文明禮儀的重要性(編輯修改稿)
2025-03-27 20:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 儀態(tài)禮儀 入座要輕，應(yīng)坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男士可略分開），頭平正，挺胸、夾肩、立腰。如長時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿往回收 哪種坐姿是正確的？ 應(yīng)用社交禮儀 稱呼、致意 介紹禮儀 握手禮儀 交換名片的禮儀 接待時(shí)的禮儀 應(yīng)用社交禮儀 ? 稱呼、致意 稱呼 國際慣例：稱男士為先生，稱未婚女士為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。 根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來稱呼。如：張總、郭部長、王主管、吳局長、王教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。 致意 問候：遇到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)靠右讓行，并致以問候“ ，您好 /早上好！” 點(diǎn)頭：經(jīng)常見面的人相遇時(shí)，可點(diǎn)頭相互致意，而不必用有聲語言來問候。在社交場合遇見僅有一面之交者，也可相互點(diǎn)頭致意。 應(yīng)用社交禮儀 ? 介紹 1）職位的高低不同 職位低的人 職位高的人 2）不同年齡的人 年少的人 年長的人 3）其中一方是自己公司的人 自己公司的人 公司以外的人 4）男性與女性 男性 女性 但如果男性的年齡較長或職位較高時(shí)，則剛好相反 5）地位與年齡相仿的人 與你較熟的一方 你不太認(rèn)識(shí)的一方 6）一個(gè)人對(duì)很多人時(shí) 一個(gè)人 多數(shù)人認(rèn)識(shí) 手勢(shì) 應(yīng)用社交禮儀 ? 握手禮儀 應(yīng)用社交禮儀 ?握手禮儀 應(yīng)用社交禮儀 應(yīng)用社交禮儀 遞名片 ? 下級(jí)或訪問方先遞名片 ? 由被介紹方先遞名片 ? 遞名片時(shí)： “ 請(qǐng)多關(guān)照 ” 、 “ 請(qǐng)多指教 ” 右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，以弧狀的方式遞交于對(duì)方。 ? 交換名片的禮儀 應(yīng)用社交禮儀 收下對(duì)方名片時(shí)禮儀： 用雙手接取對(duì)方遞交的名片 。 接受時(shí)點(diǎn)頭示意 ， 并拿著名片的空白部分 。 可輕聲讀出對(duì)方姓名及職位 請(qǐng)勿馬上放入口袋 ， 可將名片按對(duì)方位置放在自己面前 ? 交換名片的禮儀 應(yīng)用社交禮儀 名片放在什么地方？ ? 襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋以及 名片夾中 養(yǎng)成一個(gè)基本的習(xí)慣： 會(huì)客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片 名片禮儀的忌諱 ? 無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片 ? 把對(duì)方名片放入褲兜里 ? 先于上司向客人遞交名片 小練習(xí)：請(qǐng)兩位同事演示下面的內(nèi)容 ? 介紹 ? 握手 ? 交換名片 請(qǐng)大家說說他們哪里做得好， 哪里還有欠缺 …… ?接待時(shí)的禮儀 應(yīng)用社交禮儀 宴請(qǐng)客人，接待人員要提前到達(dá)餐廳，檢查環(huán)境和準(zhǔn)備工作，及時(shí)彌補(bǔ)不足之處。 中餐宴請(qǐng)，主人坐直對(duì)門的座位，主賓坐主人的右手邊。門口的位置為結(jié)帳者。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1