品質(zhì)意識(shí)資料(編輯修改稿)
2025-03-27 12:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2. 品質(zhì)好一定要投入很多的錢 3. 品質(zhì)是檢查出來的，不是設(shè)計(jì)出的，生產(chǎn)出來的，預(yù)防出來的 4. 品質(zhì)僅是一線作業(yè)員工 5. 品質(zhì)是品質(zhì)部的事與我們無關(guān) 6. 品質(zhì)是由管理人員來控制的與我們一線作業(yè)員工無關(guān) 7. 品質(zhì)是很抽象的東西，需要很高深的知識(shí)的才可以掌握 8. 99%意味著一個(gè)公司的質(zhì)量水平已經(jīng)很高了， 100%是不可能完全達(dá)到的 不好的品質(zhì)理念 3/16/2023 19 ，象一陣風(fēng)一樣，吹一陣就過去了 ，不可能的事 ，質(zhì)量第二 15…………… 等等 以上說法無疑是對(duì)品質(zhì)的誤解，如果以此來對(duì)待品質(zhì)， 則品質(zhì)怎能做好哪？ 不好的品質(zhì)理念 3/16/2023 20 正確的品質(zhì)觀念 ，是設(shè)計(jì)出的，生產(chǎn)出來的，預(yù)防出來的，習(xí)慣出來的，是以客戶的滿意度為依歸的 （作業(yè)員，管理人員，技術(shù)人員等） ，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是對(duì)品質(zhì)在做貢獻(xiàn) ， 100%是可以完全達(dá)到的 ，必須通過持續(xù)改進(jìn)而達(dá)到 ，公司明天可能就要破產(chǎn)，我明天可能就要失業(yè) 3/16/2023 21 正確的品質(zhì)觀念 7. 別人能做好品質(zhì)，我們?yōu)槭裁床荒茏龊茫? 8. 優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的 ，爛的品質(zhì)是爛 的人干出來的 9. 你的下一道工序就是你的市場 ，下一道工序是用戶 ! 將下一道工序當(dāng)作是你的消費(fèi)者，每一個(gè)人都對(duì)自己的品質(zhì)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。 ，全面品管，全員參與。 3/16/2023 22 正確的品質(zhì)觀念 ，產(chǎn)量第二 ，是企業(yè)賴以生存的命脈 ，品質(zhì)就是按照客戶的要求不折不扣的執(zhí)行！ ，要有改善的意識(shí) 3/16/2023 23 持之以恒的糾正自己一些不好的行為與習(xí)性 ， 并要求自己實(shí)事求是 ， 講求盡善盡美 ， 勇于負(fù)責(zé) ，敢于發(fā)掘自己的不足 ， 并且能力求改進(jìn)的好習(xí)慣 。 “ 人的品質(zhì) ” 自然形成 ， 組織的成員都具有高的品質(zhì) 。 企業(yè)的品質(zhì)也就自然形成。 怎樣形成品質(zhì)意識(shí) ? 好的產(chǎn)品是好人品的人造出來的 3/16/2023 24 質(zhì)量可以興國 質(zhì)量可以興廠 質(zhì)量可以興家 質(zhì)量可以興人 3/16/2023 25 日本產(chǎn)品在 40年代時(shí)質(zhì)量低劣 ，但 50年代后，日本確立了 質(zhì)量興國和教育立國 的戰(zhàn)略方針。先是從美國請(qǐng)來 戴明 博士等質(zhì)量管理專家講學(xué)，向美國虛心學(xué)習(xí) 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制理論和技術(shù) ，并造就了 石川馨 等一批優(yōu)秀的質(zhì)量人才，又把 質(zhì)量培訓(xùn)與教育貫穿于質(zhì)量管理始終 。到60年代，日本創(chuàng)造性地發(fā)展了 全面質(zhì)量管理 理論和方法， 先后提出了“ 品質(zhì)圈 QCC”、 “TQM” 等新理論和新方法，還培養(yǎng)了一大批各種層次的質(zhì)量人才。 人的質(zhì)量的決定了產(chǎn)品質(zhì)量也決定了國家的經(jīng)濟(jì)。 不到半個(gè)世紀(jì)，日本的汽車、鋼鐵、電子 、家電、照相機(jī) 等一大批產(chǎn)品質(zhì)量超過美歐國家，位居世界前列，“ 日本制造 ”已成為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代名詞，日本也成為僅次于美國的世界第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。 日本 質(zhì)量興國 3/16/2023 26 50年前一名美國人教給日本企業(yè)用以打垮美國產(chǎn)品的“招數(shù)”在 20世紀(jì) 80年代美國對(duì)他的重新發(fā)現(xiàn)，不但扭轉(zhuǎn)了在日本產(chǎn)品緊逼下行將破產(chǎn)的美國經(jīng)濟(jì)，并且為今天美國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長和新經(jīng)濟(jì)奠定了基礎(chǔ)。這個(gè)人就是愛德華 戴明。人們?cè)Q他為“統(tǒng)計(jì)學(xué)大師”、“質(zhì)量管理之父”、“ 日本經(jīng)濟(jì)的救世主”、“美國復(fù)興的導(dǎo)師”、“工業(yè)革命先驅(qū) ” …… 神一般的光環(huán)籠罩在他的頭上。 他是一名大學(xué)的統(tǒng)計(jì)學(xué)教授，兼管理咨詢專家。二戰(zhàn)結(jié)束，他一直都在向美國呼喊： 劣質(zhì)高成本產(chǎn)品肯定要在全球化激烈競爭中遭受滅頂之災(zāi)，唯有持續(xù)改善質(zhì)量持續(xù)降低成本才是生存之道，因此企業(yè)觀念和管理機(jī)制必須轉(zhuǎn)變到“全面質(zhì)量管理”和“人性化管理”，才使能企業(yè)有持續(xù)改善能力和持續(xù)競爭力 …… 可惜，隨著二戰(zhàn)的勝利，美國人對(duì)他的話充耳不聞。相反，日本人卻發(fā)現(xiàn)了他，在這
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