亞聯(lián)“wlan業(yè)務運營分析”應用解決方案(編輯修改稿)
2025-03-27 14:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 戒者沉默熱點，對各熱點使用情況進行排名分析。 類別 分析指標 說明 指標備注 熱點運行情況 AP完好率 AP完好率 = 1－ {AP退服時長總和 /（ AP數(shù)量 統(tǒng)計時長 ） } 要求完好率 ≥95% 熱點完好率 熱點完好率 = 1－ {WLAN熱點退服時長總和 /（ WLAN熱點數(shù)量 統(tǒng)計時長 ） } 要求完好率 ≥98% WLAN掉線率 WLAN掉線率 =（ 異常下線用戶數(shù) / 下線用戶總數(shù) ） 100% 要求掉線率 ≤5% WEB認證成功率 Web認證成功率 =（ web認證成功次數(shù) / 認證請求總次數(shù) ） 100% ≥ 98% （ 優(yōu)秀 ） ≥96%（ 達標 ） WEB認證下線成功率 Web認證下線成功率 =（ web下線請求成 功 次 數(shù) / web 下 線 請 求 總次數(shù) ） 100% ≥ 98% （ 優(yōu)秀 ） ≥96%（ 達標 ） 熱點使用情況 AP在線用戶數(shù) AP關(guān)聯(lián)終端數(shù) 忙：單 AP關(guān)聯(lián)用戶數(shù) ≥20個 熱點帶寬利用率 熱點帶寬利用率 忙： 1周內(nèi) ≥2天 、 每天 ≥3個小時傳輸帶寬利用率 ≥90% AP數(shù)據(jù)吞吏率 AP數(shù)據(jù)吞吏率 =AP實際的吞吏量 /最大實際吞吏量 忙：單 AP峰值速率 ≥最大吞吏量（實際值）的 80% （單頻 AP最大吞吏量實際值取 20Mbps；雙頻 AP最大吞吏量實際值取 40Mbps） AP 峰值關(guān)聯(lián)用戶數(shù)TOP100 該指標用于按 AP峰值關(guān)聯(lián)用戶數(shù)進行各 AP的排名統(tǒng)計，找出過熱AP戒沉默 AP。 AP峰值速率 TOP100 該指標用于按 AP峰值速率數(shù)進行各 AP的排名統(tǒng)計，找出過熱 AP戒沉默 AP。 熱點峰值關(guān)聯(lián)用戶數(shù)TOP50 該指標用于按熱點峰值關(guān)聯(lián)用戶數(shù)進行各熱點的排名統(tǒng)計，找出過熱熱點戒沉默熱點。 熱點峰值速率 TOP50 該指標用于按熱點峰值速率數(shù)進行各熱點的排名統(tǒng)計，找出過熱熱點戒沉默熱點。 【 WLAN深入分析 】 關(guān)鍵應用乊三： 網(wǎng)絡訪問行為分析 客戶上網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)訪問數(shù)據(jù) 全量采集 1 ?互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)包截取與分流 ?客戶上網(wǎng)數(shù)據(jù)采集 ?客戶上網(wǎng)數(shù)據(jù)匹配 客戶上網(wǎng)和業(yè)務訪問行為分析 2 ?客戶上網(wǎng)習慣分析 ?客戶上網(wǎng)流量流向分析 ?客戶業(yè)務訪問行為分析 ?從用戶的角度，分析出用戶的上網(wǎng)習慣，包括應用類型偏好、網(wǎng)絡內(nèi)容偏好、時間地點偏好等等 ?從網(wǎng)絡應用的角度，對應用類型進行排名、網(wǎng)站訪問量排名、網(wǎng)站逗留時間排名等等 WLAN用戶上網(wǎng)行為分析功能 ?通過 URL不網(wǎng)站欄目的匘配映射，深度分析出用戶訪問的網(wǎng)站具體欄目的偏好，比如：新浪網(wǎng)站的體育欄目、財經(jīng)欄目等等 網(wǎng)站資源訪問分析功能 業(yè)務應用乊三： WLAN業(yè)務營銷支撐 基于 WLAN網(wǎng)絡訪問分析的結(jié)果，對上網(wǎng)客戶進行精細化分類分群，為 WLAN業(yè)務營銷提供準確的目標客戶定位，以提升營銷的精確性 。 用戶上網(wǎng)屬性標簽分類功能： 根據(jù) WLAN營銷策略，通過客戶網(wǎng)絡行為分析，給丌同的用戶打上標簽，例如：對于喜歡上新浪新聞的用戶，打上新聞愛好者標簽。 新聞愛好者 體育新聞愛好者 財經(jīng)新聞愛好者 聊天愛好者 WLAN上網(wǎng)訪問分析 游戲愛好者 定義“熱區(qū)”，實現(xiàn)群體性的精準營銷服務 分析用戶使用行為，結(jié)合匙域特點實現(xiàn)精確化營銷和精細化 服務。 結(jié)合區(qū)域特點，定義“熱區(qū)”，分析“熱區(qū)”特點 結(jié)合 GIS系統(tǒng)進行位置分析 策劃針對某區(qū)域目標用戶群的營銷和服務 基礎(chǔ)應用： 配置管理 配置管理提供對基礎(chǔ)公共數(shù)據(jù)的配置管理功能，包括： WLAN熱點配置信息管理、基站資源地理信息管理、 GPRS熱點匙域配置管理、 GPRS不 WLAN熱點匙域映射配置管理功能 ?實現(xiàn)對 WLAN熱點信息查詢功能，涉及信息主要為熱點 NASID、熱點地理位置、所屬的分公司、熱點分級和分類、熱點相關(guān)設備、建設時間等。 WLAN熱點信息查詢 ?實現(xiàn)對基站資源地理信息查詢功能，涉及信息主要為基站標識、基站地理位置、所屬的分公司、建設時間等。 基站資源信息查詢 ?實現(xiàn) GPRS熱點區(qū)域的新增、修改、刪除、查詢、導出等功能 GPRS熱點區(qū)域配置管理 ?實現(xiàn) WLAN與 GPRS熱點區(qū)域映射的配置管理，包括映射關(guān)系的新增、刪除、修改、查詢、導出等功能 GPRS與 WLAN熱點區(qū)域映射配置管理功能 未來的趨勢將是用戶信息與WLAN熱點信息的有效融合，從而實現(xiàn)精細化運營 商務樓 火車站 校園 對用戶的 ARPU值、品牌、語音行為、短信行為、終端等信息，進行匯總分析，形成 WLAN業(yè)務的 目標用戶模型 ； 通過基站、信令方式獲取 用戶位置信息 ，結(jié)合 WLAN熱點位置信息 ，發(fā)掘用戶潛在需求，實現(xiàn)精細化運營。 熱點位置信息 用戶特征信息 用戶位置信息 目錄 “ WLAN業(yè)務運營分析”背景及觀點 “ WLAN業(yè)務運營分析”搭建思路 WLAN多平臺的融合運營模式 亞聯(lián)在上海移動的案例展示 借鑒“云計算”的思想，實現(xiàn)信息收集、數(shù)據(jù)分析、營銷支撐、客戶服務為一體的融合運營模式 狹義的“云” 廣義的“云” “云計算”是解決海量信息和復雜問題處理的方法。其核心思想是將大量的資源統(tǒng)
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