如何進(jìn)行微信營(yíng)銷培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-03-18 21:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以反 饋 會(huì) 該 用 戶 “周 邊 ”的 優(yōu) 惠折扣景點(diǎn)信息。輸入“鼓浪嶼”，鼓浪嶼景點(diǎn)門票信息反饋給用戶。? 兩種訂票方式：電話預(yù)定或者從微信上填寫并且提交門票預(yù)約單。布丁酒店如何做到？? 1. 常規(guī)宣傳，線上線下聯(lián)動(dòng)。 微博、人人網(wǎng)、官網(wǎng)上都做推廣，線下在各個(gè)門店，如門店大堂、宣傳單頁、電梯、房門、床頭等都放上了宣傳物料。2 結(jié)合熱點(diǎn)的微信主題活動(dòng)? 活動(dòng) 1： “ 搶占 2023避難點(diǎn) ” ： 12月 20日，中午 11點(diǎn)至晚上 8點(diǎn)，每個(gè)整點(diǎn)搶 “2023 避難點(diǎn) ” （即免費(fèi)房一晚），通過微信、微博、人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳，總參與人數(shù)達(dá)到 2萬多人次，當(dāng)天新增會(huì)員將近 6000人。? 活動(dòng) 2:1月 3日， “520. 真愛房 ” ， 2023年 1月 4日，諧音 “愛你一生一世 ” ，布丁酒店把房號(hào)為 “520” 的房間拿出來送給消費(fèi)者，并且， 1月 4日當(dāng)天入住參與活動(dòng)門店房號(hào)含“2” 的 “ 有愛房 ” 都能延時(shí)退房到 15:近 3萬人次。布丁酒店的繼續(xù)嘗試? 布丁酒店微信客戶端實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化的菜單定制，在微信低部的對(duì)話欄中，提供 “ 我的布丁” 、 “ 預(yù)訂 ” 、 “ 最新活動(dòng) ”三個(gè)菜單選項(xiàng)，增加了自定義菜單后，原有的布丁酒店賬號(hào)瞬間變成了一個(gè)。在最初的成功后，布丁酒店通過與騰訊官方密切合作，實(shí)現(xiàn)了布丁酒店微信客戶端的個(gè)性定制，改變了酒店的營(yíng)銷模式。? 布丁酒店微信端加入了每一個(gè)門店單獨(dú)的主頁（門店詳情頁），更適合移動(dòng)端用戶體驗(yàn)，也更適合微信用戶人群習(xí)慣。頁面涵蓋：門店基本資料（門店照片、價(jià)格、地址、電話等）、特享優(yōu)惠，交通，美食，餐館、旅游線路等。? 布丁酒店現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)入住前定制化消息的推送。用戶只要通過微信訂房即可在成功預(yù)定后及入住當(dāng)天收到一條微信圖文消息。? 大數(shù)據(jù)時(shí)代，既是講求精準(zhǔn)營(yíng)銷，在用戶想要訂房的時(shí)候推送給他符合他要求的酒店，這對(duì)用戶來說是十分有價(jià)值的。通過每個(gè)自定義菜單的點(diǎn)擊量呈現(xiàn)，每次推送消息的點(diǎn)擊率分析，用戶分層等等功能，從而實(shí)現(xiàn)有效精準(zhǔn)消息推送，根據(jù)用戶不同需求發(fā)送個(gè)性化的內(nèi)容，讓主動(dòng)添加布丁酒店的用戶都感受到接受屬于自己想要的內(nèi)容，與強(qiáng)制推送短信、郵箱廣告形成鮮明的心理對(duì)比。從而也不斷顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷方式。? 定制化服務(wù)，真正顛覆傳統(tǒng)方式的精準(zhǔn)營(yíng)銷 —— 微客來? 使用說明? 目前通過南方航空（微信號(hào)：95539）? 官方微信可選擇的服務(wù)有：? 1 辦理登機(jī)牌? 2 明珠會(huì)員服務(wù)? 3 航班票價(jià)查詢? 4 航班起降? 5登機(jī)口查詢? 6城市天氣查詢? 7機(jī)票驗(yàn)真? 8 貨運(yùn)查詢? 9 更多產(chǎn)品? 10訂單管理? 11問題咨詢辦理登機(jī)牌3選擇 座位，登機(jī)牌 辦 理成功南方航空的微信服務(wù)? 南方航空基于行業(yè)客戶的需求定制行業(yè)解決方案，與微信平臺(tái)緊密合作，推出 O2O識(shí)別、客戶服務(wù)、服務(wù)交付通道、產(chǎn)品推薦、個(gè)性化營(yíng)銷、微信電銷、會(huì)員服務(wù)等企業(yè)業(yè)務(wù)，支持文字和語音查詢，極大提升了公眾賬號(hào)的價(jià)值和服務(wù)水平，不僅方便了乘客，也讓自身業(yè)務(wù)在新渠道上得到發(fā)展。? 使用說明? 招行信用卡中心的微信公眾號(hào)推出微信客服號(hào)，綁定了自己的微信號(hào)和信用卡信息（通過彈出頁面提交身份證、護(hù)照等其他證件）后，這個(gè)簡(jiǎn)單的機(jī)器人已可實(shí)現(xiàn)電話銀行的部分服務(wù)。招商銀行信用卡的 “ 微客服”? 目前招行信用卡客服和微信客服上線后，既能完成的服務(wù)項(xiàng)目為 79項(xiàng)，占總服務(wù)的 71%，包括還款業(yè)務(wù)、促銷活動(dòng)業(yè)務(wù)、積分業(yè)務(wù)等。
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