主管如何與員工溝通(ppt36頁(yè))(編輯修改稿)
2025-04-16 12:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 所聽(tīng)到的機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)聲音、人人忙碌的動(dòng)作所 憟。 ? 故教育新進(jìn)員工的第一步，是要消弭這種心理上的恐懼，使其盡早適應(yīng)工作環(huán)境。 ? 人與人之間第一印象最為重要，如果指導(dǎo)技巧不好，將使新進(jìn)人員的滿腔熱誠(chéng)，變成泡影而失望 ， 因而引起是這項(xiàng)工作是否適合自已怕錯(cuò)覺(jué)。 ? 甚至?xí)a(chǎn)生 【 自已是他人工作的累贅 】 的想法，不但失去自信、感覺(jué)自卑，最后非但沒(méi)有發(fā)揮潛在能力，并且終至不告而別。 ? 鼓勵(lì)工作意愿的最好時(shí)機(jī)，是在員工新進(jìn)公司的初期。 如何對(duì)待新員工 ? 讓新員工明白了解衣食住行和上下班制度 、 作息時(shí)間 、 交通 、 熟悉公司環(huán)境 ? 向新員工說(shuō)明工作概況 、 應(yīng)做的工作 ? 說(shuō)明新員工和他人的關(guān)系 ? 說(shuō)明應(yīng)受何人指揮 ， 應(yīng)向何人報(bào)告 ? 指引他知道 樓梯、 洗手 間 、 飲 水等 場(chǎng) 所 ? 告知進(jìn)餐時(shí)間 、 請(qǐng)假辦法或休假規(guī)定 ? 強(qiáng)調(diào)安全意識(shí) 如何對(duì)待新員工 如何對(duì)待新員工 ? 對(duì)不適應(yīng)的員工起碼三個(gè)工 時(shí) 以上的試用。向新員工說(shuō)明工作概況、應(yīng)做的工作 。 ? 要讓老員工幫扶新員工，不能有排斥，如有 車間主管要從中協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神。 ? 車間主管 要對(duì)新老員工一視同仁，而且盡量讓新員工熟悉。 指引他知道 樓梯 、洗手 間 、 飲 水等 場(chǎng) 所 ? 安排工作時(shí)必須從易到難，逐步適應(yīng)，尤其不能馬上安排上晚班。 目 錄 一、如何理解溝通 三、如何與人溝通 二、 車間主管 的角色定位 四、如何認(rèn)知員工 五、如何對(duì)待新員工 六、如何讓員工服從 七、如何處理員工的請(qǐng)假離職事項(xiàng) ? 問(wèn)候 每天要笑 臉 常 開(kāi) ， 問(wèn)候員 工 —— 但不使用同一的言 詞 ? 發(fā)現(xiàn) 要 盡 早 發(fā)現(xiàn)員 工感到得意的事 題 ，或特別有 興趣 的事題 ? 關(guān)心 對(duì)于員 工， 隨時(shí) 表示由衷的 愛(ài)意與關(guān)心 ? 激勵(lì) 如有 問(wèn)題 ， 激勵(lì)員 工隨 時(shí) 提出來(lái)商量 ? 合作 休戚 相共， 與員 工分 擔(dān) 其困 難與問(wèn)題 獲得他人的信賴或尊敬，是不能靠金錢、地位或權(quán)力而得，所謂愛(ài)戴或信賴，并不是由上而下，而是由下而上。 如何讓員工服從 — 如何獲取他人信賴 如何讓員工服從 — 如何開(kāi)好班會(huì) ? 車間主管 必須每天和本 車間 員工召開(kāi) 晨 會(huì)，需要注重晨 會(huì)和言語(yǔ) ? 晨 會(huì)的功能主要是宣傳公司的規(guī)定和生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成情況 ? 晨 會(huì)具有鼓勵(lì) 員工 ，提高積極性、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神的作用，所作宣傳必須正面中肯。 ? 晨 會(huì)時(shí)間 10分鐘左右，時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)。 ? 個(gè)人不足（如批評(píng)）需要單獨(dú)進(jìn)行，不能當(dāng)著眾人批評(píng)，影響員工 ， 表?yè)P(yáng)不在此限。 如何讓員工服從 — 如何對(duì)待員工犯錯(cuò) 一、員工做錯(cuò)事（例如品質(zhì)問(wèn)題、效率低、出勤等問(wèn)題）怎么辦？ 述明事件對(duì) 車間 及個(gè)人的影響 讓員工明白為何不能這么做 二、有些員工樂(lè)意接受批評(píng)并會(huì)改善。有些員工一時(shí)無(wú)法接受 或者沒(méi)有正確理解 車間主管 的意圖，如何處理？ 一般遇此情況應(yīng)盡量了解原委并作出批評(píng)指導(dǎo)，但必須注意場(chǎng)合及言語(yǔ) 批評(píng)后再確認(rèn)是否有改善，如有改善需要進(jìn)行表?yè)P(yáng)。如此員工才有集體感。 對(duì)于接受能力相對(duì)
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