電話行銷技巧培訓(xùn)-華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(編輯修改稿)
2025-03-26 04:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 柴米油鹽醬醋茶 （日用品） 你的產(chǎn)業(yè) ？ 消費(fèi)行為六步曲 注意 產(chǎn)生興趣 產(chǎn)生購(gòu)買欲望 決定購(gòu)買 了解產(chǎn)品 采取行動(dòng) 行銷模式六步曲 引起注意 引發(fā)興趣 處理反對(duì)問(wèn)題 刺激購(gòu)買欲望 介紹產(chǎn)品 促 成 電話行銷五大技巧 開(kāi)場(chǎng)的技巧 處理反對(duì)問(wèn)題的技巧 刺激購(gòu)買欲望的技巧 介紹產(chǎn)品的技巧 促成的技巧 引發(fā)興趣 讓客戶了解產(chǎn)品 解除疑慮，邁向成交 刺激購(gòu)買欲望 鼓勵(lì)客戶做出決定 引起準(zhǔn)客戶的興趣 感性 3 理性 2 開(kāi)場(chǎng)前的叮嚀 黃金 30秒 警備 1分鐘 爭(zhēng)取 說(shuō)話 的機(jī)會(huì) 比擁有好產(chǎn)品更重要 突兀的、缺乏安全感 ?釋出 重要誘因 ?簡(jiǎn)單明了 ?制造 熱銷氣氛 ?給準(zhǔn)客戶安全感 ?假假設(shè)對(duì)方有興趣 ?在每一段話要結(jié)束的最后，要附帶一個(gè)問(wèn)題 ?進(jìn)行 話題行銷 讓準(zhǔn)客戶了解產(chǎn)品 感性 0 理性 5 Copyright 169。 by Bill Yao ?數(shù)字化 ?對(duì)比化 ?數(shù)字化 除法 ?數(shù)字化 乘法 ?入木三分法 ?比擬描繪 ?功能與利益 連結(jié) 2 連結(jié) 3 連結(jié) 4 ?數(shù)字的迷思 連結(jié) 1 [練習(xí)二 ] 新相對(duì)論 [練習(xí)三 ] 化「功能」為「利益」 解除準(zhǔn)客戶的疑慮 感性 3 理性 2 ? 「接受」或「認(rèn)同」甚至于 「贊美」準(zhǔn)客戶的意見(jiàn) ? 避免在「贊美」之后說(shuō)「但是」 ? 回?fù)]棒 / 回避 ? 化反對(duì)問(wèn)題為賣點(diǎn) 連結(jié) 5 激發(fā)準(zhǔn)客戶的購(gòu)買欲望 感性 理性 ?應(yīng)用時(shí)事話題 ?應(yīng)用「如同 … 」取代「少買 … 」 ?應(yīng)用「人性弱點(diǎn)」 ?應(yīng)用「感性訴求」 ?制造耳語(yǔ) 連結(jié) 6 連結(jié) 7 促使準(zhǔn)客戶采取購(gòu)買行動(dòng) 感性 4 理性 1 ?適時(shí)、適度的「制造不安」 ?應(yīng)用第三者影響力或社會(huì)壓力 ?推銷「今天買」 ?善用假設(shè)同意 連結(jié) 8 電話行銷初體驗(yàn) （ 1） 聲音行銷的魅力 （ 2） 五大行銷技巧 課程大綱 心靈雞湯時(shí)間 喝了再上 電話行銷初體驗(yàn) （ 1） 聲音行銷的魅力 （ 2） 五大行銷技巧 課程大綱 如何成功進(jìn)行電話行銷 Part Part 、五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作
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