【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 九略顧問(wèn)對(duì)貴公司的初步判斷，貴公司目前初步創(chuàng)立了業(yè)務(wù)與管理模式，具有良好的發(fā)展?jié)摿?，但各?xiàng)體制尚不規(guī)范與完善，存在以下關(guān)鍵問(wèn)題（以實(shí)地調(diào)研后的問(wèn)題分析為準(zhǔn)，在此僅為初步判斷）：,決策機(jī)制,組織架構(gòu),評(píng)價(jià)度,可能存在的主要問(wèn)題,決策層、管理層、操作層權(quán)責(zé)不清稀，缺乏科學(xué)的決策權(quán)限劃分、決策流程等 董事之間權(quán)責(zé)不明晰，造成責(zé)權(quán)利的交叉、矛盾,部門(mén)與崗位職責(zé)不明晰 部門(mén)間缺乏有效的縱向與橫向溝通 各項(xiàng)制度、流程束之高閣，缺乏對(duì)管理效率的監(jiān)督與監(jiān)控,關(guān)鍵流程,未建立科學(xué)、合理的業(yè)績(jī)管理體系 目標(biāo)、指標(biāo)未將公司戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到部門(mén)、職位，不能起到激勵(lì)與約束的作用 考核未全面實(shí)施 薪酬缺乏競(jìng)爭(zhēng)性和激勵(lì)性，無(wú)法體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向,人力資源,某些關(guān)鍵流程尚未建立 關(guān)鍵流程存在交叉、混亂，沒(méi)有落實(shí)到位，存在內(nèi)耗,,存在問(wèn)題程度高,注：,存在問(wèn)題程度低,舉 例,STORYLINE,闡述一個(gè)觀點(diǎn)，相當(dāng)于文章的論點(diǎn)或中心主題 一個(gè)STORY—LINE內(nèi)只能有一個(gè)主要觀點(diǎn) 前后兩頁(yè)要有連續(xù)性 所有STORYLINE要能形成一段文章，表達(dá)出整個(gè)報(bào)告的中心意思,根據(jù)九略顧問(wèn)對(duì)貴公司的初步判斷，貴公司目前初步創(chuàng)立了業(yè)務(wù)與管理模式，具有良好的發(fā)展?jié)摿?，但各?xiàng)體制尚不規(guī)范與完善，存在以下關(guān)鍵問(wèn)題（以實(shí)地調(diào)研后的問(wèn)題分析為準(zhǔn)，在此僅為初步判斷）：,決策機(jī)制,組織架構(gòu),評(píng)價(jià)度,可能存在的主要問(wèn)題,決策層、管理層、操作層權(quán)責(zé)不清稀，缺乏科學(xué)的決策權(quán)限劃分、決策流程等 董事之間權(quán)責(zé)不明晰，造成責(zé)權(quán)利的交叉、矛盾,部門(mén)與崗位職責(zé)不明晰 部門(mén)間缺乏有效的縱向與橫向溝通 各項(xiàng)制度、流程束之高閣，缺乏對(duì)管理效率的監(jiān)督與監(jiān)控,關(guān)鍵流程,未建立科學(xué)、合理的業(yè)績(jī)管理體系 目標(biāo)、指標(biāo)未將公司戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到部門(mén)、職位，不能起到激勵(lì)與約束的作用 考核未全面實(shí)施 薪酬缺乏競(jìng)爭(zhēng)性和激勵(lì)性，無(wú)法體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向,人力資源,某些關(guān)鍵流程尚未建立 關(guān)鍵流程存在交叉、混亂，沒(méi)有落實(shí)到位，存在內(nèi)耗,,存在問(wèn)題程度高,注：,存在問(wèn)題程度低,舉 例,人員執(zhí)行力薄弱,人,不知道應(yīng)做什么——職責(zé)劃分問(wèn)題,不知道應(yīng)該怎樣做——流程方法問(wèn)題,不知道怎樣是做好——業(yè)績(jī)與薪酬分配問(wèn)題,組織執(zhí)行力薄弱,組織,戰(zhàn)略定位與品牌定位不明確，沒(méi)有明確的方向性指引,治理及組織架構(gòu)不規(guī)范，沒(méi)有促使佳績(jī)形成的平臺(tái),業(yè)務(wù)模式與管理模式初步創(chuàng)立，但執(zhí)行力薄弱,由于上述問(wèn)題的存在，貴公司雖然初步創(chuàng)立了業(yè)務(wù)模式與管理模式，但是卻存在執(zhí)行力薄弱的現(xiàn)象。,舉 例,SLIDES內(nèi)容,對(duì)STORYLINE的說(shuō)明與支持，相當(dāng)于論據(jù)。 每一頁(yè)要包含相當(dāng)豐富的信息量，畫(huà)面盡可能豐富。 如果一張片子能講三分鐘以上，就是一件作品。 讓人印象深刻的SLIDE是一件精品， 它可能成為一個(gè)模型 避免大段文字描述，盡量用圖表講話(huà) SLIDE 重要的是提示內(nèi)在邏輯 將盡可能多的信息表現(xiàn)在一張SILDE上是一種藝術(shù),根據(jù)九略顧問(wèn)對(duì)貴公司的初步判斷，貴公司目前初步創(chuàng)立了業(yè)務(wù)與管理模式，具有良好的發(fā)展?jié)摿?，但各?xiàng)體制尚不規(guī)范與完善，存在以下關(guān)鍵問(wèn)題（以實(shí)地調(diào)研后的問(wèn)題分析為準(zhǔn)，在此僅為初步判斷）： 決策機(jī)制存在問(wèn)題。例如，決策層、管理層、操作層權(quán)責(zé)不清稀，缺乏科學(xué)的決策權(quán)限劃分、決策流程等；董事之間權(quán)責(zé)不明晰，造成責(zé)權(quán)利的交叉、矛盾 組織架構(gòu)存在問(wèn)題，部門(mén)與崗位職責(zé)不明晰，部門(mén)間缺乏有效的縱向與橫向溝通，各項(xiàng)制度、流程束之高閣，缺乏對(duì)管理效率的監(jiān)督與監(jiān)控 關(guān)鍵流程存在問(wèn)題，例如某些關(guān)鍵流程尚未建立， 關(guān)鍵流程存在交叉、混亂，沒(méi)有落實(shí)到位，存在內(nèi)耗 人力資源管理存在問(wèn)題，未建立科學(xué)、合理的業(yè)績(jī)管理體系；目標(biāo)、指標(biāo)未將公司戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到部門(mén)、職位，不能起到激勵(lì)與約束的作用；考核未全面實(shí)施；薪酬缺乏競(jìng)爭(zhēng)性和激勵(lì)性，無(wú)法體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向,舉 例,SLIDES顏色,請(qǐng)少用背景色，盡可能用白色底板,SLIDES字體,一般用宋體。 某些地方可用黑體表示突出，也可用楷體表示。 除封面特殊需要外，不要用太花的字體,SLIDES字號(hào),封面根據(jù)畫(huà)面編排 STORYLINE用28號(hào)加粗。 正文一般用16或者18號(hào)字,特殊情形可用14或者12號(hào)字,盡量不用10號(hào)以下 如非必要一般不加粗,SLIDES圖形,盡可能不用奇怪的形狀。 圖形盡可能少，能歸類(lèi)的盡量歸類(lèi)。 簡(jiǎn)單而明確的標(biāo)記表達(dá)出豐富的含義是大師級(jí)的作品，值得大家為此努力。 每一種基本圖形、標(biāo)注、星、箭頭、線條都有其特定涵義，不可為追求美觀而混用。 一本報(bào)告內(nèi)的圖像盡可能的少，除非極有必要不要加圖像。 剪貼畫(huà)盡可能少，盡可能簡(jiǎn)單。一張片子中多于兩個(gè)剪貼畫(huà)將把聽(tīng)眾的注意力吸引到墻上。,SLIDES構(gòu)圖,要注意圖形的整齊，相似的內(nèi)容線框要對(duì)齊。 各行間距要稍大一些，不可擠成一團(tuán) 要注意天頭地腳，不能上頂天，下落地。左右也同樣要注意。 要注意整個(gè)畫(huà)面的協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)重心不穩(wěn)。,SLIDES數(shù)量與質(zhì)量,好的報(bào)告不在數(shù)量，在于質(zhì)量 報(bào)告的質(zhì)量是以數(shù)量為基礎(chǔ)的 數(shù)量的體現(xiàn)不在報(bào)告的頁(yè)數(shù)上，而在信息量上 質(zhì)量的體現(xiàn)在于用盡可能少的篇幅反映出盡可能豐富的信息量，要求對(duì)信息進(jìn)行處理，使其以簡(jiǎn)明易懂的形式表現(xiàn)出來(lái),渠道的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù) 細(xì)分市場(chǎng) .,分銷(xiāo),銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo),產(chǎn)品提升,服務(wù),識(shí)別各渠道向該 細(xì)分客戶(hù)群提供的服務(wù),向客戶(hù)提供的服務(wù),服務(wù)的重要性,經(jīng)銷(xiāo)商,Vendor integrators,系統(tǒng) 集成商,VARs/網(wǎng) 絡(luò)集成商,計(jì)算機(jī) 超市,雜貨店,直銷(xiāo),郵件 定單,可選渠道,各項(xiàng)服務(wù)對(duì)細(xì)分客戶(hù)群 的重要性，10分制,渠道績(jī)效 的評(píng)分 ，5分制,五、培訓(xùn)實(shí)施,客戶(hù)的角色 實(shí)施咨詢(xún)方案 評(píng)估咨詢(xún)方案 掌握方案操作方法,工作目標(biāo) 幫助客戶(hù)實(shí)施管理改善方案，提高管理水平,主要工作 制定實(shí)施推進(jìn)方案 對(duì)管理理念、技能、實(shí)施方案等進(jìn)行培訓(xùn) 檢查、評(píng)估方案實(shí)施情況，對(duì)實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題提出改善建議 對(duì)實(shí)施方案進(jìn)行調(diào)整,注意事項(xiàng) 培訓(xùn)視項(xiàng)目需要可以邀請(qǐng)內(nèi)外部講師做專(zhuān)題演講，咨詢(xún)顧問(wèn)也應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目的推進(jìn)開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)（匯報(bào)、研討、專(zhuān)題等）,六、服務(wù)跟蹤,客戶(hù)的角色 提出問(wèn)題,工作目標(biāo) 協(xié)助解決方案實(shí)施中的問(wèn)題,主要工作 客戶(hù)回訪 解答問(wèn)題，提供建議,注意事項(xiàng) 保持最大的誠(chéng)意持續(xù)為客戶(hù)解決企業(yè)問(wèn)題或其它相關(guān)事宜。,主題3 ：積極心態(tài)和基本禮儀,積極心態(tài)的魔力,優(yōu)點(diǎn)1 積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情 優(yōu)點(diǎn)2 積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力 優(yōu)點(diǎn)3 積極心態(tài)的人總是相信天生 好運(yùn)氣會(huì)促使好事情發(fā)生,導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因,缺乏目標(biāo) 害怕失敗 害怕被拒絕 埋怨與責(zé)怪 否定現(xiàn)實(shí) 做事半途而廢 對(duì)未來(lái)悲觀 好高騖遠(yuǎn),第一個(gè)信念：我有必定成功公式,（1） 仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成的事項(xiàng)，把它 寫(xiě)下來(lái)。 （2） 逐一找出您要進(jìn)行的步驟。 （3） 拖延是最大的敵人，立刻行動(dòng)。 （4） 觀察哪個(gè)行動(dòng)有用，哪個(gè)行動(dòng)不管用 （5） 修正調(diào)整不管用的行動(dòng)，直至達(dá)成目標(biāo)為止。,第二個(gè)信念：過(guò)去不等于未來(lái),第三個(gè)信念：做事先做人,* 做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人 * 做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人 * 做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人 * 做一個(gè)有向心力的人 *