xx移動(dòng)科技創(chuàng)新研發(fā)方向(編輯修改稿)
2025-03-25 11:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 究 新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)（ 1） 新業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 新業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（ 2） 業(yè)務(wù)提供平臺(tái)（ 11） 業(yè)務(wù)提供系統(tǒng)（ 4） 業(yè)務(wù)管理平臺(tái)（ 2） 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（ 8） 業(yè)務(wù)支撐平臺(tái) 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（ 1） 業(yè)務(wù)測(cè)試平臺(tái)（ 2） 業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全管理系統(tǒng)（ 1） 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維系統(tǒng) 綜合業(yè)務(wù)測(cè)試平臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法開(kāi)發(fā) （ 1） 業(yè)務(wù)分析平臺(tái)開(kāi)發(fā)（ 1） 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量分析平臺(tái)開(kāi)發(fā)（ 1） 業(yè)務(wù)信息安全系統(tǒng)開(kāi)發(fā) A1 A2 A3 B1 B2 B3 C1 C2 C3 客戶服務(wù)系統(tǒng)（ 3） 客戶綜合分析系（ 1） 市場(chǎng)營(yíng)銷支撐系統(tǒng)（ 2） 服務(wù)優(yōu)化方法開(kāi)發(fā)（ 2） 客戶流失預(yù)警系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 客戶消費(fèi)預(yù)測(cè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（ 1） 客戶感知度評(píng)價(jià)體系開(kāi)發(fā)（ 1） 客戶信用度系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 客戶營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)（ 3） 新業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)（ 2） 客戶滿意度研究（ 3） 客戶需求及需求模式研究 (4) 客戶感知度研究 客戶營(yíng)銷渠道研究（ 1） 市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究（ 2） 品牌策略研究 用戶身份識(shí)別系統(tǒng)研究 （ 1） 數(shù)據(jù)分析管理模型研究（ 1） 業(yè)務(wù)技術(shù)趨勢(shì)研究 業(yè)務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范研究 理想的業(yè)務(wù)創(chuàng)新類技術(shù)地圖框架 11 廣東移動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新方向的路標(biāo)規(guī)劃：以業(yè)務(wù)為中心 高速的電腦集成業(yè)務(wù) 移動(dòng)電子商務(wù) 高速手機(jī)上網(wǎng) 視頻通信業(yè)務(wù) 2023 集成終端 手機(jī)身份認(rèn)證、識(shí)別業(yè)務(wù) 即時(shí)通信業(yè)務(wù) 2023 2023 全球漫游業(yè)務(wù) 2023 以后 流媒體 3G門戶 綜合下載 高速隨 e行 聯(lián)網(wǎng)游戲 精確定位 可視電話 視頻替代 Sharing X 視頻 IVR 視頻呼叫中心 多媒體彩鈴 WLAN多模終端業(yè)務(wù) 綜合性游戲 集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 行業(yè)解決方案 企業(yè)解決方案 視頻替代Sharing 農(nóng)村信息化創(chuàng)新 12 廣東移動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新規(guī)劃：三類業(yè)務(wù)的研發(fā)方向重點(diǎn) ?2G繼承型業(yè)務(wù)： 創(chuàng)新重點(diǎn)是業(yè)務(wù)管理平臺(tái)、業(yè)務(wù)優(yōu)化、客戶流失預(yù)警系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方面等。 ?對(duì)于 2G增強(qiáng)型業(yè)務(wù)： 創(chuàng)新重點(diǎn)是業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、業(yè)務(wù)提供系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)等方面。 ?對(duì)于 3G新增業(yè)務(wù)： 創(chuàng)新重點(diǎn)是客戶需求及需求模式研究、新業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)、新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)提供平臺(tái)和軟件開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)解決方案研究等方面。 13 現(xiàn)有管理技術(shù)地圖的缺失 廣東移動(dòng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 廣東移動(dòng) eTOM運(yùn)營(yíng)圖 廣東移動(dòng)的科技創(chuàng)新戰(zhàn)略 現(xiàn)有管理創(chuàng)新技術(shù)地圖 較為理想的管理創(chuàng)新技術(shù)地圖 增加現(xiàn)在缺失的方面 產(chǎn)品目錄管理 供應(yīng)商及合作伙伴管理 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理 研發(fā)與技術(shù)引進(jìn)管理 企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理 企業(yè)形象管理 市場(chǎng)預(yù)測(cè)與研究 14 產(chǎn)品與業(yè)務(wù) 后臺(tái)能力 應(yīng)用基礎(chǔ)研究 客戶與市場(chǎng) 管理工具開(kāi)發(fā) A1 A2 B1 B2 職能管理 D1 D2 客戶行為研究 客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理研究 客戶關(guān)系管理研究 客戶營(yíng)銷系統(tǒng)
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