知名公司溝通渠道搜集及建議(編輯修改稿)
2025-03-19 20:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理人員面談 2． Round Table 3． Speak UP 4．直言不諱 5．員工意見調(diào)查 6．門戶開放 7．來自人力資源部的信息 這是一種“一對一”的溝通方式。 IBM的高層經(jīng)理將了解員工對工作是否滿意，聆聽他們對自己的上司、自己的職業(yè)發(fā)展的想法：這種談話制度是一層層進行的，會普及到公司所有的員工。通過這條渠道，IBM會及時了解員工的想法，幫助員工解決遇到的問題，讓每一名員工感受到來自公司的關(guān)心。 與高層管理人員面談 Round Table是一種多人溝通，召集不同部門的若干員工與總經(jīng)理座談，交流公司的發(fā)展信息，提出相關(guān)建議與意見。 Round Table 在 IBM全球每一個辦公室里，都設有一個“ Speak Up” 的箱子，那是一只意見箱，能夠開啟這只箱子鎖的是人力資源部門的高級經(jīng)理，而信件會呈交給各地區(qū)的總經(jīng)理甚至更高層。也就是說， IBM各分公司的員工，都可以把自己的想法直接交給“ Speak Up” ，將意見與建議直接反饋到公司的高級管理層，可以是地區(qū)總經(jīng)理、大中華區(qū)總裁、亞太區(qū)總裁，甚至是公司總部的 CEO。公司會派高層人員及時、妥善處理相關(guān)問題。 Speak UP 在 IBM，一個普通員工的意見完全有可能會到達全球總裁的信箱里，這可以使員工在毫不牽涉其直屬經(jīng)理的情況下直接獲得高層領(lǐng)導對員工關(guān)心問題的答復。在中國，大中華區(qū)原總裁周偉焜設有一個專門的電子信箱 Tell Henry(Henry是周偉焜的英文名 )，只有他本人才能收讀郵件，員工都可以給他寫信。 直言不諱 IBM通過“員工意見調(diào)查”來了解員工的意見，不同于許多 500強著名公司， IBM的員工意見調(diào)查通過公司內(nèi)部專門的機構(gòu)來完成，并堅信 IBM的企業(yè)文化能夠保證調(diào)查的客觀、保密與公正。 員工意見調(diào)查 員工可以通過 Opendoor向各部門主管、公司的人事經(jīng)理、總經(jīng)理或任何總部代表申訴，員工的申訴會得到上級的充分重視，上級會付諸細致的調(diào)查，并切實解決員工提出的問題。 門戶開放 IBM的人力資源部門會及時主動通過電子郵件等方式向公司每一名員工發(fā)布信息。內(nèi)容涉及公司的發(fā)展動態(tài)、重大事件，以及與員工工作與生活密切相關(guān)的信息。 來自人力資源部的信息 開辟郵件溝通渠道 定期的例會 填寫問卷調(diào)查表 利用網(wǎng)絡溝通 開設意見箱 業(yè)余活動 員工座談會 櫥窗展示 開辟郵件溝通渠道 對員工公布公司高層和各個部門負責人的郵箱，請大家通過郵件提供合理建議。 或者開設一個公共郵箱，指派專人負責，處理大家提出的建議。 各部門內(nèi)部通過定期的例會、交
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