【文章內(nèi)容簡介】 全運會的科技含量。 業(yè)務需求 可視電話業(yè)務在傳統(tǒng)的語音通話過程中增加了雙方的視頻內(nèi)容，豐富了表現(xiàn)能力，提升了用戶體驗。通話過程中具有屏蔽圖像傳輸、視頻手工切換功能、畫中畫功能、被叫方的選擇等。 服務功能描述 TD新業(yè)務 可視電話 應用場景 十一運組委會、各參會團體、記者、大眾。 目標服務對象 可視電話為本次全運會帶來的更加豐富和親切的通信方式，也滿足了組委會科技亮點的展示需求。對中國移動也是一次絕佳的業(yè)務宣傳時機。 產(chǎn)品服務作用 只要有 TD手機，并處在 TD網(wǎng)絡覆蓋的地方，便可以使用可視電話業(yè)務。 十一運服務產(chǎn)品介紹 ? 服務指揮調(diào)度方面 – 指揮調(diào)度綜合門戶 – 比賽場館區(qū)域信息發(fā)布 – PTT一鍵通服務 – 集團總機一號通服務 ? 服務競賽、組委方面 – 全運日刊、周刊 – 手機郵箱等應用 – TD上網(wǎng)卡 ? 服務媒體方面 – 無線視頻同傳 – 即拍即傳服務 – 二維碼應用 ? 服務大眾方面 – 無線官方網(wǎng)站 – 全運手機報 – 12580、全運視頻點播、手機地圖 /導游、全運彩票奪金、全運捐款等 組委會指揮中心需要掌握全運會的各種信息，掌握各部門個賽場運轉(zhuǎn)的各種情況，并方便快速地進行調(diào)度。 綜合中國移動為全運會提供的各項業(yè)務，集成了綜合指揮調(diào)度的統(tǒng)一門戶 提供了從指揮調(diào)度服務、競賽服務、媒體服務、公眾服務四個方面的 10多項業(yè)務入口，指揮人員掌握全面信息 業(yè)務需求 方案實現(xiàn) 應用場景 指揮調(diào)度與信息服務綜合門戶 ?組委會領導和指揮人員 ?組委會工作人員 ?記者、媒體工作人員 目標服務對象 從指揮調(diào)度、競賽服務、媒體服務、公眾服務開展支撐和服務工作，綜合的通信、信息服務平臺，以提高組委會的運作效率和服務能力。 累計使用 GPS定位 2832135車次。累計使用 LBS定位 30364人次 產(chǎn)品服務作用 指揮服務 車輛調(diào)度 人員調(diào)度 場館觀眾信息 場館天氣 場館比賽信息 賽事全記錄 競賽服務 賽事通知 賽事調(diào)度 場館比賽信息 賽事全記錄 場館天氣 媒體服務 手機記者證 好客山東 媒體信息服務 場館天氣 場館比賽信息 公眾服務 賽場快訊 綜合指揮調(diào)度平臺的首頁面設計中，巧妙的利用了 3G的字樣，結(jié)合水上運動，既突出運動色彩，又宣傳 3G業(yè)務。濃郁的水墨畫色彩與主辦地山東的古老文化緊緊結(jié)合。 根據(jù)“突出重點、資源共享，統(tǒng)一門戶” 的原則，綜合指揮調(diào)度與信息服務平臺的業(yè)務維度分為指揮服務、競賽服務、媒體服務、公眾服務、貴賓服務、通訊錄六大板塊 1－指揮服務 、車輛調(diào)度 、人員調(diào)度 、場館觀眾信息 、場館天氣實況 、場館比賽信息 、賽事全記錄 、通訊錄 2－競賽服務 、賽事通知 、賽事調(diào)度 、賽事全記錄 、場館信息 、熱線中心 3－媒體服務 、手機記者證 、好客山東 、媒體信息服務 4－公眾 /貴賓服務 、賽場快訊 、全運手機報 、好客山東貴賓版 、民俗風情 、日程提醒 比賽場館區(qū)域信息發(fā)布 ：對賽場區(qū)域賽事信息發(fā)送。 ：對賽場內(nèi)部工作人員發(fā)布短信通知。 ：觀眾來源統(tǒng)計、賽場觀眾數(shù)量統(tǒng) 計、當天觀賽數(shù)量統(tǒng)計等。 業(yè)務需求 服務功能描述 賽區(qū)參賽觀眾 組委會工作人員等。 目標服務對象 通過精確的信息送達，為全運會的宣傳、賽事的組織安排提供絕佳宣傳效果和卓越運行效率。 組委會人員、志愿者、記者等累計下發(fā)短信304,000余條，發(fā)送彩信 125,000余條 產(chǎn)品服務作用 組委會需要針對賽區(qū)觀眾進行賽區(qū)賽事宣傳信息發(fā)布、賽區(qū)安全信息發(fā)布、參賽者流量監(jiān)測統(tǒng)計、參賽者來源分布監(jiān)測統(tǒng)計，為賽事的管理、宣傳和公共服務方面提供技術支撐。 系統(tǒng)應用 組委會 賽區(qū)組委會 賽場場館 賽場周邊 賽區(qū)區(qū)域 客戶所選 區(qū)域 區(qū)域信息服務平臺 觀賽觀眾請注意，歡迎您來到全運會賽場！請您文明觀賽，熱情助威，天氣炎熱，注意防暑防曬，請您看好隨身物品，注意安全。求助電話 ******* ?系統(tǒng)業(yè)務價值： 系統(tǒng)宣傳成本低廉。 區(qū)域可控性好。 信息傳送快。 平臺統(tǒng)計性強。 平臺操作靈活。 目的： 營造組委 會品牌直通車，信息將會方便、快捷、傳送給參賽人群。同時也提高組委會宣傳形象的提升。 服務內(nèi)容 —— 賽場歡迎信息發(fā)送 內(nèi)容： 臨近比賽結(jié)束時，以十一運會組委會名義向場內(nèi)觀眾發(fā) 布退場指引信息。 交通提醒 離場時前往大觀園 方向的觀眾請在西 北口出場，前往長 途汽車站方向的乘 客請在東北口離場 后走過街天橋到對 面坐車，請注意安 全。 【 十一運會 組委會 】 離場提醒 第十一屆全運會 排球半決賽馬上 就要結(jié)束了，感 謝你對我們工作 的配合，請你按 照工作人員的指 引有序離場，并 注意帶好隨身物 品。 【 十一運 會組委會 】 服務內(nèi)容 — 賽場歡送信息 第十一屆全運會排球半決賽正在濱州體育場舉行， 15： 00結(jié)束，11： 00至 16： 00周邊道路實行交通管制，請注意繞行！ 【 十一運會組委會 】 發(fā)布策略： 比賽進行時 對賽場周邊人群 發(fā)布交通管制和疏導信息 服務內(nèi)容 — 賽場周邊疏導信息 服務內(nèi)容 — 城市歡迎信息 針對各賽區(qū)所在城市的外來手機用戶。 發(fā)送提示和賽事宣傳信息。 場館 ABC口橢圓表示參賽人數(shù)，當 A口擁擠時，系統(tǒng)下行信息 提示參賽者 請從 B/C口退場 針對場館內(nèi)應急事件，解除參賽者恐慌，下行 應對緊急事件方法 。 開設 應急綠色通道 ，保證應急信息短時間內(nèi)快速下行。 A口 C口 B口 服務內(nèi)容 — 賽場應急通知 利用組委會配備的手機終端，為賽會工作人員和志愿者提供簡易的集群通信服務 基于中國移動 GPRS/EDGE/TD網(wǎng)絡，通過PTT集群通信系統(tǒng)，一部終端即可為全運工作人員、志愿者群體提供簡易的集群通信服務。 免去使用者手持雙機（手機、對講機）的不便。 不受地域和距離限制，在移動網(wǎng)路覆蓋的地方就能實現(xiàn)集群通信。 業(yè)務需求 方案實現(xiàn) 應用場景 手機對講 PoC 應用場景：志愿者指揮調(diào)度 GPRS/GSM/EDGE PoC服務器 通過 PoC群組發(fā)起呼叫，呼叫某一特定志愿者群組或個人 1 通過 PoC服務器呼叫群組 /個人，建立通話：“請NOC服務志愿者到運動員中心集合” 2 服務器呼叫并加入此志愿者； 4 臨時在通話中加入某志愿者 3 志愿者 請服務志愿者到運動員中心集合 志愿者調(diào)度需求 ?組委會所有成員和其他工作人員 ?競委會工作人員 ?部分志愿者 目標服務對象 通過人人都有的手機終端，為全運會各組織與成員建立方便的溝通聯(lián)絡、人員調(diào)度等需求，提供即時通信保障，滿足全運會的卓越運行效率需求 產(chǎn)品服務作用 在全省組委會和地市分組委會之間構建溝通平臺，方便組委會內(nèi)部之間和內(nèi)外部之間隨時隨地的點對點、群對群的快捷聯(lián)絡 對于常規(guī)和應急事務，進行及時有效的人員調(diào)度 利用人工座席，體現(xiàn)移動對組委會的“一站式”專屬服務機制 以移動集團總機為基本系統(tǒng)，以“ 666”一號通和全天候人工服務為基礎，利用實名呼轉(zhuǎn)、電話會議、短信發(fā)送、短號互撥和日程提醒等功能為組委會成員之間和群組之間快捷的聯(lián)絡 組委會業(yè)務需求 服務功能描述 一號通 應用場景 乒乓球決賽結(jié)束后，觀眾流連忘返，需及時進行疏散。場館負責人通過實名轉(zhuǎn)接向競賽工作部進行溝通；