信息系統(tǒng)規(guī)劃與erp應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-03-18 17:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理與應(yīng)用協(xié)調(diào)系統(tǒng)系統(tǒng)服務(wù)車間管理與控制集成開發(fā)系統(tǒng)工具 接口CAx信息管理與集成系統(tǒng)工具 接口管理信息集成系統(tǒng)工具 接口Inter應(yīng)用開發(fā)工具應(yīng)用服務(wù)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、分布式數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)討論? 為什么研究和了解信息系統(tǒng)非常重要？ 討論為什么研究和了解信息系統(tǒng)非常重要? 我們的社會變得越來越依賴信息系統(tǒng)，具備計算機(jī)和信息文化是獲得許多 工作機(jī)會的首要條件 。? 計算機(jī)文化 (puter literacy)是有關(guān)計算機(jī)系統(tǒng)和它們?nèi)绾喂ぷ鞯挠嘘P(guān)知識，信息系統(tǒng)文化是有關(guān)數(shù)據(jù)、信息、信息系統(tǒng)如何被個人和組織使用的知識。? 有效的信息系統(tǒng)對 公司戰(zhàn)略和組織和成功 有很重要的影響。? 由于信息系統(tǒng)的功能，全球的企業(yè)都可以 享受更高的安全性，更好的服務(wù)，更高的效率、更低的費用和改進(jìn)的決策及控制。? 信息系統(tǒng)被應(yīng)用于幾乎所有的行業(yè)，并將繼續(xù)創(chuàng)造令人激動的 職業(yè) 。 Strategy與 IS戰(zhàn)略（ Strategy） —— 主要涉及企業(yè)的遠(yuǎn)期發(fā)展方向和范圍 理想情況下，它應(yīng)使資源與變化的環(huán) 境，尤其是它的市場消費者或者客戶 相匹配，以便于達(dá)到所有者的期望。 （ Johnson and Scholes 1998）信息系統(tǒng)（ IS） —— 是對信息進(jìn)行收集、存儲、檢索、加工 和傳遞，使其得到利用的人機(jī)系統(tǒng)。 企業(yè)成功企業(yè)成功 ＝＝ 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 組織能力組織能力根據(jù) 市場狀況，結(jié)合 自身資源，通過分析、判斷、預(yù)測，設(shè)立 企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)，并對實現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行的 總體性、指導(dǎo)性謀劃 。 兩種基本狀況?1，零起步：剛開始經(jīng)營某種業(yè)務(wù)。? 自身企業(yè)與同行比較，優(yōu)劣勢分析? 市場考察 :確定業(yè)務(wù)的針對方向。?2，已有基礎(chǔ)：? 經(jīng)驗 +教訓(xùn)，調(diào)整 +提升戰(zhàn)略分析工具確立戰(zhàn)略 SWOT分析外部環(huán)境、行業(yè)趨勢、競爭對手、自我優(yōu)勢與問題等）財務(wù) 客戶 運營 人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo) 財務(wù) 客戶 運營 人力資源個人目標(biāo)[績效管理系統(tǒng)與能力發(fā)展 ]浮動薪酬體系 跟蹤績效分 析反復(fù)調(diào)整制定戰(zhàn)略需要考察的范疇外部環(huán)境行業(yè)趨勢競爭對手優(yōu)勢與問題 戰(zhàn)略規(guī)劃分析步驟：確定戰(zhàn)略方向?問題 1：我們想在何處競爭？? — 產(chǎn)品 /地區(qū)市場? — 目標(biāo)客戶?問題 2：我們在目標(biāo)客戶中想樹立怎樣的形象？? — 低價戰(zhàn)略（格蘭仕、奧克斯）? — 速度高效（戴爾）? — 技術(shù)領(lǐng)先（華為）? — 解決方案提供者（中集）? — 卓越服務(wù)（海爾、麗嘉）? — 產(chǎn)品質(zhì)量（沃爾沃）步驟：修整戰(zhàn)略方向?與自身情況的相結(jié)合?硬件 （廠房，設(shè)備，現(xiàn)有制造能力，供應(yīng)商， …… ）?軟件 （人力，信息化，管理規(guī)范， …… ）?分步驟實施，穩(wěn)健型的遞增，創(chuàng)造可持續(xù)的發(fā)展途徑競爭策略分析（思考 4）?成本領(lǐng)先– 規(guī)模 ？– 低費用 ———————— ？?差異化– 產(chǎn)品創(chuàng)新 ？– 服務(wù)卓越 ？– 方式獨到 ————————？– 質(zhì)量優(yōu)越 ————————？– 客戶結(jié)構(gòu) ————————？?集中– 專業(yè)化 ？差異化競爭策略！戰(zhàn)略制定確立戰(zhàn)略 SWOT分析外部環(huán)境、行業(yè)趨勢、競爭對手、自我優(yōu)勢與問題等）財務(wù) 客戶 運營 人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo) 財務(wù) 客戶 運營 人力資源個人目標(biāo)[績效管理系統(tǒng)與能力發(fā)展 ]浮動薪酬體系 跟蹤績效分 析反復(fù)調(diào)整圍繞目標(biāo)配置資源? 具體在做企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃時還可以在上述描述的基礎(chǔ)上，確定一個目標(biāo)值，然后圍繞著目標(biāo)配置資源：目標(biāo)客戶周轉(zhuǎn)資金技術(shù)工藝（經(jīng)營方式和方案）流程與制度設(shè)備與廠房（設(shè)施與場所）人力與組織目標(biāo)（財務(wù)指標(biāo)）IS/IT戰(zhàn)略? 案例： 波士頓咨詢公司調(diào)研? 專家意見： Checkland指出，為了建立一套能有效支持用戶的系統(tǒng)，首先需要明晰什么需要被支持（信息系統(tǒng)），因為這一描述將會引出必須用什么（信息技術(shù)）來服務(wù)或支持前者。? 這種觀點指出了公司在投資技術(shù)時，應(yīng)當(dāng)充分理解或分析在組織中技術(shù)所支持（戰(zhàn)略性或經(jīng)營性支持）的活動的特性。 IT本身沒有價值，只有符合需要才能獲得收益。IS/IT戰(zhàn)略? 很多企業(yè)意識到投資 IT的重要性，卻往往出現(xiàn)以下 嚴(yán)重后果 ：? 進(jìn)行了不支持業(yè)務(wù)目標(biāo)的投資? 喪失對 IS/IT的控制，導(dǎo)致一些個體經(jīng)常通過 IS/IT努力去實現(xiàn)互不兼容的目標(biāo)? 沒有決定最適宜的資源級別的機(jī)制或者供應(yīng)系統(tǒng)的最佳方法? 用戶和 IT人員之間的誤解導(dǎo)致沖突與不滿意? 技術(shù)戰(zhàn)略不一致并且限制了選擇范圍? 投資的不合理性，實際上在全局中可能起反作用? 整體上，用于二次開發(fā)的巨額開支比所必需開發(fā)的來得更為頻繁? ……綜上以上 3點所述，需要制定合理有效的 IS/IT戰(zhàn)略。何謂 IS/IT戰(zhàn)略？? 由兩部分組成： IS部分和 IT部分。? IS戰(zhàn)略 定義了組織為支持業(yè)務(wù)整體戰(zhàn)略而對信息系統(tǒng)的要求或 “需求 ”，它深深植根于業(yè)務(wù)，既考慮到競爭力影響又考慮到 IS/IT需求的整合。? IT戰(zhàn)略 關(guān)注于勾畫出組織對信息和系統(tǒng)的需求是如何用技術(shù)來支撐的－－本質(zhì)上說，它關(guān)注 “IT”供應(yīng)。它專注于 IT能力和資源（包括硬件、軟件和通信）以及諸如 IT操作、系統(tǒng)開發(fā)和用戶支持之類服務(wù)的提供。IS戰(zhàn)略IS戰(zhàn)略 —— 企業(yè)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分，是關(guān)于信息功能的目標(biāo)及其實現(xiàn)的總體謀劃（Ward and Griffiths 1996）。IS戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 IS戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 IT戰(zhàn)略公司 IT戰(zhàn)略公司 IS/IT管理戰(zhàn)略? 從功能劃分的角度來講： IS戰(zhàn)略是一類獨立的戰(zhàn)略；? 從 IS功能實現(xiàn)的角度來講： IS戰(zhàn)略必須與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合，因為無論多么重要，它都處于從屬的地位，是為業(yè)務(wù)功能的實現(xiàn)而存在的。IS戰(zhàn)略組織中 IS/IT的早期觀點與模型? Anthony的層次型應(yīng)用組合模型，將管理活動的層次劃分為：–戰(zhàn)略規(guī)劃–管理控制–運營控制該模型提供了一種應(yīng)用程序分類的早期方法。Anthony模型示意圖支持該模型的典型系統(tǒng)組織中 IS/IT的早期觀點與模型典型的計劃、控制和操作系統(tǒng)操作子系統(tǒng)例子控制系統(tǒng)例子計劃系統(tǒng)例子訂單錄入，處理，跟蹤貨運記錄，運輸
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