第02章物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法(編輯修改稿)
2025-03-18 20:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 基本情況、人員績(jī)效考核、人員類別、人員出勤情況 系統(tǒng)分析物流轉(zhuǎn)換條件因素o 裝備因素n 物流裝備功能n 裝備作業(yè)方式n 裝備作業(yè)效率n 裝備作業(yè)條件n 裝備技術(shù)參數(shù)n 裝備運(yùn)營(yíng)成本o 道路交通航線情況 系統(tǒng)分析物流活動(dòng)的商流（經(jīng)濟(jì)）因素o 服務(wù)水平o 服務(wù)質(zhì)量o 合同（作業(yè)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等）o 結(jié)算o 供應(yīng)鏈各成員 系統(tǒng)分析物流活動(dòng)的地點(diǎn)因素o 地址、面積、區(qū)域劃分、保管條件等物流活動(dòng)的時(shí)間因素o 作業(yè)時(shí)間、停留時(shí)間、等待作業(yè)時(shí)間、單位管理時(shí)間等 詳細(xì)調(diào)查的目的詳細(xì)調(diào)查的目的系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的目的：根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告規(guī)定的新系系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的目的：根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告規(guī)定的新系統(tǒng)的目的、范圍、規(guī)模和要求，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)（包括統(tǒng)的目的、范圍、規(guī)模和要求，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)（包括手工的和正在運(yùn)行的管理信息系統(tǒng)）進(jìn)行調(diào)查，搞手工的和正在運(yùn)行的管理信息系統(tǒng)）進(jìn)行調(diào)查，搞清楚清楚 現(xiàn)行現(xiàn)行 系統(tǒng)在系統(tǒng)在 做什做什 么么 (What) 、怎、怎 么做么做 (How) 、何、何 時(shí)做時(shí)做 (When) 、 存在什存在什 么問題么問題(Problem)。 三、系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查1) 熟悉業(yè)務(wù)熟悉業(yè)務(wù)? 首先根據(jù)調(diào)查范圍，分配各系統(tǒng)分析小組的調(diào)首先根據(jù)調(diào)查范圍，分配各系統(tǒng)分析小組的調(diào)查對(duì)象，不同的小組對(duì)不同的部門進(jìn)行調(diào)查和查對(duì)象，不同的小組對(duì)不同的部門進(jìn)行調(diào)查和分析工作。分析工作。? 同時(shí)要展開對(duì)與業(yè)務(wù)工作相關(guān)管理理論、方同時(shí)要展開對(duì)與業(yè)務(wù)工作相關(guān)管理理論、方法、實(shí)務(wù)、發(fā)展動(dòng)向和趨勢(shì)等的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)法、實(shí)務(wù)、發(fā)展動(dòng)向和趨勢(shì)等的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)的學(xué)習(xí)。? 了解國(guó)內(nèi)外其他企業(yè)在該類運(yùn)作與管理的管理了解國(guó)內(nèi)外其他企業(yè)在該類運(yùn)作與管理的管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的水平、深度和廣度，這樣對(duì)新信息系統(tǒng)應(yīng)用的水平、深度和廣度，這樣對(duì)新系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)用性、先進(jìn)性就有一個(gè)大體的把系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)用性、先進(jìn)性就有一個(gè)大體的把握，便于調(diào)查工作的開展。握，便于調(diào)查工作的開展。2. 詳細(xì)調(diào)查的準(zhǔn)備 2）擬訂調(diào)查提綱）擬訂調(diào)查提綱2. 詳細(xì)調(diào)查的準(zhǔn)備 2. 詳細(xì)調(diào)查的準(zhǔn)備 1. 你的工作崗位是什么 ?2. 你的工作任務(wù)是什么 ?哪些任務(wù)是重點(diǎn)、難點(diǎn) ?3. 你的工作性質(zhì)、地位是什么 ?4. 你的工作有哪些考核指標(biāo) ?工作目標(biāo)有哪些 ?5. 你的工作中用到哪些單據(jù)、臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作文件、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn) ?6. 你工作中的哪些單據(jù)、臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作文件、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)修改 ?7. 你的工作與其他工作（部門、人員或崗位）之間有什么關(guān)系 ?8. 你的工作中有哪些流程，是怎樣的 ?2. 詳細(xì)調(diào)查的準(zhǔn)備 10. 你的工作要制訂哪些計(jì)劃 ?11. 你的工作經(jīng)常需要向什么領(lǐng)導(dǎo)提供哪些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ?12. 你在工作中有哪些經(jīng)驗(yàn) ?13. 你的工作存在哪些問題 ?在最近有哪些變革 ?你認(rèn)為應(yīng)該如何改進(jìn) ?14. 你認(rèn)為你自己的工作、或者其他相關(guān)的工作需要改進(jìn) ?如何改進(jìn)好 ? （包括考核方式、考核標(biāo)準(zhǔn)、工作方式、工作流程、相關(guān)的信息載體等）15. 你認(rèn)為哪些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)（尤其綜合統(tǒng)計(jì)指標(biāo)）能反映你的工作、其他相關(guān)工作情況 ?16. 為做好你的工作、其他相關(guān)工作，你認(rèn)為應(yīng)該收集哪些企業(yè)外部信息 ?17. 你所在部門計(jì)算機(jī)應(yīng)用情況 ?18. 你對(duì)使用計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí)如何 ?你認(rèn)為你所在的部門應(yīng)該如何實(shí)施計(jì)算機(jī)輔助管理 ?o 3）確定部門負(fù)責(zé)人員和業(yè)務(wù)配合人員）確定部門負(fù)責(zé)人員和業(yè)務(wù)配合人員o 為了使系統(tǒng)開發(fā)工作有序、有效地進(jìn)行，應(yīng)該為了使系統(tǒng)開發(fā)工作有序、有效地進(jìn)行，應(yīng)該確定企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)中的負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人確定企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)中的負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人員以及業(yè)務(wù)配合人員。他們是新系統(tǒng)的用戶。員以及業(yè)務(wù)配合人員。他們是新系統(tǒng)的用戶。2. 詳細(xì)調(diào)查的準(zhǔn)備 4）） 確定調(diào)查路線確定調(diào)查路線詳細(xì)調(diào)查采取詳細(xì)調(diào)查采取 ““ 自頂向下自頂向下 ”” 的策略，通常從企業(yè)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開始，的策略，通常從企業(yè)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開始，然后調(diào)查部門負(fù)責(zé)人，再調(diào)查業(yè)務(wù)人員他們可能是執(zhí)行用然后調(diào)查部門負(fù)責(zé)人，再調(diào)查業(yè)務(wù)人員他們可能是執(zhí)行用戶或者是查詢用戶。戶或者是查詢用戶。采取這樣的調(diào)查路線符合系統(tǒng)的觀點(diǎn)的，這種調(diào)查線路有整體采取這樣的調(diào)查路線符合系統(tǒng)的觀點(diǎn)的，這種調(diào)查線路有整體性、發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在的需求、提出企業(yè)其他部門對(duì)本系統(tǒng)的性、發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在的需求、提出企業(yè)其他部門對(duì)本系統(tǒng)的要求、使新系統(tǒng)的邏輯模型具有一定要求、使新系統(tǒng)的邏輯模型具有一定的前瞻性等許多益處。的前瞻性等許多益處。2. 詳細(xì)調(diào)查的準(zhǔn)備 5. 動(dòng)員和人員培訓(xùn)動(dòng)員和人員培訓(xùn)動(dòng)員：使企業(yè)員工了解國(guó)內(nèi)外使用信息技術(shù)的情況，對(duì)企業(yè)帶來的動(dòng)員：使企業(yè)員工了解國(guó)內(nèi)外使用信息技術(shù)的情況，對(duì)企業(yè)帶來的效益，開發(fā)新的管理信息系統(tǒng)工作的重要性、必要性和緊迫性效益，開發(fā)新的管理信息系統(tǒng)工作的重要性、必要性和緊迫性，使他們能積極支持這項(xiàng)工作的開展。，使他們能積極支持這項(xiàng)工作的開展。培訓(xùn)：使相關(guān)的業(yè)務(wù)人員了解計(jì)算機(jī)能做什么，并根據(jù)擬訂的調(diào)查培訓(xùn)：使相關(guān)的業(yè)務(wù)人員了解計(jì)算機(jī)能做什么，并根據(jù)擬訂的調(diào)查提綱，培訓(xùn)他們?nèi)绾畏e極主動(dòng)地參與、配合、協(xié)助調(diào)查工作乃提綱，培訓(xùn)他們?nèi)绾畏e極主動(dòng)地參與、配合、協(xié)助調(diào)查工作乃至系統(tǒng)分析階段的其他工作。至系統(tǒng)分析階段的其他工作。2. 詳細(xì)調(diào)查的準(zhǔn)備 3. 詳細(xì)調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查對(duì)象
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