【文章內(nèi)容簡介】 九略顧問對貴公司的初步判斷，貴公司目前初步創(chuàng)立了業(yè)務(wù)與管理模式，具有良好的發(fā)展?jié)摿?，但各項體制尚不規(guī)范與完善，存在以下關(guān)鍵問題（以實(shí)地調(diào)研后的問題分析為準(zhǔn)，在此僅為初步判斷）：,決策機(jī)制,組織架構(gòu),評價度,可能存在的主要問題,決策層、管理層、操作層權(quán)責(zé)不清稀，缺乏科學(xué)的決策權(quán)限劃分、決策流程等 董事之間權(quán)責(zé)不明晰，造成責(zé)權(quán)利的交叉、矛盾,部門與崗位職責(zé)不明晰 部門間缺乏有效的縱向與橫向溝通 各項制度、流程束之高閣，缺乏對管理效率的監(jiān)督與監(jiān)控,關(guān)鍵流程,未建立科學(xué)、合理的業(yè)績管理體系 目標(biāo)、指標(biāo)未將公司戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到部門、職位，不能起到激勵與約束的作用 考核未全面實(shí)施 薪酬缺乏競爭性和激勵性，無法體現(xiàn)企業(yè)的價值導(dǎo)向,人力資源,某些關(guān)鍵流程尚未建立 關(guān)鍵流程存在交叉、混亂，沒有落實(shí)到位，存在內(nèi)耗,,存在問題程度高,注：,存在問題程度低,舉 例,STORYLINE,闡述一個觀點(diǎn)，相當(dāng)于文章的論點(diǎn)或中心主題 一個STORY—LINE內(nèi)只能有一個主要觀點(diǎn) 前后兩頁要有連續(xù)性 所有STORYLINE要能形成一段文章，表達(dá)出整個報告的中心意思,根據(jù)九略顧問對貴公司的初步判斷，貴公司目前初步創(chuàng)立了業(yè)務(wù)與管理模式，具有良好的發(fā)展?jié)摿Γ黜楏w制尚不規(guī)范與完善，存在以下關(guān)鍵問題（以實(shí)地調(diào)研后的問題分析為準(zhǔn)，在此僅為初步判斷）：,決策機(jī)制,組織架構(gòu),評價度,可能存在的主要問題,決策層、管理層、操作層權(quán)責(zé)不清稀，缺乏科學(xué)的決策權(quán)限劃分、決策流程等 董事之間權(quán)責(zé)不明晰，造成責(zé)權(quán)利的交叉、矛盾,部門與崗位職責(zé)不明晰 部門間缺乏有效的縱向與橫向溝通 各項制度、流程束之高閣，缺乏對管理效率的監(jiān)督與監(jiān)控,關(guān)鍵流程,未建立科學(xué)、合理的業(yè)績管理體系 目標(biāo)、指標(biāo)未將公司戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到部門、職位，不能起到激勵與約束的作用 考核未全面實(shí)施 薪酬缺乏競爭性和激勵性，無法體現(xiàn)企業(yè)的價值導(dǎo)向,人力資源,某些關(guān)鍵流程尚未建立 關(guān)鍵流程存在交叉、混亂，沒有落實(shí)到位，存在內(nèi)耗,,存在問題程度高,注：,存在問題程度低,舉 例,人員執(zhí)行力薄弱,人,不知道應(yīng)做什么——職責(zé)劃分問題,不知道應(yīng)該怎樣做——流程方法問題,不知道怎樣是做好——業(yè)績與薪酬分配問題,組織執(zhí)行力薄弱,組織,戰(zhàn)略定位與品牌定位不明確，沒有明確的方向性指引,治理及組織架構(gòu)不規(guī)范，沒有促使佳績形成的平臺,業(yè)務(wù)模式與管理模式初步創(chuàng)立，但執(zhí)行力薄弱,由于上述問題的存在，貴公司雖然初步創(chuàng)立了業(yè)務(wù)模式與管理模式，但是卻存在執(zhí)行力薄弱的現(xiàn)象。,舉 例,SLIDES內(nèi)容,對STORYLINE的說明與支持，相當(dāng)于論據(jù)。 每一頁要包含相當(dāng)豐富的信息量，畫面盡可能豐富。 如果一張片子能講三分鐘以上，就是一件作品。 讓人印象深刻的SLIDE是一件精品， 它可能成為一個模型 避免大段文字描述，盡量用圖表講話 SLIDE 重要的是提示內(nèi)在邏輯 將盡可能多的信息表現(xiàn)在一張SILDE上是一種藝術(shù),根據(jù)九略顧問對貴公司的初步判斷，貴公司目前初步創(chuàng)立了業(yè)務(wù)與管理模式，具有良好的發(fā)展?jié)摿?，但各項體制尚不規(guī)范與完善，存在以下關(guān)鍵問題（以實(shí)地調(diào)研后的問題分析為準(zhǔn)，在此僅為初步判斷）： 決策機(jī)制存在問題。例如，決策層、管理層、操作層權(quán)責(zé)不清稀，缺乏科學(xué)的決策權(quán)限劃分、決策流程等；董事之間權(quán)責(zé)不明晰，造成責(zé)權(quán)利的交叉、矛盾 組織架構(gòu)存在問題，部門與崗位職責(zé)不明晰，部門間缺乏有效的縱向與橫向溝通，各項制度、流程束之高閣，缺乏對管理效率的監(jiān)督與監(jiān)控 關(guān)鍵流程存在問題，例如某些關(guān)鍵流程尚未建立， 關(guān)鍵流程存在交叉、混亂，沒有落實(shí)到位，存在內(nèi)耗 人力資源管理存在問題，未建立科學(xué)、合理的業(yè)績管理體系；目標(biāo)、指標(biāo)未將公司戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到部門、職位，不能起到激勵與約束的作用；考核未全面實(shí)施；薪酬缺乏競爭性和激勵性，無法體現(xiàn)企業(yè)的價值導(dǎo)向,舉 例,SLIDES顏色,請少用背景色，盡可能用白色底板,SLIDES字體,一般用宋體。 某些地方可用黑體表示突出，也可用楷體表示。 除封面特殊需要外，不要用太花的字體,SLIDES字號,封面根據(jù)畫面編排 STORYLINE用28號加粗。 正文一般用16或者18號字,特殊情形可用14或者12號字,盡量不用10號以下 如非必要一般不加粗,SLIDES圖形,盡可能不用奇怪的形狀。 圖形盡可能少，能歸類的盡量歸類。 簡單而明確的標(biāo)記表達(dá)出豐富的含義是大師級的作品，值得大家為此努力。 每一種基本圖形、標(biāo)注、星、箭頭、線條都有其特定涵義，不可為追求美觀而混用。 一本報告內(nèi)的圖像盡可能的少，除非極有必要不要加圖像。 剪貼畫盡可能少，盡可能簡單。一張片子中多于兩個剪貼畫將把聽眾的注意力吸引到墻上。,SLIDES構(gòu)圖,要注意圖形的整齊，相似的內(nèi)容線框要對齊。 各行間距要稍大一些，不可擠成一團(tuán) 要注意天頭地腳，不能上頂天，下落地。左右也同樣要注意。 要注意整個畫面的協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)重心不穩(wěn)。,SLIDES數(shù)量與質(zhì)量,好的報告不在數(shù)量，在于質(zhì)量 報告的質(zhì)量是以數(shù)量為基礎(chǔ)的 數(shù)量的體現(xiàn)不在報告的頁數(shù)上，而在信息量上 質(zhì)量的體現(xiàn)在于用盡可能少的篇幅反映出盡可能豐富的信息量，要求對信息進(jìn)行處理，使其以簡明易懂的形式表現(xiàn)出來,渠道的業(yè)績數(shù)據(jù) 細(xì)分市場 .,分銷,銷售/營銷,產(chǎn)品提升,服務(wù),識別各渠道向該 細(xì)分客戶群提供的服務(wù),向客戶提供的服務(wù),服務(wù)的重要性,經(jīng)銷商,Vendor integrators,系統(tǒng) 集成商,VARs/網(wǎng) 絡(luò)集成商,計算機(jī) 超市,雜貨店,直銷,郵件 定單,可選渠道,各項服務(wù)對細(xì)分客戶群 的重要性，10分制,渠道績效 的評分 ，5分制,五、培訓(xùn)實(shí)施,客戶的角色 實(shí)施咨詢方案 評估咨詢方案 掌握方案操作方法,工作目標(biāo) 幫助客戶實(shí)施管理改善方案，提高管理水平,主要工作 制定實(shí)施推進(jìn)方案 對管理理念、技能、實(shí)施方案等進(jìn)行培訓(xùn) 檢查、評估方案實(shí)施情況，對實(shí)施過程中遇到的問題提出改善建議 對實(shí)施方案進(jìn)行調(diào)整,注意事項 培訓(xùn)視項目需要可以邀請內(nèi)外部講師做專題演講，咨詢顧問也應(yīng)結(jié)合項目的推進(jìn)開展多種形式的培訓(xùn)（匯報、研討、專題等）,六、服務(wù)跟蹤,客戶的角色 提出問題,工作目標(biāo) 協(xié)助解決方案實(shí)施中的問題,主要工作 客戶回訪 解答問題，提供建議,注意事項 保持最大的誠意持續(xù)為客戶解決企業(yè)問題或其它相關(guān)事宜。,主題3 ：積極心態(tài)和基本禮儀,積極心態(tài)的魔力,優(yōu)點(diǎn)1 積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情 優(yōu)點(diǎn)2 積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力 優(yōu)點(diǎn)3 積極心態(tài)的人總是相信天生 好運(yùn)氣會促使好事情發(fā)生,導(dǎo)致消極心態(tài)的八個原因,缺乏目標(biāo) 害怕失敗 害怕被拒絕 埋怨與責(zé)怪 否定現(xiàn)實(shí) 做事半途而廢 對未來悲觀 好高騖遠(yuǎn),第一個信念：我有必定成功公式,（1） 仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成的事項，把它 寫下來。 （2） 逐一找出您要進(jìn)行的步驟。 （3） 拖延是最大的敵人，立刻行動。 （4） 觀察哪個行動有用，哪個行動不管用 （5） 修正調(diào)整不管用的行動，直至達(dá)成目標(biāo)為止。,第二個信念：過去不等于未來,第三個信念：做事先做人,* 做一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人 * 做一個具有團(tuán)隊精神的人 * 做一個善于學(xué)習(xí)的人 * 做一個有向心力的人 *