如何編制流程圖(編輯修改稿)
2025-04-02 18:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 部門 /崗位 部門 /崗位 部門 /崗位 工作內(nèi)容 工作內(nèi)容 工作內(nèi)容 工作內(nèi)容 直線式 3 產(chǎn)銷協(xié)調(diào)方式流程圖 客戶 銷售部門 生管部門 制造部門 ⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸ ⑹ ⑺ ⑻ ⑴ 訂單下達 ⑵交期回復(fù) ⑶訂單通知 ⑷交貨期確認 /通知 ⑸交期變更通知 ⑹交期變更協(xié)調(diào) /確認 ⑺制造命令 ⑻生產(chǎn)變更通知 直線式 4 作業(yè)流程 作業(yè)說明 ?需求單位填寫三聯(lián)式請購單，請?zhí)顚? 品號需求原因及需求日期 ?依用料品請購審核權(quán)限進行料品核準 作業(yè) ?請購單轉(zhuǎn)交采購單位進行詢比議價作 業(yè) 填寫申請單 核準 采購詢價 直線式 5 作業(yè)流程 部門 標準 記錄 填寫申請單 核準 采購詢價 矩陣式 1 時間 崗位 /部門 1 崗位 /部門 2 崗位 /部門 3 崗位 /部門 4 崗位 /部門 5 階段 1 階段 2 階段 3 ? 見另頁參考圖 矩陣式 2 時間 崗位 崗位 1 崗位 2 崗位 3 崗位 4 用人單位 總經(jīng)理 集團總裁 人事行政部 出差單 出差當事人填寫 部長簽審 副總簽審 終審 出差單 出差單 當事人工作交代 科長簽審 終審 出差單 出差單 存檔 出差管理流程圖 說明： *終審依據(jù)出差核決權(quán)限，見附表。 *出差必須采取事先申請并填寫出差申請單，經(jīng)核準后，才能出差。 *因特殊事件來不及事先申請的，在出差返回后，立即補簽出差申請單。 模塊 6 如何編制流程圖？ 前期準備工作 ? 各部門主要業(yè)務(wù)職責及崗位設(shè)置 ? 各項業(yè)務(wù)流程的總體框架及其層次劃分 ? 業(yè)務(wù)流程所涉及到的部門及崗位 ? 完成各項業(yè)務(wù)流程的時間順序 ? 表單 /文檔的形成及傳遞 描述思路 ? 找出核心業(yè)務(wù)和主要活動點 ? 在流程中突現(xiàn)問題點 部門內(nèi)、外之間的銜接 工作繁瑣、反復(fù) 成本高、效率低、時間長 任務(wù)轉(zhuǎn)手次數(shù)多 ? 理清流程層次 ——總、分式樹狀結(jié)構(gòu) ? 搭建框架 —列出清單 —界定流程的范圍和層次 流程描述的格式 ? 流程描述主體 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 部門 /崗位 ? 時間順序 ? 輔助說明 ? 必要的文字補充 ? 流程相關(guān)問題分析 ? 文檔信息 ? 流程編號 ? 版本信息 流程描述的相關(guān)注意事項 ? 針對現(xiàn)狀進行描述 ? 對關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行描述，突出核心 ? 根據(jù)崗位同一性原則，整合各崗位業(yè)務(wù)活動，同一崗位在同一張業(yè)務(wù)流程圖中原則上只出現(xiàn)一次 ? 部門崗位表述 ? “與”的關(guān)系： A A2 ? “或”的關(guān)系： B1/ B2 ? 業(yè)務(wù)流程應(yīng)為“總 分”式的樹狀結(jié)構(gòu)，各級總流程下是可再分的子流程和不可再分的活動。仔細考慮流程的層次分解與合并，做到每項流程不跨多頁。 ? 注意體現(xiàn)時間概念 ?由上至下 ?由左及右 ? 注意“判斷”符號的使用，其本身也是一個活動。 ? 對于“必要的文字補充說明”、“流程相關(guān)問題分析”應(yīng)引起注意，請詳細填寫。 編制要求 ? 部門崗位描述 ? 當與顧客有關(guān)聯(lián)時必須有顧客一欄 ? 盡可能描述崗位而不是部門，特別是審核、批準類。 ? 文字描述要求： ? 框圖內(nèi)用活動來描述 ? 采用如申請、審核、批準、文件編制、記錄保存 、歸檔 ? 不能采用如顧客文件、表格、獎懲措施、改進方法 ? 語言簡練，字數(shù)不超過 8個 ? 典型如 根據(jù)培訓(xùn)需求編制年度計劃 應(yīng)為 編制年度計劃 理想流程圖的三個特點 ? 快捷 ? 規(guī)范 ? 低成本 流程圖的起始和終止標志 1 ? 以圖表的方式說明過程和程序 ? 識別關(guān)鍵活動和需要作出的選擇 ? 顯示下述事項的邏輯順序 : ? 關(guān)鍵活動 ? 選擇 ? （對選擇）作出的決定 ? 開始和結(jié)束點 流程圖的起始和終止標志 1 ? 標準的流程圖符號，例如： ? 符號可以向使用者表明步驟的類型 過程 決定 起止 決定 流程圖的關(guān)鍵控制點（ CCP） ? 如果回答為“是”， 這就是一個關(guān)鍵控制點。 ? 如果回答為“否”，檢查這是否是一個必不可少的步驟。 ? 對每項活動提出以下問題： ?活動對過程的結(jié)果是否關(guān)鍵？ ?活動或活動的結(jié)果能否測量？ 編寫 注意事項 (1) ? 先組織（理順思路），后表達（注意措詞）； ? 明確流程圖的使用對象，使用簡練和完整的語句。 ? 每句表達一種含義； ? 簡練、清晰和準確； ? 運用圖解使表達更明了； ? 定義不常用的術(shù)語和符號； 編寫 注意事項 (2) ? 注意拼寫錯誤； ? 確保每一段落只針對一個主題； ? 確保程序指令的連續(xù)性； ? 使程序指令形成一種封閉的環(huán)路（閉環(huán)）； 編寫 注意事項 (3) ? 避免使用過長、含義不清的語句，明確應(yīng)表達的意思； ? 避免模凌兩可的表達； ? 避免使用口語； ? 避免使用副詞和空洞的修飾語 （例如，相關(guān)
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