某咨詢：erpinchina(編輯修改稿)
2025-03-19 11:18 本頁面
【文章內容簡介】 務平臺協(xié)同商務平臺 （（ Collaborative Commerce））Han Consulting (China) Ltd.Han Consulting17回歸信息應用的本質結構化數(shù)據(jù)應用集成（ ERP/CRM/行業(yè)系統(tǒng) /… ）所有結構化與非結構化數(shù)據(jù)（信息集成）公文 項目 人事 情報客戶高效流轉 動態(tài)掌握 實時分析 全面記錄 知識轉化神經系統(tǒng)行業(yè)系統(tǒng)ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)？？決策層 管理層 執(zhí)行層Han Consulting (China) Ltd.Han Consulting18關鍵是關鍵是 IT的的 “I” ，而不是，而不是 IT的的“T”Han Consulting (China) Ltd.Han Consulting19協(xié)同商務的特點v 個性化、單入口的存取v 不僅僅是結構化信息，而且包括非結構化信息v 大量自助服務v 簡單易用、經費可控v 開放性強，避免 “集成陷阱 ”Han Consulting (China) Ltd.Han Consulting20協(xié)同商務解決的典型組成部分Documents在一個數(shù)據(jù)庫中存儲和管理各種信息和（現(xiàn)有）業(yè)務。 Documents是存儲企業(yè)電子數(shù)據(jù)的基礎。CRM集成的訪問客戶信息，這包含了傳統(tǒng)的 ERP產品的全部范圍。將你的客戶集成到你的服務、銷售、產品和財務組織中，真正獲得對客戶 360度的觀察。Logistics關注你的產品、服務和價格的管理。并通過 Intra和 Inter共享信息。Project管理與項目相關的活動，并從中觀察組織的效能。HRMHRM是電子商務流程管理的基礎。除了傳統(tǒng)的 HRM管理，還對與角色和安全權限相關的員工和信息的維護。Financials通過 Intra 和 Inter 自動進行數(shù)據(jù)的收集和處理。在線分析組織的效能。Procurement除了具有傳統(tǒng)的訂貨功能， Procurement通過與 HRM相結合，保證全部的內部和外部商務流程的電子管理，進而提高組織的效率。Han Consulting (China) Ltd.Han Consulting21協(xié)同商務的精華：集成的知識 開放的門戶v 企業(yè)員工之間、與合作伙伴和顧客之間都需要多種形式的信息交流，如何以最簡單的方式向內部和外部提供信息？v公司不同的部門和眾多的員工擁有大量的數(shù)據(jù)，如何知道他們的數(shù)據(jù)的不同特點并將合適的信息提供給最需要的人？v怎樣把企業(yè)的客戶和 partner集成到企業(yè)的網絡資源中來？v企業(yè)復雜的申請和工作流程，怎樣讓你的員工不再把時間和精力花費在并不創(chuàng)造價值的成本中心？v面對形形色色的知識資源，怎樣使得你的員工有效尋找和利用這些資源？v公司里 1000多人，并且很多都在外地分公司，怎么才能認識他們并和他們保持聯(lián)系呢？v企業(yè)的固定資產，怎樣才能有效管理？怎么把員工所擁有的固定資產和人力資源管理集成起來？v各個分公司，各個部門的不同員工參加同一個項目？怎么才能保證項目的有效運行并保證信息的及時和統(tǒng)一？v員工的各種申請，總有很多的財務控制，怎么把財務系統(tǒng)和企業(yè)的工作流緊密結合起來？Han Consulting (China) Ltd.Han Consulting22國內外研究現(xiàn)狀v知識管理、企業(yè)信息門戶的研究熱潮v研究局限：知識分類、知識管理的模式v國外研究水平： MIT，知識管理的框架（著名企業(yè)的參與）Han Consulting (China) Ltd.Han Consulting23冰山一角：與組織機構變革的關系v知識管理?改變知識分布（組織效率取決于知識和權力的匹配關系）?推動組織改進（任何組織機構的設計，都是知識轉移成本和委托代理成本的權衡） ?提升企業(yè)決策水平（組織決策要靠組織當中的人經由制度安排來完成）?隨變應變（管理就是決策）Han Consulting (China) Ltd.Han Consulting243個熱點分析 :中小應用v 中小應用，不是 “中小企業(yè) ”v大型企業(yè)的中小型應用， “積木化發(fā)展 ”：——“ 巨
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