物流整合營(yíng)銷與實(shí)務(wù)運(yùn)作(編輯修改稿)
2025-03-22 11:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 週轉(zhuǎn)率』 ? (五 )倉(cāng)儲(chǔ)、物品搬運(yùn)及包裝 (Warehousing,Material handling,Packaging) ? 入庫(kù)管理 接收物品 ? 庫(kù)存管理 儲(chǔ)存物品 ? 撿貨管理 撿取物品 ? 出庫(kù)管理 送出物品 ? 物流整合 (Logistical Integration) 顧客 實(shí)體流通 製造支援 採(cǎi)購(gòu) 供應(yīng)商 存貨流 資訊流 ? 內(nèi)部整合 (物流功能 ) + 外部整合 (顧客 +供應(yīng)商 ) Logistics mag. +Supply chain mag. ? 企業(yè)物流作業(yè)的目標(biāo) ? 快速回應(yīng) (rapid response) ? 最小誤差 (minimum variance) ? 最小存貨 (minimum inventory) ? 運(yùn)送併合 (Movement consolidation) ? 物流品質(zhì) (quality) ? 全生命週期之支援 (lifecycle support) ? 物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略 降低成本策略 強(qiáng)化服務(wù)策略 降低成本及提升服務(wù)策略 形轉(zhuǎn)為有形產(chǎn)品 迎合顧客需要 ,提高附加價(jià)值 業(yè)之標(biāo)準(zhǔn)化 個(gè)人判斷的現(xiàn)象 需求 適當(dāng)搭配設(shè)備及人力資源 ? 實(shí)體分配 行銷通路 顧客服務(wù) 物流業(yè)者發(fā)展的三大重點(diǎn)方向 ? 服務(wù)顧客 物流業(yè)者的顧客服務(wù)能力 ? 供應(yīng)力 (Availability) ? 作業(yè)績(jī)效 (Operational performance) ? 可靠度 (Reliability) ? 附加價(jià)值服務(wù) (Valueadded Service) ? 供應(yīng)力 (Availability) ? 指顧客需要時(shí) ,即可提供產(chǎn)品 (或服務(wù) )的能力 ? 供應(yīng)力策略乃在對(duì)關(guān)鍵顧客維持高存貨供應(yīng)能力 ,同時(shí)維持最低的存貨及設(shè)施投資 ? 衡量供應(yīng)力的績(jī)效尺度 缺貨頻率、完品率、完整出貨訂單數(shù) ? 作業(yè)績(jī)效 (operational performance) ? 速度 ? 穩(wěn)定性 ? 彈性 ? 功能失常 /復(fù)原 ? 可靠度 (Reliability) ? 可靠度即為物流品質(zhì) ? 即完成預(yù)定的存貨供應(yīng)及作業(yè)績(jī)效水準(zhǔn)的能力 ? 重點(diǎn)之一在於持續(xù)改善物流品質(zhì) ? 附加價(jià)值服務(wù) (Valuedadded service) ? 注重顧客的附加價(jià)值服務(wù) 例如 :配送服務(wù)、處理訂單 ? 注重促銷附加價(jià)值服務(wù) 例如 :促銷點(diǎn)陳列架的運(yùn)送 ? 注重製造的價(jià)值服務(wù) 例如 :支援製造而進(jìn)行的產(chǎn)品選類及配送 ? 注重時(shí)間的服務(wù) 例如 :提供即時(shí)倉(cāng)庫(kù) ? 物流整合行銷策略之發(fā)展步驟 確認(rèn)公司之市場(chǎng)定義 分析物流業(yè)潛在顧客之特性
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1