6sigam的力量(編輯修改稿)
2025-03-18 13:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 — 引入教練 27 ?第五步是 控制 ：監(jiān)測流程、測量結(jié)果、確認(rèn)計劃在實施中。 ?例：減肥－每天早晨稱量 控制飲食 ?概括為：定義 (Define)問題，測量 (Measure)所處的狀態(tài)，分析 (Analyze)問題是從什么地方開始的，改進(jìn) (Improve)狀況，控制 (Control)新的流程，這就是 DMAIC（ Dumb Managers Always Ignore Customers— 愚蠢的經(jīng)理總是忽視顧客） 28 7 核心資源 ?冠軍或盟主 (CHAMPION) ? 人數(shù)一般小于黑帶大師的數(shù)量 ,一般為兼職 。主要職能為 :監(jiān)督和指導(dǎo)整個 6Sigma活動 ,制定目標(biāo) ,選擇黑帶大師和黑帶 . ?黑帶大師 (MBB) ? 專職崗位 ,數(shù)量一般為公司總?cè)藬?shù)的 %.主要職能為 :教授黑帶關(guān)于 6Sigma的策略 技巧和工具 ,檢查黑帶及其團隊的活動進(jìn)展 ,為團隊制定方案目標(biāo) ,培訓(xùn)黑帶 . ?黑帶 (BB) ? 專職崗位 ,數(shù)量一般為公司總?cè)藬?shù)的 1%,是公司持續(xù)推進(jìn)6Sigma管理的核心資源和骨干 .主要職能為選擇并指導(dǎo)團隊成員形成無邊界的團隊 ,培訓(xùn)團隊使用 6Sigma工具 ,培訓(xùn)綠帶 . 29 ?綠帶 (GB) ?兼職人員 ,數(shù)量一般為公司總?cè)藬?shù)的 10%.是公司推進(jìn) 6Sigma的重要資源和骨干 .主要職能為 :選擇對當(dāng)前工作有直接影響的項目 ,實施項目 ,培訓(xùn)黃帶 . ?黃帶或白帶 (YB) ?一般為低級管理人員或操作人員 ,沒有具體推薦性比例 ,目前使用該資源的公司很少 . 30 ? 6 σ團隊中的人員通常是公司中最有價值的員工； ? 一個公司犯的最大錯誤就是任命一名不稱職的黑帶； ? 一名新的黑帶在每個項目中能為公司節(jié)省 15萬 ～ ； ?給黑帶放權(quán)。 ? －不要告訴人們?nèi)绾稳プ?，只要告訴他們你想要他們干什么就夠了。然后他們會足智多謀地完成任務(wù)，并且令你為他們出色的表現(xiàn)驚嘆不已。 — 巴頓將軍 31 8 6Sigma質(zhì)量含義與意義 ? ? — 是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益的措施 ? 1）增加收入 ? a)開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)； ? b)開拓現(xiàn)行產(chǎn)品或服務(wù)的市場 ? 2）降低成本 ? a)降低符合性成本 ? 重新設(shè)計過程；提高現(xiàn)有過程的能力；提高技能 ? b)降低非符合性成本 ? 減少浪費 ,減少廢品和返修 ,減少停工損失 ,減少污染 ,減少顧客退貨 . 32 ? ?1)質(zhì)量特性必須滿足顧客的需求； ?2)避免缺陷 ,力爭達(dá)到 6Sigma水平。 ? 質(zhì)量含義的量的比較（見下表） 33 4Sigma水平 (6210ppm) 6Sigma水平 () 每小時 2萬件郵件送錯 每小時 7件郵件出錯 每天 15分鐘供水不安全 每七個月 有 1次供水不安全 每周 5000個不正確的手術(shù) 每周 每月 7小時停電 每 34年 有 1小時停電 每年 20萬次錯誤處方 每年 68次處方出錯 34 4Sigma水平 質(zhì)量成本占銷售額的15~25% 5Sigma水平 質(zhì)量成本占銷售額的5~15% 6Sigma水平 質(zhì)量成本占銷售額的1% 35 9 6Sigma與 QC小組活動的比較 ? ?6Sigma ? 重視股東利益 。重視顧客的意見 。追求零缺點 。由問題解決轉(zhuǎn)變到問題預(yù)防 。追求財務(wù)面之績效成果 ,重視績效指標(biāo)。 ?TQM ? 滿足顧客需求 。追求零缺陷 。強調(diào)每個人的質(zhì)量責(zé)任 ,預(yù)防重于檢查。 36 6Sigma與 QC小組的比較 ? ?6Sigma ?利用專案的方式來進(jìn)行突破性的改進(jìn)，且與公司的戰(zhàn)略相結(jié)合的質(zhì)量改善和流程再造。 ?TQM ?整體觀念、方法、流程與系統(tǒng)的完整的質(zhì)量管理框架。 37 6Sigma與 QC小組活動的比較 ? ? 6Sigma ?通過受過良好訓(xùn)練的結(jié)構(gòu)化的角色為主導(dǎo)的專案管理管理方式來進(jìn)行重要流程的改善或保留。 ?TQA ?以持續(xù)改善為核心，通過全員參與與團隊合作來推動全面性
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1