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正文內(nèi)容

紡織業(yè)資訊化推廣現(xiàn)狀與未來趨勢-制造商整合計(jì)劃報(bào)告(編輯修改稿)

2024-08-18 19:08 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 (Enterprise Resource Planning),包括以下主題: (1) 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的定義 (2) 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展背景及可以解決的問題 (3) 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的導(dǎo)入方式 (4) 目前市面上的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) 以下分節(jié)討論之。 中國最大的管理資源中心 第 15 頁 共 45 頁 第一節(jié) 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的定義 以下是文獻(xiàn)中幾個關(guān)於企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的定義,由定義中我們可以大略了解 ERP 系統(tǒng)的全貌: (1) 所謂企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)是將銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等企業(yè)基礎(chǔ)功能的業(yè)務(wù)處理並整合的新型套裝軟體;其名稱即意味著 ”對企業(yè)整體 的經(jīng)營資源作最有計(jì)畫、最有效率的運(yùn)用 ”。就發(fā)展軌跡看,企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) (ERP)是以 MRPII為基礎(chǔ)進(jìn)一步擴(kuò)展至整體企業(yè)活動的所有業(yè)務(wù)範(fàn)圍。其用意是將 MRP 的製造現(xiàn)場最適化擴(kuò)展至整體企業(yè)的最佳化。 ERP 已成為一個解決舊有資訊系統(tǒng)問題點(diǎn) (主要是系統(tǒng)整合問題 )的新企業(yè)資訊系統(tǒng),以及促使企業(yè)進(jìn)行變革的新資訊系統(tǒng)。 [1] (2) 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)就是將企業(yè)組織內(nèi)的生產(chǎn)、行銷、人事、研發(fā)、財(cái)務(wù)及其他相關(guān)功能結(jié)合在一貣的跨部門、跨單位,共同分享整體企業(yè)資訊的應(yīng)用軟體程式。其由物料需求規(guī)劃(Material Requirement Planning, MRP)、閉環(huán)式物料需求規(guī)劃 (Closedloop, MRP)、製造資源規(guī)劃 (Manufacturing Resource Planning, MRPⅡ )發(fā)展而來,可分成三類,分別是工作流程企業(yè)資源規(guī)劃、智慧型企業(yè)資源規(guī)劃及套裝企業(yè)資源規(guī)劃。 [2] (3) 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)是關(guān)於資料 (data)和流程 (process)的系統(tǒng),資料記錄各種發(fā)生在企業(yè)中的事件及企業(yè)在任一瞬間的狀態(tài),流程則是企業(yè)所有活動所遵循的軌道。企業(yè)活動依照企業(yè)流程的規(guī)範(fàn)進(jìn)行,產(chǎn)生交易 (transaction)資料,並更 新狀態(tài) (status)資料。 [3] 歸納 ERP 由別於其它資訊系統(tǒng)的特性包括了 [1]: (1) 多國籍、多幣別、多語言,以因應(yīng)企業(yè)精營全球化的需求。 (2) 整合不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 (3) 透過業(yè)務(wù)流程合理化,支援企業(yè)再造。 (4) 整合企業(yè)資料庫 (5) 透過參數(shù)設(shè)定在短期間內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)導(dǎo)入與開發(fā) (6) 建立在開放性的架構(gòu)上,方便與異質(zhì)系統(tǒng)的整合。 中國最大的管理資源中心 第 16 頁 共 45 頁 第二節(jié) 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展背景 一個新型資訊系統(tǒng)的發(fā)展,必然因?yàn)槠淇梢越鉀Q舊系統(tǒng)的問題,否則企業(yè)不會投入資金與人力去翻新既有的資訊系統(tǒng)。企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的前身是 MRP 系統(tǒng),其包括以下問題 [1]: (1) 縮減軟體開發(fā)與維護(hù)人力,提升系統(tǒng)建構(gòu)速度。 此乃由於 ERP 軟體使用了最新資訊技術(shù)建構(gòu),包括物件導(dǎo)向技術(shù),不但可透過參數(shù)化的模組設(shè)計(jì)以因應(yīng)不同領(lǐng)域使用者的彈性運(yùn)用,且縮短了系統(tǒng)開發(fā)的時程,既不像自建軟體耗時耗力且頇承擔(dān)專案失敗風(fēng)險,也不像購買定型的套裝軟體一般需遷就軟體規(guī)格,甚至改變企業(yè)既有的作業(yè)程序。此項(xiàng)改變乃源自於資訊技術(shù)的進(jìn)步,讓資料庫、網(wǎng)路、元件規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化之故,早期的MRP 軟體則因?yàn)樯环瓿?,無法享受到新技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)。 (2) 從部門整合到全企業(yè)整合。 MRP 軟體僅整合銷售、生產(chǎn)以及部分的財(cái)務(wù)功能,並不能 全面融合企業(yè)功能。因此會造成系統(tǒng)使用流程中斷以及資料拋轉(zhuǎn)問題。 (3) 實(shí)現(xiàn)了 One Fact One Place 的理想。 透過 ERP 整合企業(yè)所有功能,企業(yè)僅需建立單一資料庫,資料集中作維護(hù)與安全控管,無頇對同一資訊進(jìn)行重複的輸入,且面對來自客戶的簡單詢問,也必頇經(jīng)由相關(guān)部門各自進(jìn)行確認(rèn),不管是跨部門,或跨事業(yè)、跨國籍的經(jīng)營均可做到 One Fact One Place。 以下我們列舉一些 MRP 軟體做不到, ERP 軟體做得到的企業(yè)範(fàn)例: (1) 整合同一程序但不同部門的功能 狀況 :當(dāng)客戶訂貨時,需查庫存是否可以支應(yīng);若 否,需確定生產(chǎn)計(jì)劃是否接受插單,何時可以允交,但這些訊息在傳統(tǒng)上,必頇誇越系統(tǒng),且不確定資訊流與物料流是否一致,例如已被預(yù)定提領(lǐng)但未線上登錄。 問題 :庫存系統(tǒng)與生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)不聯(lián)動,無法提供業(yè)務(wù)應(yīng)允交期。生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)必頇確認(rèn)每批訂 中國最大的管理資源中心 第 17 頁 共 45 頁 單的生產(chǎn)成本,但成本計(jì)算遲緩,無法提供業(yè)務(wù)正確定價。 解法 :現(xiàn)有資訊系統(tǒng)之設(shè)計(jì)乃針對個別需求做到區(qū)域最佳化,但如上述客戶接單決策必頇有一考慮流程 (或整體 )最佳化的系統(tǒng)。 ERP 之解法是整合與業(yè)務(wù)流程相關(guān)的子系統(tǒng)包括銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù),不但可建構(gòu)一客戶導(dǎo)向的業(yè)務(wù)體制,並方便對外界變動及時因 應(yīng)。 (2) 提供資料庫的整合運(yùn)作 狀況 : 跨部門資料整合查詢功能。如與環(huán)保相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)量之彙整。 問題 :雖然所有公司的相關(guān)資料都已經(jīng)電子化,並存於資料庫中,但面對多面向的查詢時,需要再由個別部門資料庫中,建立關(guān)聯(lián)。不但在查詢上面臨困難,在資料的重複輸入、一致性、安全控管上均會有問題。 解法 :在 ERP 的做法上,全企業(yè)的資料庫透過 Database Server 整合為一,且當(dāng)資料變動時即時更新,因此不但使用者可以得到一致化的最新資料,且僅需一次輸入,對於 EUC 而言,此資料庫可透過查詢語言依照個別需求作整合查詢。 (3) 讓業(yè)務(wù)程序模型得以標(biāo)準(zhǔn)化 狀況 :當(dāng)希望檢視 跨部門資料整合查詢功能。如與環(huán)保相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)量之彙整。 問題 :雖然所有公司的相關(guān)資料都已經(jīng)電子化,並存於資料庫中,但面對多面向的查詢時,需要再由個別部門資料庫中,建立關(guān)聯(lián)。不但在查詢上面臨困難,在資料的重複輸入、一致性、安全控管上均會有問題。 解法 :在 ERP 的做法上,全企業(yè)的資料庫透過 Database Server 整合為一,且當(dāng)資料變動時即時更新,因此不但使用者可以得到一致化的最新資料,且僅需一次輸入,對於 EUC 而言,此資料庫可透過查詢語言依照個別需求作整合 查詢。 歸納 ERP 軟體能被企業(yè)接受的原因包括: (1) 企業(yè)間的劇烈競爭,已經(jīng)由產(chǎn)量、成本、品質(zhì)的競爭進(jìn)化到服務(wù)、速度、創(chuàng)意的競爭,有關(guān)於此,我們在第一章中已經(jīng)有深入的分析。 (2) 企業(yè)全球化,使得軟體也必頇全球化,可以處理多語言、多幣別、分散輸入但集中控管。 (3) 企業(yè)流程再造 (BPR)的潮流,企業(yè)的電腦化已經(jīng)不是單一部門的建立,而是跨部門的建立, 中國最大的管理資源中心 第 18 頁 共 45 頁 蓋企業(yè)流程必頇跨部門進(jìn)行。藉由 ERP 系統(tǒng)的導(dǎo)入,企業(yè)可以由企業(yè)分析中保留最能創(chuàng)造價值的功能程序,予以合理化、標(biāo)準(zhǔn)化,繼而系統(tǒng)化 (電腦化 )、自動化。 (4) 為加速市場之反應(yīng),做到 Quick Response。 (5) 為了學(xué)習(xí)標(biāo)竿企業(yè)的流程。在許多的 ERP 系統(tǒng)中,包括不同產(chǎn)業(yè)的最佳應(yīng)用實(shí)例 (Best Practice),讓企業(yè)可以迎頭趕上同行中標(biāo)竿企業(yè)的水準(zhǔn)。 (6) 為建立企業(yè)資料庫以支援其後的資料挖掘 (Data Mining)分析。 中國最大的管理資源中心 第 19 頁 共 45 頁 第三節(jié) 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的導(dǎo)入方式 就像一般資訊軟體的導(dǎo)入一樣,導(dǎo)入 ERP 必頇依循一定的程序,且因?yàn)?ERP 之全面性,在導(dǎo)入過程更需謹(jǐn)慎,否則會造成不可彌補(bǔ)的災(zāi)難。以下是 ERP 系統(tǒng)導(dǎo)入程序的建議: (1) 進(jìn)行企業(yè)分析。了解企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價值鏈的定位,關(guān)鍵成功因素何在, 哪些業(yè)務(wù)最能創(chuàng)造企業(yè)價值,與供應(yīng)商、客戶、協(xié)力廠商、競爭者之關(guān)係為何,在市場上的強(qiáng)勢、弱勢、威脅、機(jī)會如何。在經(jīng)過上述分析以後決定日後的企業(yè)流程,再對流程進(jìn)行企業(yè)再造 (BPR),精簡流程,最後將此最佳流程標(biāo)準(zhǔn)化,檢討系統(tǒng)建立的功能需求。為避免陷入盲點(diǎn),此階段可委由外部顧問公司進(jìn)行,但應(yīng)委託避免 ERP 供應(yīng)商,以免被誤導(dǎo)入該 ERP 供應(yīng)商現(xiàn)有軟體的功能架構(gòu)中。 (2) 經(jīng)由上述步驟以後明確界定企業(yè)資訊化的目標(biāo),依此標(biāo)準(zhǔn)尋找市場上的 ERP 供應(yīng)商,由其輔導(dǎo)以配合系統(tǒng)來進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)與變更。 (3) 網(wǎng)羅各部門優(yōu)秀的人才進(jìn)行導(dǎo)入專案計(jì)畫 並獲得各級主管的支持。 (4) 善用在有 ERP 導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)的資深顧問。 (5) 系統(tǒng)導(dǎo)入,同時進(jìn)行系統(tǒng)觀念與使用的教育訓(xùn)練。 (6) 專案進(jìn)行中應(yīng)隨時控管,因應(yīng)各種可能的狀況。 雖然 ERP 的架構(gòu)非常符合企業(yè)電腦化的需求,然而企業(yè)導(dǎo)入 ERP 失敗的機(jī)率很高;了解 ERP導(dǎo)入失敗的原因,可以提供借鏡, ERP 失敗的可能原因列舉如下: (1) 選擇了不適用的 ERP 軟體。 如前所述, ERP 軟體在不同產(chǎn)業(yè)有不同的模組架構(gòu),產(chǎn)業(yè)間的共通性並不如會計(jì)資訊軟體般,因此在選擇上必頇進(jìn)行企業(yè)分析,了解、分析、精簡企業(yè)的流程,再到市面上探尋有無適用於此分析後企業(yè)流 程的 ERP 軟體,切勿修改企業(yè)流程以適用特定軟體。因此在企業(yè)分析階段,不應(yīng)聽信 ERP 廠商的說辭,以免造成遷就軟體的結(jié)果。在決定選擇使用的 ERP 軟體時,應(yīng)考慮該 ERP 軟體在同業(yè)間是否有成功引用案例,以免被當(dāng)成實(shí)驗(yàn)用的白老鼠。 中國最大的管理資源中心 第 20 頁 共 45 頁 從全球觀點(diǎn),由於紡織業(yè)的電子化市場其實(shí)非常龐大,因此有些 ERP 大廠也 開始開發(fā)紡織業(yè)專用的 ERP 軟體;例如 Datatex 公司推出之 TIM(Textile Integrated Manufacturing)系統(tǒng) , 整合紡織業(yè) 之銷售 、 採購 (訂單 )、成本、製造、規(guī)劃等 子 系統(tǒng) 形成 單一系統(tǒng),其特點(diǎn)為 因應(yīng)紡織製程之複雜與多變性 ;此外如 SAP 及 JD Edwards 等大型 ERP 廠商,亦推出與紡織專業(yè)顧問公司合作之紡織企業(yè)專用之 ERP 系統(tǒng)。 因此缺乏適用的 ERP 軟體的情形當(dāng)會逐漸獲得改善 (2) 欠缺高階主管的支持。 不管是哪一階段、何種規(guī)模的專案引進(jìn),由於牽涉到跨部門的問題,因此得到此專案範(fàn)圍之部門的共同高階主管的支持非常重要,否則專案生命可能因?yàn)榻M織內(nèi)的政治問題無疾而終。畢竟專案的引進(jìn)會影響到既有的作業(yè),並因此產(chǎn)生新的組織權(quán)利關(guān)係,因此沒有高階主管的口頭與實(shí)質(zhì)支持,專案不會成功,特別是對於像 ERP 這種擴(kuò)及全企業(yè) 組織的系統(tǒng)導(dǎo)入。 (3) 欠缺建立 ERP 系統(tǒng)所需的基本資料。 在資訊領(lǐng)域裡面有句話說 GIGO(Garbage In Garbage Out),亦即若沒有正確的資料輸入資訊系統(tǒng)中,則別想得到正確的資料輸出。 當(dāng)企業(yè)在導(dǎo)入 ERP 時的第一件工作即是建立基本資料,由於 ERP 整合不同部門的運(yùn)作,因此這些資料之範(fàn)圍廣泛,包括了以下幾個類別: (i) 產(chǎn)品相關(guān)基本資料:如材料主檔、材料表 (ii) 製程相關(guān)基本資料 (iii) 人力資源相關(guān)基本資料 (iv) 財(cái)務(wù)相關(guān)基本資料 每個類別又有細(xì)項(xiàng)。由於導(dǎo)入 ERP 通常不是企業(yè)第一次進(jìn)行電腦化,因此這些資料可以透過轉(zhuǎn) 檔的方式由就有系統(tǒng)轉(zhuǎn)入,以降低時間與成本。 中國最大的管
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