【文章內容簡介】 BUPT Biz Center 北郵電子商務研究內中心 北京郵電大學電子商務研究中心 招 投 標 垂直市場 CRM SCM ERP BI BPR 網絡商店 水平市場 ESales EPurch. 客 戶 供應商 Inter Extra Intra BUPT Biz Center 北郵電子商務研究內中心 北京郵電大學電子商務研究中心 管理 思想 電子商務 運作 電子商務 系統(tǒng)平臺 電子商務 解決方案 電子商務的概念模型 BUPT Biz Center 北郵電子商務研究內中心 北京郵電大學電子商務研究中心 商務智能與知識管理 ? 迅速響應市場的生產過程調整（ ERP） ? 第三利潤源泉 供應鏈管理 （ SCM） ? 競爭空間的擴大（經濟一體化） ? 核心競爭能力（ C2）培育 ? 鎖定客戶（ CRM） ? 協(xié)同商務（ VE） ? 管理扁平化 戰(zhàn)略規(guī)劃 創(chuàng)新管理 流程重組 BPR 企業(yè)信息化 BUPT Biz Center 北郵電子商務研究內中心 北京郵電大學電子商務研究中心 基于服務計算的電子商務技術平臺基礎支撐系統(tǒng) 分析工具 參與者行為分析 商務模式評價 定價與信用機制 網絡安全等 業(yè)務支持 B2B B2C C2C G2B 移動 /在線消費者搜索 精確營銷供應鏈 /配送優(yōu)化等 實際業(yè)務 攜程網 淘寶網 中國化工網 中國機電網等 電子商務標準計算方法 數據輸入 數據輸入 BUPT Biz Center 北郵電子商務研究內中心 北京郵電大學電子商務研究中心 基于服務計算的電子商務技術構架 BUPT Biz Center 北郵電子商務研究內中心 北京郵電大學電子商務研究中心 27 生產類企業(yè)的電子商務基本應用 ? 市場調查 （其方法有 搜索引擎、 、ＢＢＳ等 ? 原材料采購與生產要素的招標 ? 發(fā)布企業(yè)信息 ，推廣企業(yè) ? 產品的銷售及服務 ? 利用電子商務進行生產經營管理 ? 通過網絡收集與企業(yè)經營相關的各種信息 ? 實現上下游企業(yè)及客戶的溝通 ? 新產品開發(fā)（如波音 777的研制與開發(fā)） BUPT Biz Center 北郵電子商務研究內中心 北京郵電大學電子商務研究中心 28 生產類企業(yè)電子商務的特點 ? 電子商務涵蓋了從市場調查、原材料采購到產品銷售和售后服務的全過程，與企業(yè)的經營管理全方位地結合在一起 ? 通過電子商務能夠規(guī)范事物處理的工作流程，將人工操作與電子信息處理集成為一個不可分割的整體，不僅可提高人力、物力的利用，而且可提高整個企業(yè)經營運作機制的嚴密性 ? 電子商務對企業(yè)經營的協(xié)調性要求更高。需要企業(yè)與客戶、原材料供應商、批發(fā)商、零售商以及企業(yè)內各部門間的相互協(xié)調。要求通訊部門、銀行、配送機構、技術服務等多個部門的通力協(xié)作。 BUPT Biz Center 北郵電子商務研究內中心 北京郵電大學電子商務研究中心 29 生產類企業(yè)網上采購 功能 ? 方便快捷的產品查尋 ? 在線采購 ? 保持與供應商的銜接 ? 遵循 “ 30秒法則 ” ? 易于管理和維護 BUPT Biz Center 北郵電子商務研究內中心 北京郵電大學電子商務研究中心 30 生產類企業(yè)網上采購 實現 ? 客戶定制目錄（ Custom Catalog） ? 建立與供應商站點的鏈接（ Connecting to Supplier Web Sites） ? 協(xié)同 OBI（ Cooperative OBI）， OBI(Open Buying Over the Inter)是一種基于 Inter的開放式產品采購技術。 ? 內容集成（ Content Aggregation） ? 應急計劃（ Contingency Plan） ? 主動收集（ Compiling Proactively） ? 多方協(xié)作（ CoOp Approach） BUPT Biz Center 北郵電子商務研究內中心 北京郵電大學電子商務研究中心 31 生產類企業(yè)的網上服務 ? 提供 FAQ，即常見問題解答 ? 提供技術咨詢，為用戶答疑解惑 ? 營造一個與企業(yè)的產品或服務相關的網上社區(qū) ? 建立自己的電子郵件組 ? 提供動態(tài)的處理進程信息 ? 增加信息的價值 ? 充分利用網絡中現有的信息資源 ? 建立一對一的服務方案 BUPT Biz Center 北郵電子商務研究內中心 北京郵電大學電子商務研究中心 32 商貿類企業(yè)電子商務的應用 BUPT Biz Center 北郵電子商務研究內中心 北京郵電大學電子商務研究中心 33 商貿類企業(yè)電子商務的應用 ? 基于網絡化的商業(yè)信息處理 》 獲取商業(yè)信息 》 提供信息服務 》 實現網上購銷 ? 資金結算系統(tǒng) ? 物流配送 BUPT Biz Center 北郵電子商務研究內中心 北京郵電大學電子商務研究中心 34 商貿類企業(yè)電子商務的特點 ? 企業(yè)從商品中介變?yōu)樯唐沸畔⒅薪? 》 從商品中介到商品信息中介，使現有的商貿企業(yè)轉化為以Web網頁形式出現的新媒體，其遵循的市場規(guī)則與今天的廣播、電視、報刊雜志相似。 ? 從商品交易場所變?yōu)樯唐放渌椭行? 》 變交易的場所，其倉儲運輸系統(tǒng)均處于從屬