xx移動科技創(chuàng)新研發(fā)方向(編輯修改稿)
2025-03-25 11:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 究 新業(yè)務(wù)開發(fā)系統(tǒng)（ 1） 新業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 新業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（ 2） 業(yè)務(wù)提供平臺（ 11） 業(yè)務(wù)提供系統(tǒng)（ 4） 業(yè)務(wù)管理平臺（ 2） 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（ 8） 業(yè)務(wù)支撐平臺 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（ 1） 業(yè)務(wù)測試平臺（ 2） 業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全管理系統(tǒng)（ 1） 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)運維系統(tǒng) 綜合業(yè)務(wù)測試平臺 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法開發(fā) （ 1） 業(yè)務(wù)分析平臺開發(fā)（ 1） 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量分析平臺開發(fā)（ 1） 業(yè)務(wù)信息安全系統(tǒng)開發(fā) A1 A2 A3 B1 B2 B3 C1 C2 C3 客戶服務(wù)系統(tǒng)（ 3） 客戶綜合分析系（ 1） 市場營銷支撐系統(tǒng)（ 2） 服務(wù)優(yōu)化方法開發(fā)（ 2） 客戶流失預(yù)警系統(tǒng)開發(fā) 客戶消費預(yù)測系統(tǒng)開發(fā)（ 1） 客戶感知度評價體系開發(fā)（ 1） 客戶信用度系統(tǒng)開發(fā) 客戶營銷渠道開發(fā)（ 3） 新業(yè)務(wù)營銷渠道開發(fā)（ 2） 客戶滿意度研究（ 3） 客戶需求及需求模式研究 (4) 客戶感知度研究 客戶營銷渠道研究（ 1） 市場營銷策略研究（ 2） 品牌策略研究 用戶身份識別系統(tǒng)研究 （ 1） 數(shù)據(jù)分析管理模型研究（ 1） 業(yè)務(wù)技術(shù)趨勢研究 業(yè)務(wù)技術(shù)標準規(guī)范研究 理想的業(yè)務(wù)創(chuàng)新類技術(shù)地圖框架 11 廣東移動業(yè)務(wù)創(chuàng)新方向的路標規(guī)劃：以業(yè)務(wù)為中心 高速的電腦集成業(yè)務(wù) 移動電子商務(wù) 高速手機上網(wǎng) 視頻通信業(yè)務(wù) 2023 集成終端 手機身份認證、識別業(yè)務(wù) 即時通信業(yè)務(wù) 2023 2023 全球漫游業(yè)務(wù) 2023 以后 流媒體 3G門戶 綜合下載 高速隨 e行 聯(lián)網(wǎng)游戲 精確定位 可視電話 視頻替代 Sharing X 視頻 IVR 視頻呼叫中心 多媒體彩鈴 WLAN多模終端業(yè)務(wù) 綜合性游戲 集團標準化產(chǎn)品 行業(yè)解決方案 企業(yè)解決方案 視頻替代Sharing 農(nóng)村信息化創(chuàng)新 12 廣東移動業(yè)務(wù)創(chuàng)新規(guī)劃：三類業(yè)務(wù)的研發(fā)方向重點 ?2G繼承型業(yè)務(wù)： 創(chuàng)新重點是業(yè)務(wù)管理平臺、業(yè)務(wù)優(yōu)化、客戶流失預(yù)警系統(tǒng)開發(fā)方面等。 ?對于 2G增強型業(yè)務(wù)： 創(chuàng)新重點是業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、業(yè)務(wù)提供系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)營銷渠道開發(fā)等方面。 ?對于 3G新增業(yè)務(wù)： 創(chuàng)新重點是客戶需求及需求模式研究、新業(yè)務(wù)營銷渠道開發(fā)、新業(yè)務(wù)開發(fā)系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)、業(yè)務(wù)提供平臺和軟件開發(fā)、業(yè)務(wù)解決方案研究等方面。 13 現(xiàn)有管理技術(shù)地圖的缺失 廣東移動的戰(zhàn)略規(guī)劃 廣東移動 eTOM運營圖 廣東移動的科技創(chuàng)新戰(zhàn)略 現(xiàn)有管理創(chuàng)新技術(shù)地圖 較為理想的管理創(chuàng)新技術(shù)地圖 增加現(xiàn)在缺失的方面 產(chǎn)品目錄管理 供應(yīng)商及合作伙伴管理 企業(yè)風險管理 研發(fā)與技術(shù)引進管理 企業(yè)社會責任管理 企業(yè)形象管理 市場預(yù)測與研究 14 產(chǎn)品與業(yè)務(wù) 后臺能力 應(yīng)用基礎(chǔ)研究 客戶與市場 管理工具開發(fā) A1 A2 B1 B2 職能管理 D1 D2 客戶行為研究 客戶服務(wù)運營管理研究 客戶關(guān)系管理研究 客戶營銷系統(tǒng)
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