柜面業(yè)務操作系統(tǒng)培訓(編輯修改稿)
2025-03-22 20:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 重新簽到 ?柜員啟用 ?柜員暫停 ?柜員調(diào)動 ?柜員密碼重置 ?柜員解鎖 ?柜員狀態(tài)查詢 ?柜員注銷 ?柜員注銷申請 ?柜員密碼修改 ?柜員尾箱維護 ?柜員尾箱交接 ?尾箱上繳／領用 ?自助設備尾箱狀態(tài)維護 ?尾箱狀態(tài)查詢 ?尾箱交接登記簿查詢 ?柜員重要空白憑證查詢 ?柜員特殊情況登記查詢 查詢前端員工基礎信息 功能描述 : 本交易可以通過機構號，員工號查詢柜員的基本信息，并瀏覽 關聯(lián)信息． 界面控制 : ? 打開交易后，輸入機構號 (下拉框 )+員工代碼（可選）作為查詢條件，點擊【查詢】按鈕后，提交 .反顯相關員工基本信息 . ? 在柜員信息查詢表格中選擇一柜員后點擊表格下方的【查詢】按鈕查詢，也可在表格中雙擊一柜員作出提交查詢關聯(lián)信息 ， 查詢所綁定托管的相關系統(tǒng) . 三、個人綜合簽約簡介 ? 將現(xiàn)有的基金理財類簽約（基金業(yè)務 /理財業(yè)務、黃金業(yè)務、公積金業(yè)務、智能賬戶、三方存管）、公共事業(yè)類繳費簽約（電費、水費、煤氣費、有線電視費、ＥＴＣ費、移動繳費、 電信繳費）、電子支付渠道類簽約（網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、家居銀行、支付寶、網(wǎng)上商場、ＡＴＭ轉賬、主動通知）渠道的簽約交易進行整合，通過一個簽約平臺，一個簽約流程實現(xiàn)。 ? 在引入綜合簽約系統(tǒng)后，我行在辦理多筆業(yè)務時，可以實現(xiàn)客戶刷一次磁，輸入一次密碼，打印一次憑證，即可以辦理完多筆簽約、修改、解約業(yè)務，辦理速度和效率可以成倍提高，客戶的等待時間可以極大的減少。 網(wǎng)上銀行 手機銀行 網(wǎng)上支付 基金理財 固定話費 短信通知 智能賬戶活轉通知 綜合簽約（二期）已上線業(yè)務品種 個人 綜合簽約 綜合簽約總體結構包括： ?綜合簽約總控模塊 ?客戶信息錄入模塊 ?簽約信息選擇模塊 ?簽約信息打印模塊 ?簽約信息補打模塊 綜合簽約總控模塊 功能介紹： 該模塊將簽約交易中所有的控制集中起來進行可參數(shù)化配置，從而將控制由分散到集中，減少向核心通訊的次數(shù)，及時反饋簽約信息從而提高工作效率，該模塊屬于前端后臺操作，柜面無需處理． 客戶信息錄入模塊 功能簡介： 該模塊用于輸入客戶賬號，檢驗客戶密碼、身份證件信息、憑證種類，輸入代理人信息?？蛻粜畔⒄_無誤后，系統(tǒng)進入簽約信息選擇模塊． 客戶信息錄入模塊 簽約信息選擇模塊 功能簡介： 一、該模塊用于簽約信息的選擇，模塊分為上下二部分，上部分為客戶信息欄，反顯簽約客戶的信息；下部分為簽約信息選擇欄，用于選擇簽約項目． 二、簽約信息選擇欄采用標簽分類的方式，將綜合簽約業(yè)務分為了五大類：繳費一戶通簽約、智能賬戶及其他簽約、電子銀行業(yè)務簽約、理財類簽約、已處理完成項目． 其中已處理完成項目用于反映本次簽約情況． 三、簽約品種的選擇采用鼠標點選的方式，勾選以后系統(tǒng)會自動查詢賬戶內(nèi)該簽約品種的情況，并根據(jù)查詢的結果反顯相應的選項．如該賬戶此簽約品種未簽約，則會顯示簽約選項，如該賬戶此簽約品種已簽約，則會顯示解約或其他選項。點擊相應的選項后，系統(tǒng)會進入簽約信息錄入模塊． 簽約信息錄入模塊 功能簡介： 該模塊用于簽約信息錄入，其中公共信息無需輸入，系統(tǒng)自動反顯，對于特色簽約信息內(nèi)容
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