怎樣當(dāng)好領(lǐng)班和主管ppt34頁)(編輯修改稿)
2025-03-21 08:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 成任務(wù)。員工在碰到新的不熟悉的工作時，是很樂意接受指導(dǎo)的。領(lǐng)班在實(shí)施指導(dǎo)過程中，要耐心指導(dǎo)員工工作，使下屬的員工能盡快地熟悉工作，勝任工作。反之，員工得不到必要的指導(dǎo)，很容易對新的不熟悉的工作產(chǎn)生懼怕和厭煩情緒，于工作極為不利。 檢查在管理過程中占有極其重要的位置。檢查是使計(jì)劃得以完善的關(guān)鍵步驟，沒有這一步，就不能稱之為有效的管理。 管理是什么？ ? 驗(yàn)證計(jì)劃制訂得是否合理 ? 發(fā)現(xiàn)員工在實(shí)施計(jì)劃中的具體問題 ? 檢查計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果 計(jì)劃制訂得再好，也不能保證完美無缺。作為領(lǐng)班 /主管，應(yīng)在以后的計(jì)劃制訂中，充分考慮各種因素，避免重犯。 糾正方法有三種 ： ? 語言糾正 ? 行為糾正 ? 書面糾正 :員工培訓(xùn)能力 員工培訓(xùn)能力，是衡量領(lǐng)班 /主管是否合格、是否優(yōu)秀的關(guān)鍵指標(biāo)。 領(lǐng)班 /主管的角色定位 ： 不是普通員工，是一個團(tuán)隊(duì)的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者。 ?從隊(duì)員到教練 ?一頭獅子帶領(lǐng)一群羊與一頭羊帶領(lǐng)一頭獅子的區(qū)別 員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容： ?新員工培訓(xùn) ?現(xiàn)場培訓(xùn) ：工作 概述 能力 指對前段工作進(jìn)行總結(jié)與分析，并用簡潔的語言加以概述，使領(lǐng)導(dǎo)能夠掌握本班組的工作狀況，使員工能夠知道工作中存在的問題。 工作概述需要應(yīng)用的場景： ?向上級匯報(bào)工作 部門會議、專題報(bào)告、回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)詢問、請示 ?評價(jià)指導(dǎo)員工 餐前會、餐后會、命令發(fā)布、工作安排、工作檢查 ： 工作組織能力 掌握分配工作的藝術(shù)，學(xué)會管理人 把上級下達(dá)的任務(wù)，經(jīng)過主管分配到領(lǐng)班，領(lǐng)班分配到下層員工去完成，對新上任的領(lǐng)班來說，是最頭痛的事，但這是每天必須的工作。不論一個人有多能干，精力如何充沛，工作如何努力，由于時間和能力的限制，使他不能單獨(dú)完成上級給他的任務(wù)，領(lǐng)班 /主管所負(fù)的責(zé)任往往大于他的能力。隨意，分配工作給下屬員工去完成，就要求領(lǐng)班掌握這門藝術(shù)。 分配工作的藝術(shù)，掌握四個要點(diǎn) ： ?分散壓力 ?集中精力 ?用人之長 ?用賞識心理 ： 協(xié)調(diào)能力 協(xié)調(diào)能力 溝通 ◆溝通的表述，就是互相通氣，交換意見。上下之間、部門之間、領(lǐng)導(dǎo)之間、員工之間都存在溝通，通常我們說，部門與某部門關(guān)系不融通，某某和某某關(guān)系緊張，某某難相處，都是因?yàn)闇贤ú缓卯a(chǎn)生的。 ◆有人總結(jié)，人生百分之九十的不行，來自溝通失敗。那么，總結(jié)我們領(lǐng)班 /主管工作中，出現(xiàn)了問題，工作沒有做到位，百分之九十，是由于溝通的失敗。 分析下出現(xiàn)問題后，管理者們常用的借口： 上級不理解、不支持 → 為什么不能說服上級 ？ 溝通失敗！ ！ 上級講的我不理解 → 為什么不能
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