企業(yè)培訓和發(fā)展計劃管理(編輯修改稿)
2025-03-28 21:48 本頁面
【文章內容簡介】 差距 x 重要性 = 優(yōu)先級 MBA : 個人對于績效的認同 績效問題是否 重要 是 否 是 否 管理需求 培訓需求 激勵 ,控制 內部 ,外部 忽略 員工能力是否適合 培訓需求的不同認知 ? 是否應當培訓 ? ? 工作態(tài)度挺好 ? 來公司很久 ,該他了 ? 打算提升前培訓一下 ? 為了留住他 ? 太不知天高地厚 ? 對顧客不禮貌 ? 是否不應當培訓 ? ? 公司擴展正缺資金 ? 他屬于經驗豐富的 ? 目前銷售額是焦點 ? 公司經理業(yè)務繁忙 ? 調動他是權宜之計 ? 培訓好的人才流失 是否培訓需求的鑒別表 1 2 3 4 5 6 是否績效 員工態(tài)度認真 ,但是工作質量差 員工經常遲到早退 ,請事假 是否培訓 格子內填寫是 ,否 部門目標沒有完成 ,但員工午休 某員工穿著怪異 ,引起議論 某資深銷售員最近業(yè)績突然下降 新員工問他人 ,顧客為何用我們產品 向公司最高層建議 ? 公司的培訓需求 ,體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略考慮 。 ? 公司的不同發(fā)展階段 ,對于培訓投入不同 。 ? 尷尬的怪圈 :越需求培訓的時候越是錢緊 。 ? 看透怪圈 :公司真正穩(wěn)定占有市場時 ,反而不是最需要培訓員工的時候了 。 ? 最理想的總經理 :再窮不能窮教育 。 ? 公司培訓的對象 :馬太效應 四 ,公司的現(xiàn)有培訓資源調查 ? 公司自己已經開發(fā)的管理培訓課程 。 ? 公司為了業(yè)務的運作制定的職能培訓 。 ? 公司管理成員中能夠成為兼職講師的人 。 ? 在崗位上經過培訓 ,能夠擔任培訓師的人 。 ? 公司曾經和將要用的外部培訓公司 。 ? 使用哪個培訓公司 ,進行什么課程培訓 ? 不同類型課程的培訓庫存 ? 培訓經理 :當地的各種管理顧問咨詢 ,培訓提供公司的聯(lián)系名錄 。 ? 各種公司內部實務培訓的課案教材存檔 。 ? 公司的企業(yè)文化 ,入職教育培訓庫存 。 ? 最佳 ,建立公司的培訓資料館 。 ? 哪些課程為了節(jié)省成本可以自己操作 ? ? 哪些課程一定要請外部的培訓公司進行 ? 年度培訓計劃的制定 具體操作綱要 三種培訓的操作 管理隊伍發(fā)展 (專業(yè)公司 ) 業(yè)務技術技能 (內部 ) 公司文化 (內部 ) (高層或母公司 ) 兩類不同培訓目的 ,兩種課程 ? 高效收貨部流程 ? 電子信息方式的訂貨 ? 退還貨的質量控制 ? 收銀方式和崗位技能 ? 防盜和打扒技術 ? 如何處理顧客投訴 ? 秘書的職業(yè)技能 ?
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