soered中國(guó)項(xiàng)目(1)(編輯修改稿)
2025-03-27 22:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 TEAMSOERED 第四步：尋找解決方法 ? 清楚地寫下問題所在 ? 確定明顯的解決方法 ? 確定幾個(gè)有創(chuàng)造性的、不太明顯的解決方法 ? 這是使用工具和想象力的階段 20 ? TEAMSOERED 第五步：分析和選擇最佳方法 通過以下方面評(píng)估備選方法： ? 正反面意見 —注重事實(shí)！ ? 與計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)作比較 ? 風(fēng)險(xiǎn)因素 ? 測(cè)試和比較備選方法并使用結(jié)構(gòu)性決策過程選定一個(gè) 21 ? TEAMSOERED 解決問題的工具 “ 剝洋蔥法 ‖ ? 通過將問題 ―一層層地剝皮 ‖找到原因 . ? 至少問五次 ―為什么 ”,或者直到找到根本原因?yàn)橹?.. ? 不要輕易地接受所想到的第一個(gè)答案 要持之以恒地尋找原因 .. 22 ? TEAMSOERED 解決問題的工具 以“剝洋蔥”為例 ? 米雪爾錯(cuò)過了 9點(diǎn)鐘的會(huì)議，為什么？ ? 她上班遲到，為什么？ ? 她沒坐上 8點(diǎn) 5分的公車，為什么？ ? 她 8點(diǎn) 10分才離開公寓，為什么？ ? 她沒有提前穿好衣服，為什么？ ? 她睡過頭了，為什么？ ? 原來她忘了上鬧鐘！ 23 ? TEAMSOERED 解決問題的工具 這些工具是 The Memory Jogger II的一部分，大家都有一份。請(qǐng)參見以下各頁： ? 頭腦風(fēng)暴 (pg. 10) ? 親緣關(guān)系圖 (pg. 12) ? 名義上的團(tuán)體技術(shù) (pg. 91) ? 因果關(guān)系 /魚骨圖 (pg. 23) ? Pareto原則和圖表 (pg. 95) 24 ? TEAMSOERED 解決問題練習(xí) ? 現(xiàn)在來運(yùn)用這些原則和工具做練習(xí) ? 分為兩組并收集資料 ? 遵照練習(xí)題上的指示 25 ? TEAMSOERED 指導(dǎo) ? 好的顧問需要作指導(dǎo)的技巧，來幫助推動(dòng)對(duì)組織或人員的變化 ? 在大家?guī)椭鷩?guó)企發(fā)現(xiàn)問題之后，最大的問題將是說服他們采取變革的行動(dòng) ? 指導(dǎo)的技巧能幫助完成這一過程 ? 只有認(rèn)識(shí)不能驅(qū)動(dòng)變革；以行動(dòng)為基礎(chǔ)的指導(dǎo)滿足組織的需要才能驅(qū)動(dòng)變革 行動(dòng)指導(dǎo) 26 ? TEAMSOERED 行動(dòng)指導(dǎo) 行動(dòng)指導(dǎo)是強(qiáng)化自我意識(shí)的過程，得到作出達(dá)到組織目標(biāo) 的改變的動(dòng)力和指引 27 ? TEAMSOERED 行動(dòng)指導(dǎo) 8步 28 ? TEAMSOERED 行動(dòng)指導(dǎo)工具 29 ? TEAMSOERED 創(chuàng)造性和提問 ? 成功的顧問進(jìn)行創(chuàng)造性的思考和行動(dòng)并使用結(jié)構(gòu)性的方法提出質(zhì)疑，因此 ? 1. 鍛煉創(chuàng)造性 !! ? 2. 使用 ―SPIN‖等方式提出問題 大處著眼
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