集團(tuán)電渠微信集約項(xiàng)目工作匯報(bào)v10(編輯修改稿)
2025-03-26 08:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 集約進(jìn)度計(jì)劃及策略 集約準(zhǔn)備 輔導(dǎo)培訓(xùn) 地區(qū)交流 全面集約 ? 賬號(hào)注冊(cè) ? 培訓(xùn)手冊(cè)文檔 ? 試點(diǎn)省份及賬號(hào) ? 分省割接計(jì)劃 ? 業(yè)務(wù)管理流程 ? 組織跨地區(qū) 微信運(yùn)營(yíng)管理 交流會(huì) ?全國(guó)省分集約 ? 反饋改進(jìn) ? 部分省分集約 ?系統(tǒng)操作培訓(xùn) ? 運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn) ? 同步割接 ? 建立地區(qū)標(biāo)桿 ? 全國(guó)微信集約完畢 ? 總結(jié)匯報(bào) 進(jìn)度 策略 ① 以提供服務(wù)能力的定位推進(jìn)集約，分省分步驟實(shí)施 ② 以培訓(xùn)為抓手，培育地區(qū)標(biāo)桿，定期通報(bào)，輻射帶勱 “ PDCA” 集約工作近期安排 8月 17日前 8月 19日 8月 30日 9月 1日 9月 15日 安徽省電信電渠微信公共賬號(hào)、安徽各地市微信公共賬號(hào)接入 部分省分接入：湖北、湖南、江蘇、北京、天津 全國(guó)所有省分全部接入 集約推進(jìn) —各省分準(zhǔn)備工作 基本信息表內(nèi)容提供 注冊(cè)接入微信集約平臺(tái)需要提供的信息，見(jiàn)左表 數(shù)據(jù)遷移 目前現(xiàn)有微廳粉絲數(shù)及綁定用戶數(shù)據(jù)遷移到集團(tuán)微信集約平臺(tái) 高級(jí)接口申請(qǐng) —通過(guò)微信訃證，高級(jí)接口申請(qǐng)（用來(lái)客服數(shù)據(jù)交互） 高級(jí)接口申請(qǐng) —通過(guò)微信訃證，高級(jí)接口申請(qǐng)（用來(lái)客服數(shù)據(jù)交互） 目 錄 支撐內(nèi)容涵蓋 集約統(tǒng)籌安排 集約工作通報(bào) 平臺(tái)功能規(guī)劃 集團(tuán)層面 ——支撐內(nèi)容 運(yùn)營(yíng)支撐范圍 ? 基礎(chǔ)服務(wù) ? 集約服務(wù) ? 營(yíng)銷服務(wù) ? 集團(tuán)公眾賬戶運(yùn)營(yíng) ? 各省賬戶名稱、簽名、頭像、昵稱等標(biāo)識(shí)統(tǒng)一 ? 菜單、消息配置觃范 ? 平臺(tái)支撐 ? 集團(tuán)層面統(tǒng)一品牌推廣 ? IM客服對(duì)接分流 ? 全國(guó)運(yùn)營(yíng)分析周報(bào) ? 集團(tuán)層面營(yíng)銷活勱策劃，發(fā)布，跟蹤落地 ? 營(yíng)銷監(jiān)測(cè)不評(píng)估 ? 粉絲發(fā)展 ? 活躍度提升 ? 收入轉(zhuǎn)化 ? ① 基礎(chǔ)服務(wù)部分主要為面向用戶建立品牌統(tǒng)一的賬號(hào)集群入口，便于利用集團(tuán)渠道資源進(jìn)行集約化營(yíng)銷推廣； ② 營(yíng)銷活勱的策劃組織包括外部推廣及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)兩個(gè)層面。 省分層面 ——支撐內(nèi)容 報(bào)表管理 技術(shù)服務(wù) 內(nèi)容素材 案例分享 營(yíng)銷服務(wù) 各類熱點(diǎn)、與題等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容素材庫(kù)提供給各省自主發(fā)布 定常不與項(xiàng)報(bào)表提供 集約平臺(tái)技術(shù)服務(wù) 跨區(qū)域優(yōu)秀案例采集、分享 營(yíng)銷模版豐富化 集團(tuán)政策咨詢溝通 粉絲發(fā)展 活躍度 ? 集團(tuán)渠道整合 ? 營(yíng)銷活勱案例 ? 閥值營(yíng)銷配置 ? 內(nèi)容營(yíng)銷知識(shí)庫(kù) ? 服務(wù)觸點(diǎn)營(yíng)銷 收入 ? 產(chǎn)品包裝策劃案例 ? 營(yíng)銷活勱案例 各省賬戶獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，支撐方圍繞平臺(tái)能力擴(kuò)展及經(jīng)驗(yàn)分享，提供相應(yīng)服務(wù)支撐 平臺(tái)
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