互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的基本特點(diǎn)(編輯修改稿)
2025-03-28 14:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 互聯(lián)網(wǎng)為我們帶來(lái)： 外部變化：消費(fèi)者外部影響的區(qū)域擴(kuò)展，人們?nèi)穗H交往的圈子可以跨越地域形成。 內(nèi)部變化：消費(fèi)者心理和價(jià)值觀(guān)變化。個(gè)性消費(fèi)回歸；消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng)；消費(fèi)心理穩(wěn)定性減弱，轉(zhuǎn)換加快購(gòu)買(mǎi)便利性及購(gòu)買(mǎi)樂(lè)趣并存 1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者的變化： 個(gè)性化消費(fèi) 信息搜索與消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng) 消費(fèi)穩(wěn)定性下降 購(gòu)買(mǎi)方便與購(gòu)物樂(lè)趣 成本降低有利于降低價(jià)格 1 1 2 互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 雙向性 一對(duì)一 個(gè)性化 全程跟蹤 互利（企業(yè)和顧客） 2 2 2 互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)和顧客關(guān)系的變化： 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)注重建立承諾，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)反饋檢驗(yàn)承諾和保證承諾實(shí)現(xiàn)； 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)尋找在不同均質(zhì)消費(fèi)者中類(lèi)似均質(zhì)的人群，然后統(tǒng)一發(fā)出信息，但是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)找到更類(lèi)似的人群，甚至爭(zhēng)取做到 1對(duì) 1營(yíng)銷(xiāo)。 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)獲得顧客，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)在獲得的基礎(chǔ)上保住顧客； 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者常常處于被動(dòng)地位，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中消費(fèi)者處于主動(dòng)地位； 2 互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)： 產(chǎn)生良好的企業(yè)形象 產(chǎn)生企業(yè)或者品牌偏好 建立良好的企業(yè)品牌形象 提高競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入該領(lǐng)域的壁壘 互動(dòng)產(chǎn)生深層次的信賴(lài)感和依賴(lài)行為 3 ? 互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的媒體形式： ? 互動(dòng)電視電話(huà)：最早的方式，但是成本相對(duì)較高 ? 交互亭（ ） ? 互聯(lián)網(wǎng) 3 互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的方式： 網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 播客 視頻互動(dòng) 廣告 電子雜志 …… 45月份凈顏產(chǎn)品上市 ? 互聯(lián)網(wǎng) – ? 凈顏網(wǎng)站： 4月 7日 ~5月 23日 ? 4/7~11：網(wǎng)上招募 50套正價(jià)產(chǎn)品試用 ? 4/14~5/23：試用者博客分享，其他人也可上傳秘籍參加套裝抽獎(jiǎng) ? 網(wǎng)絡(luò)廣告： 4月 7日 ~5月 23日瑞麗，搜狐， ? 手機(jī)彩信雜志： 4月 25日 20萬(wàn)人 5月 15日 ? （北京 /上海 /成都 /杭州 /南京 /沈陽(yáng) /天津 /武漢 ） ? 瑞麗： 25萬(wàn)人（城市同上） 5月 7
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1