第02章物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法(編輯修改稿)
2025-03-18 20:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 基本情況、人員績效考核、人員類別、人員出勤情況 系統(tǒng)分析物流轉(zhuǎn)換條件因素o 裝備因素n 物流裝備功能n 裝備作業(yè)方式n 裝備作業(yè)效率n 裝備作業(yè)條件n 裝備技術(shù)參數(shù)n 裝備運營成本o 道路交通航線情況 系統(tǒng)分析物流活動的商流（經(jīng)濟）因素o 服務水平o 服務質(zhì)量o 合同（作業(yè)內(nèi)容、收費標準等）o 結(jié)算o 供應鏈各成員 系統(tǒng)分析物流活動的地點因素o 地址、面積、區(qū)域劃分、保管條件等物流活動的時間因素o 作業(yè)時間、停留時間、等待作業(yè)時間、單位管理時間等 詳細調(diào)查的目的詳細調(diào)查的目的系統(tǒng)詳細調(diào)查的目的：根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃報告規(guī)定的新系系統(tǒng)詳細調(diào)查的目的：根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃報告規(guī)定的新系統(tǒng)的目的、范圍、規(guī)模和要求，對現(xiàn)行系統(tǒng)（包括統(tǒng)的目的、范圍、規(guī)模和要求，對現(xiàn)行系統(tǒng)（包括手工的和正在運行的管理信息系統(tǒng)）進行調(diào)查，搞手工的和正在運行的管理信息系統(tǒng)）進行調(diào)查，搞清楚清楚 現(xiàn)行現(xiàn)行 系統(tǒng)在系統(tǒng)在 做什做什 么么 (What) 、怎、怎 么做么做 (How) 、何、何 時做時做 (When) 、 存在什存在什 么問題么問題(Problem)。 三、系統(tǒng)詳細調(diào)查1) 熟悉業(yè)務熟悉業(yè)務? 首先根據(jù)調(diào)查范圍，分配各系統(tǒng)分析小組的調(diào)首先根據(jù)調(diào)查范圍，分配各系統(tǒng)分析小組的調(diào)查對象，不同的小組對不同的部門進行調(diào)查和查對象，不同的小組對不同的部門進行調(diào)查和分析工作。分析工作。? 同時要展開對與業(yè)務工作相關管理理論、方同時要展開對與業(yè)務工作相關管理理論、方法、實務、發(fā)展動向和趨勢等的學習，對相關法、實務、發(fā)展動向和趨勢等的學習，對相關業(yè)務工作重點、難點的學習。業(yè)務工作重點、難點的學習。? 了解國內(nèi)外其他企業(yè)在該類運作與管理的管理了解國內(nèi)外其他企業(yè)在該類運作與管理的管理信息系統(tǒng)應用的水平、深度和廣度，這樣對新信息系統(tǒng)應用的水平、深度和廣度，這樣對新系統(tǒng)設計的實用性、先進性就有一個大體的把系統(tǒng)設計的實用性、先進性就有一個大體的把握，便于調(diào)查工作的開展。握，便于調(diào)查工作的開展。2. 詳細調(diào)查的準備 2）擬訂調(diào)查提綱）擬訂調(diào)查提綱2. 詳細調(diào)查的準備 2. 詳細調(diào)查的準備 1. 你的工作崗位是什么 ?2. 你的工作任務是什么 ?哪些任務是重點、難點 ?3. 你的工作性質(zhì)、地位是什么 ?4. 你的工作有哪些考核指標 ?工作目標有哪些 ?5. 你的工作中用到哪些單據(jù)、臺帳、統(tǒng)計報表、工作文件、工作標準、管理標準 ?6. 你工作中的哪些單據(jù)、臺帳、統(tǒng)計報表、工作文件、工作標準、管理標準可能會修改 ?7. 你的工作與其他工作（部門、人員或崗位）之間有什么關系 ?8. 你的工作中有哪些流程，是怎樣的 ?2. 詳細調(diào)查的準備 10. 你的工作要制訂哪些計劃 ?11. 你的工作經(jīng)常需要向什么領導提供哪些統(tǒng)計數(shù)據(jù) ?12. 你在工作中有哪些經(jīng)驗 ?13. 你的工作存在哪些問題 ?在最近有哪些變革 ?你認為應該如何改進 ?14. 你認為你自己的工作、或者其他相關的工作需要改進 ?如何改進好 ? （包括考核方式、考核標準、工作方式、工作流程、相關的信息載體等）15. 你認為哪些統(tǒng)計指標（尤其綜合統(tǒng)計指標）能反映你的工作、其他相關工作情況 ?16. 為做好你的工作、其他相關工作，你認為應該收集哪些企業(yè)外部信息 ?17. 你所在部門計算機應用情況 ?18. 你對使用計算機的認識如何 ?你認為你所在的部門應該如何實施計算機輔助管理 ?o 3）確定部門負責人員和業(yè)務配合人員）確定部門負責人員和業(yè)務配合人員o 為了使系統(tǒng)開發(fā)工作有序、有效地進行，應該為了使系統(tǒng)開發(fā)工作有序、有效地進行，應該確定企業(yè)高層領導中的負責人、各部門負責人確定企業(yè)高層領導中的負責人、各部門負責人員以及業(yè)務配合人員。他們是新系統(tǒng)的用戶。員以及業(yè)務配合人員。他們是新系統(tǒng)的用戶。2. 詳細調(diào)查的準備 4）） 確定調(diào)查路線確定調(diào)查路線詳細調(diào)查采取詳細調(diào)查采取 ““ 自頂向下自頂向下 ”” 的策略，通常從企業(yè)級領導開始，的策略，通常從企業(yè)級領導開始，然后調(diào)查部門負責人，再調(diào)查業(yè)務人員他們可能是執(zhí)行用然后調(diào)查部門負責人，再調(diào)查業(yè)務人員他們可能是執(zhí)行用戶或者是查詢用戶。戶或者是查詢用戶。采取這樣的調(diào)查路線符合系統(tǒng)的觀點的，這種調(diào)查線路有整體采取這樣的調(diào)查路線符合系統(tǒng)的觀點的，這種調(diào)查線路有整體性、發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在的需求、提出企業(yè)其他部門對本系統(tǒng)的性、發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在的需求、提出企業(yè)其他部門對本系統(tǒng)的要求、使新系統(tǒng)的邏輯模型具有一定要求、使新系統(tǒng)的邏輯模型具有一定的前瞻性等許多益處。的前瞻性等許多益處。2. 詳細調(diào)查的準備 5. 動員和人員培訓動員和人員培訓動員：使企業(yè)員工了解國內(nèi)外使用信息技術(shù)的情況，對企業(yè)帶來的動員：使企業(yè)員工了解國內(nèi)外使用信息技術(shù)的情況，對企業(yè)帶來的效益，開發(fā)新的管理信息系統(tǒng)工作的重要性、必要性和緊迫性效益，開發(fā)新的管理信息系統(tǒng)工作的重要性、必要性和緊迫性，使他們能積極支持這項工作的開展。，使他們能積極支持這項工作的開展。培訓：使相關的業(yè)務人員了解計算機能做什么，并根據(jù)擬訂的調(diào)查培訓：使相關的業(yè)務人員了解計算機能做什么，并根據(jù)擬訂的調(diào)查提綱，培訓他們?nèi)绾畏e極主動地參與、配合、協(xié)助調(diào)查工作乃提綱，培訓他們?nèi)绾畏e極主動地參與、配合、協(xié)助調(diào)查工作乃至系統(tǒng)分析階段的其他工作。至系統(tǒng)分析階段的其他工作。2. 詳細調(diào)查的準備 3. 詳細調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查對象
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