2023電信職員的述職報告五篇(編輯修改稿)
2025-08-08 10:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 市話處號線室工作。 19__年參加工作以來，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，在生產(chǎn)實踐的鍛煉中，我不僅對電信裝機線路的優(yōu)化設(shè)計、線路維護等工作有了深層次的認識，而且對如何提高電信服務 質(zhì)量、努力提高行業(yè)競爭力進行了有益的探索，使自己逐步走向了成熟。 20__年我被電信局授予先進生產(chǎn)者的榮譽稱號?，F(xiàn)我向各位領(lǐng)導匯報一下我近幾年來的工作學習情況，敬請領(lǐng)導批評指正。 我是 1999 年８月電信學校畢業(yè)分配到電信局。從一個學生到一個電信職工我深深地知道自己角色的定位，我也深切的明白自己肩負的責任和使命。自參加工作的那一天起，我就把自己的理想、青春和電信局的發(fā)展緊緊地連在了一起，始終懷著一顆對電信事業(yè)無限忠誠的赤熱之心，無論是在最初的市話處裝機隊實踐磨練階段，還是在號線室崗位，我都謙虛的向老師傅學習，并 用心做著不懈的努力和追求，使自己很快融入了集體、融入了角色。 電信部門是直接與廣大群眾接觸的窗口。作為一名電信職工我深知自己的一言一行就代表了電信局的一個側(cè)面，在某種程度上就代表了電信局的形象。基于這一認識，我時時處處嚴格要求自己，以自己實際行動改被動服務為主動服務，做到崗位服務的規(guī)范化、專業(yè)化。 作為服務行業(yè)客戶滿意不滿意是衡量工作水平的高低的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為使客戶來我們市話處舒心、辦理業(yè)務稱心、后期服務放心，我在工作中堅持做到了 “ 一快、二準、三笑、四無 ” 。 “ 一快 ” 就是辦理業(yè)務快速； “ 二準 ” 就是辦理業(yè)務準確、 回答用戶疑難問題準確； “ 三笑 ” 就是笑迎、笑送、微笑辦理業(yè)務；“ 四無 ” 就是對用戶無指責、無刁難、無推諉、無頂撞。 同時我還堅持做到了 “ 三心 ” ：捧出一顆愛心，想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所難，用自己的一言一行，讓每一個客戶時時處處感到關(guān)愛和真情；擁有一片熱心，就是要熱愛電信工作，做到百問不厭，有求必應，笑臉相迎，笑臉相送，用微笑服務給用戶營造一種舒暢和諧的氛圍；獻上一顆誠心，就是以誠相待，以誠感人，以誠助人，用一顆誠心解決用戶線路上的困難。也正是自己堅持顧客至上的經(jīng)營理念，全心全意為客戶服務，時時處處為 客戶著想，有問必答、有求必應，才贏得了廣大用戶的信賴。 我的發(fā)言完了，敬請領(lǐng)導批評指正。 __ 2023 電信職員的述職報告（篇 4） 各位領(lǐng)導，同事們： 大家好。 負責管線資源和 97 機線工作以來，在分公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心與支持下，我以 “ 服從領(lǐng)導，認真學習，扎實工作 ” 為準則，始終高標準，嚴要求，較好的完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作方法和思想上有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的學習、工作情況匯報如下： 一、加強業(yè)務知識學習，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)。 隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是近年 來，對在職人員理論素質(zhì)的需求越來越高。為適應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。今年分公司開展 “ 創(chuàng)建學習型企業(yè) ” 活動，
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