柜面業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-22 20:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 重新簽到 ?柜員啟用 ?柜員暫停 ?柜員調(diào)動(dòng) ?柜員密碼重置 ?柜員解鎖 ?柜員狀態(tài)查詢 ?柜員注銷 ?柜員注銷申請(qǐng) ?柜員密碼修改 ?柜員尾箱維護(hù) ?柜員尾箱交接 ?尾箱上繳／領(lǐng)用 ?自助設(shè)備尾箱狀態(tài)維護(hù) ?尾箱狀態(tài)查詢 ?尾箱交接登記簿查詢 ?柜員重要空白憑證查詢 ?柜員特殊情況登記查詢 查詢前端員工基礎(chǔ)信息 功能描述 : 本交易可以通過(guò)機(jī)構(gòu)號(hào)，員工號(hào)查詢柜員的基本信息，并瀏覽 關(guān)聯(lián)信息． 界面控制 : ? 打開(kāi)交易后，輸入機(jī)構(gòu)號(hào) (下拉框 )+員工代碼（可選）作為查詢條件，點(diǎn)擊【查詢】按鈕后，提交 .反顯相關(guān)員工基本信息 . ? 在柜員信息查詢表格中選擇一柜員后點(diǎn)擊表格下方的【查詢】按鈕查詢，也可在表格中雙擊一柜員作出提交查詢關(guān)聯(lián)信息 ， 查詢所綁定托管的相關(guān)系統(tǒng) . 三、個(gè)人綜合簽約簡(jiǎn)介 ? 將現(xiàn)有的基金理財(cái)類簽約（基金業(yè)務(wù) /理財(cái)業(yè)務(wù)、黃金業(yè)務(wù)、公積金業(yè)務(wù)、智能賬戶、三方存管）、公共事業(yè)類繳費(fèi)簽約（電費(fèi)、水費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)、ＥＴＣ費(fèi)、移動(dòng)繳費(fèi)、 電信繳費(fèi)）、電子支付渠道類簽約（網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、家居銀行、支付寶、網(wǎng)上商場(chǎng)、ＡＴＭ轉(zhuǎn)賬、主動(dòng)通知）渠道的簽約交易進(jìn)行整合，通過(guò)一個(gè)簽約平臺(tái)，一個(gè)簽約流程實(shí)現(xiàn)。 ? 在引入綜合簽約系統(tǒng)后，我行在辦理多筆業(yè)務(wù)時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)客戶刷一次磁，輸入一次密碼，打印一次憑證，即可以辦理完多筆簽約、修改、解約業(yè)務(wù)，辦理速度和效率可以成倍提高，客戶的等待時(shí)間可以極大的減少。 網(wǎng)上銀行 手機(jī)銀行 網(wǎng)上支付 基金理財(cái) 固定話費(fèi) 短信通知 智能賬戶活轉(zhuǎn)通知 綜合簽約（二期）已上線業(yè)務(wù)品種 個(gè)人 綜合簽約 綜合簽約總體結(jié)構(gòu)包括： ?綜合簽約總控模塊 ?客戶信息錄入模塊 ?簽約信息選擇模塊 ?簽約信息打印模塊 ?簽約信息補(bǔ)打模塊 綜合簽約總控模塊 功能介紹： 該模塊將簽約交易中所有的控制集中起來(lái)進(jìn)行可參數(shù)化配置，從而將控制由分散到集中，減少向核心通訊的次數(shù)，及時(shí)反饋簽約信息從而提高工作效率，該模塊屬于前端后臺(tái)操作，柜面無(wú)需處理． 客戶信息錄入模塊 功能簡(jiǎn)介： 該模塊用于輸入客戶賬號(hào)，檢驗(yàn)客戶密碼、身份證件信息、憑證種類，輸入代理人信息?？蛻粜畔⒄_無(wú)誤后，系統(tǒng)進(jìn)入簽約信息選擇模塊． 客戶信息錄入模塊 簽約信息選擇模塊 功能簡(jiǎn)介： 一、該模塊用于簽約信息的選擇，模塊分為上下二部分，上部分為客戶信息欄，反顯簽約客戶的信息；下部分為簽約信息選擇欄，用于選擇簽約項(xiàng)目． 二、簽約信息選擇欄采用標(biāo)簽分類的方式，將綜合簽約業(yè)務(wù)分為了五大類：繳費(fèi)一戶通簽約、智能賬戶及其他簽約、電子銀行業(yè)務(wù)簽約、理財(cái)類簽約、已處理完成項(xiàng)目． 其中已處理完成項(xiàng)目用于反映本次簽約情況． 三、簽約品種的選擇采用鼠標(biāo)點(diǎn)選的方式，勾選以后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)查詢賬戶內(nèi)該簽約品種的情況，并根據(jù)查詢的結(jié)果反顯相應(yīng)的選項(xiàng)．如該賬戶此簽約品種未簽約，則會(huì)顯示簽約選項(xiàng)，如該賬戶此簽約品種已簽約，則會(huì)顯示解約或其他選項(xiàng)。點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)后，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)入簽約信息錄入模塊． 簽約信息錄入模塊 功能簡(jiǎn)介： 該模塊用于簽約信息錄入，其中公共信息無(wú)需輸入，系統(tǒng)自動(dòng)反顯，對(duì)于特色簽約信息內(nèi)容
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