知名公司溝通渠道搜集及建議(編輯修改稿)
2025-03-19 20:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理人員面談 2． Round Table 3． Speak UP 4．直言不諱 5．員工意見調(diào)查 6．門戶開放 7．來(lái)自人力資源部的信息 這是一種“一對(duì)一”的溝通方式。 IBM的高層經(jīng)理將了解員工對(duì)工作是否滿意，聆聽他們對(duì)自己的上司、自己的職業(yè)發(fā)展的想法：這種談話制度是一層層進(jìn)行的，會(huì)普及到公司所有的員工。通過(guò)這條渠道，IBM會(huì)及時(shí)了解員工的想法，幫助員工解決遇到的問(wèn)題，讓每一名員工感受到來(lái)自公司的關(guān)心。 與高層管理人員面談 Round Table是一種多人溝通，召集不同部門的若干員工與總經(jīng)理座談，交流公司的發(fā)展信息，提出相關(guān)建議與意見。 Round Table 在 IBM全球每一個(gè)辦公室里，都設(shè)有一個(gè)“ Speak Up” 的箱子，那是一只意見箱，能夠開啟這只箱子鎖的是人力資源部門的高級(jí)經(jīng)理，而信件會(huì)呈交給各地區(qū)的總經(jīng)理甚至更高層。也就是說(shuō)， IBM各分公司的員工，都可以把自己的想法直接交給“ Speak Up” ，將意見與建議直接反饋到公司的高級(jí)管理層，可以是地區(qū)總經(jīng)理、大中華區(qū)總裁、亞太區(qū)總裁，甚至是公司總部的 CEO。公司會(huì)派高層人員及時(shí)、妥善處理相關(guān)問(wèn)題。 Speak UP 在 IBM，一個(gè)普通員工的意見完全有可能會(huì)到達(dá)全球總裁的信箱里，這可以使員工在毫不牽涉其直屬經(jīng)理的情況下直接獲得高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工關(guān)心問(wèn)題的答復(fù)。在中國(guó)，大中華區(qū)原總裁周偉焜設(shè)有一個(gè)專門的電子信箱 Tell Henry(Henry是周偉焜的英文名 )，只有他本人才能收讀郵件，員工都可以給他寫信。 直言不諱 IBM通過(guò)“員工意見調(diào)查”來(lái)了解員工的意見，不同于許多 500強(qiáng)著名公司， IBM的員工意見調(diào)查通過(guò)公司內(nèi)部專門的機(jī)構(gòu)來(lái)完成，并堅(jiān)信 IBM的企業(yè)文化能夠保證調(diào)查的客觀、保密與公正。 員工意見調(diào)查 員工可以通過(guò) Opendoor向各部門主管、公司的人事經(jīng)理、總經(jīng)理或任何總部代表申訴，員工的申訴會(huì)得到上級(jí)的充分重視，上級(jí)會(huì)付諸細(xì)致的調(diào)查，并切實(shí)解決員工提出的問(wèn)題。 門戶開放 IBM的人力資源部門會(huì)及時(shí)主動(dòng)通過(guò)電子郵件等方式向公司每一名員工發(fā)布信息。內(nèi)容涉及公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)、重大事件，以及與員工工作與生活密切相關(guān)的信息。 來(lái)自人力資源部的信息 開辟郵件溝通渠道 定期的例會(huì) 填寫問(wèn)卷調(diào)查表 利用網(wǎng)絡(luò)溝通 開設(shè)意見箱 業(yè)余活動(dòng) 員工座談會(huì) 櫥窗展示 開辟郵件溝通渠道 對(duì)員工公布公司高層和各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的郵箱，請(qǐng)大家通過(guò)郵件提供合理建議。 或者開設(shè)一個(gè)公共郵箱，指派專人負(fù)責(zé)，處理大家提出的建議。 各部門內(nèi)部通過(guò)定期的例會(huì)、交
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