文明禮儀與行為規(guī)范(編輯修改稿)
2025-03-27 11:38 本頁面
【文章內容簡介】 做好會議記錄 員工基本行為規(guī)范 日?；顒有袨橐?guī)范 電 話 語言親切 及時接聽 規(guī)范用語 仔細、耐心傾聽 準確記錄、轉告 表示謝意 員工基本行為規(guī)范 就 餐 ?文明就餐，注意節(jié)約； ?用餐完畢，剩飯、剩菜倒入指定處； ?不能將飯盒久置在垃圾桶內。 員工基本行為規(guī)范 樓 道 ?遇到領導、同事主動招呼或點頭示意； ?遇到來訪客人禮貌讓道； ?不在樓道內大聲喧嘩； ?不在樓道內長時間交談。 員工基本行為規(guī)范 電 梯 右側等候，先下后上 主動謙讓，客人優(yōu)先 盡量往里站 主動開、關門 員工基本行為規(guī)范 盥 洗 室 ?節(jié)約用水、紙； ?自覺保持盥洗設備清潔可用； ?將廢棄物品丟在指定容器內； ?梳洗動作輕緩，避免水花外濺； ?拖把、掃帚用后歸到原處； ?開、關門動作輕緩。 員工基本行為規(guī)范 商務活動行為規(guī)范 宴 請 員工基本行為規(guī)范 宴 請 主人 主賓 員工基本行為規(guī)范 商 務 拜 訪 ?預約：拜訪前必須先預約；預約的時間適當提前，并在正式赴約前再適時與對方確認。 ?拜訪前的準備：根據面談的內容收集相關資料，尤其是對方相關資料；保持服裝整潔、規(guī)范；按約定的時間，適當提前到達。 員工基本行為規(guī)范 商 務 會 面 問候 介紹 握手 告辭 員工基本行為規(guī)范 商 務 接 待 ?接待范圍主要為： 來訪接待 會議和其他重大活動等的接待 公務性接待：包括上級政府部門來我公司檢查、調研、指導、聯(lián)系工作等； ?公司接待堅持先請示后接待的原則； ?接待人員安排：對上級部門的領導接待，由公司領導參加；重要客人，董事長親自參加；一般工作人員實行對等接待； ?公司接待事務用餐堅持分級限標的原則，由行政部統(tǒng)一安排在指定地點就餐、住宿，根據來訪客人的級別和事情的輕重緩急，安排相應接待標準。 《 接待管理制度 》 員工基本行為規(guī)范 商 務 接 待 奉茶 員工基本行為規(guī)范 名 片 ?遞送名片時，正面對著對方，雙手遞上； ?接名片時，微微欠身，點頭，用雙手接； ?接到后，讀出名片上的主要內容，并道謝； ?領導在場時，讓領導先行接、遞名片； ?不要玩名片；
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1