餐飲主管述職報告范文(5篇)(編輯修改稿)
2025-07-19 00:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 隨時相互調(diào)動。 前臺的操作完全需要后臺的共同，前臺的意見及時反饋給后臺，如許可以相輔相承。 出現(xiàn)問題，班組相互溝通，及時改正。 經(jīng)?？己?，評比，來增強各班組的能力。 三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量。 培育酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個協(xié)調(diào)的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。 目前酒店采用用人的原則為量才合用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的立場，加強監(jiān)視，加強約束，加強管理。培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及汲引酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技術和綜合素質，從而提 高其工作質量和效率，削減失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高條理地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。 讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關知識教給服務員，提高她們的素質。 從日常工作中評比，考核，來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。 對優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。 四、抓服務質量，管理軌制逐漸完美 質量就是生命，質量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其黑白直接關系到酒店及部門的久遠發(fā)展。正因如斯，部門從本部門成立起頭就重點抓產(chǎn)品質量與服務質量。 對本部門每一位員工在上崗之 前進行了系統(tǒng)嚴酷規(guī)范化的培訓，通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。 通過一對一的幫扶軌制對服務質量欠佳的員工進行崗上再培訓，使他們在服務質量和服務意識上有了很大的前進與提高。 進一部加強衛(wèi)生監(jiān)視管理軌制，先后制定和出臺了衛(wèi)生責任到人的一系列監(jiān)視軌制。 加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結情景模擬培訓結果，繼續(xù)深切開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技術的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統(tǒng)一。 五、存在的主要問題 從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和虧弱環(huán)節(jié)，距 酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現(xiàn)在： 在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規(guī)范化、標準化的服務上參差不齊。 一味的強調(diào)經(jīng)營而忽視了員工的思惟動態(tài)，與員工的交流、溝通的次數(shù)較少，導致部門人員流動。 六、今后工作努力方向 鞏固功能，挖掘經(jīng)營潛力，提高創(chuàng)收能力。 狠抓兩個質量，力爭客源及經(jīng)營結果較著汲引。一是狠抓前臺服務質量，進一步汲引我們的服務質量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質量，繼續(xù)實行衛(wèi)生責任到人制。 加大培訓力度，強化標準意識。 20__年即將結束，雖然開業(yè)半年的工功課績不是很較著， 但在新的一年中，我會一直就抱著 “ 合作、奉獻 ” 的立場，認真學習，連合、合作、親密、友愛同志，盈造協(xié)調(diào)團隊；盡心做好自己的本職工作。在糊口中，勤勤懇懇做事，嚴酷要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提貴重見意，并借此機緣，向領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望、為食府的發(fā)展奉獻綿薄之力！ 餐飲主管述職報告范文篇 3 本人 ，吳江食府樓面經(jīng)理，在董事長及各級領導的正確領導下，率領食府全體員工完成飯店制定的各項經(jīng)營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)就本年度的工作匯報如下： 食府成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。 酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎 ,本部門管理層自本部門成立之初開始，即對本部門整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。 在目標考核方面，按照已出臺的考核 實施辦法進行考核，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù) 一、確立日常管理計劃及管理方針 協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導，在經(jīng)理的授權下，具體負責某業(yè)務領域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況；組織安排 VIP 客人的接待；處理好客人的相關投訴；遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報；與酒店相關部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進行；主持召開的班前班后會議 布置相關的工作安排、總結存在的問題；在餐飲部經(jīng)理的直接領導下，協(xié)同領班，對先進員工的工作給予肯 定與表揚；對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn) 發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決；調(diào)動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。 根據(jù)我們食府的自身特點，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點： ，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，布置各班組制作出培訓計劃，做好員工的 定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需
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