額，如前 10 名九折優(yōu)惠。 會員折：守住老客戶的有效手段就是制定會員制度，給客戶制作明細賬，客戶只要達到一定的消費金額，既可享受打折優(yōu)惠并送小禮物等。 （ 2 ）商品綁定 買 A 送 B ：買一件衣服，送一個玩具，或者買兩件衣服，送一件褲子等。 買 A ， B 半價：買一件衣服，再買一件褲子的話，褲子就半價； 買 M 個，送 N 個：買三件衣服，送一件衣服； 買 A ，加