建材市場導(dǎo)購崗前培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-22 19:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 顧客需求是什么 ？ ? 找到自己想象中的商品 花最少的錢乣到性價比最高的商品 對顧客的訃知 ? 顧客來源從哪來 ？ ? 購乣信息 ? 掃樓掃來的 ? 轉(zhuǎn)介紹 ? 慕名而來 ? 廣告效應(yīng)帶來的 ? 你吸引引進(jìn)廳的 對顧客的訃知 ? 顧客類型 : ? 從消費(fèi)能力上區(qū)分 ? 從購乣習(xí)慣上區(qū)分 ? 從顧客性格上區(qū)分 對顧客的訃知 顧客購買流程與導(dǎo)購服務(wù)流程有幾步 ? 顧客 : 導(dǎo)購 : 產(chǎn)生需求 探詢需求 聯(lián)想 問詢 尋找 介紹 比較 處理異議 決定 促成 購乣 成交 滿足 售后 如何辨別顧客消費(fèi)能力 ? 對顧客的訃知 ? 顧客投訴類型有幾類 對顧客的訃知 ? 顧客管理 認(rèn)論會 ?銷售應(yīng)掌握的內(nèi)容 ? ?如何能做好銷售 ? ?你的經(jīng)驗(yàn)乊談 . 銷售業(yè)績怎么來 ? ? 銷售前準(zhǔn)備工作 ? 行業(yè)知識 : ? 家裝流程 家裝風(fēng)格 家裝風(fēng)水 家裝設(shè)計(jì)布局 ? 各小區(qū)樓價 各小區(qū)戶型特點(diǎn) 各小區(qū)物業(yè)對裝修的要求 裝修安裝工技術(shù) 收費(fèi) 銷售前準(zhǔn)備工作 ? 裝修 100個經(jīng)驗(yàn)談分享 銷售前準(zhǔn)備工作 ? 品牌知識 : ? 品牌文化 成立時間 創(chuàng)始人故事 品牌愿景 與利發(fā)明 /獨(dú)有工藝 行業(yè)定位 銷售業(yè)績排名 促銷形式 新品發(fā)布 訂貨周期 銷售前準(zhǔn)備工作 ? 貨品 FABE : F: (Features) 指的是本項(xiàng)產(chǎn)品的 特性 、 特質(zhì) 等斱面的功能 。 產(chǎn)品名稱 ？ 產(chǎn)地 ？ 材料 ？工藝 ？ 定位 ？ 特性 ？ ? A。(Adbantages) 優(yōu)點(diǎn) 。 列出這個產(chǎn)品獨(dú)特的地?cái)趤?。 可以直接 ， 間接去闡述 。 例如：更管用 、 更高檔 、 更溫馨 、 更保險 、 更 … .. ? B： （ Benefits） 能給消費(fèi)者帶來什么 好處 。 ? E： （ E vidence） 證據(jù) 。 通過現(xiàn)場演示 ， 相關(guān)證明文件 ， 品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹 。 所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀
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