上海電信云數(shù)據(jù)中心客戶經(jīng)理培訓材料(編輯修改稿)
2025-03-16 23:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 試和培訓區(qū)，賬號管理、分權分域 業(yè)務連續(xù)性： 網(wǎng)絡 %、系統(tǒng)可用性 %、無單點故障、所有設備冗余熱備 服務管理：具備 變更管理、事件管理、問題管理、資產(chǎn)管理、備份管理等等相關管理辦法 中國電信上海公司 Government Enterprise Customer Department 云專區(qū)功能 資費 ? 初期策略：提供標準服務清單 ? 按照流量、 IP地址、主機、存儲等服務內(nèi)容進行計費 ? 后期策略：提供整體服務套餐式 ? 按流量和按限制最高帶寬計費 ? 結合 SLA，實現(xiàn)資源的精細化運營和多樣化的業(yè)務交付方式 功能 ? 面向客戶功能 ? 自助服務功能 ? 靈活彈性擴展服務 ? 遠程配置功能 ? 人工配置服務 ? 備份、恢復功能 ? 后臺管理功能 ? 服務管理：用戶管理、權限管理、服務實例管理、服務目錄管理、計費管理、運營監(jiān)控管理和接口管理等 ? 資源監(jiān)控和管理：服務器系統(tǒng)信息， CPU、內(nèi)存、硬盤資源監(jiān)控，系統(tǒng)進程監(jiān)控管理，系統(tǒng)服務監(jiān)控管理，服務器用戶管理；遠程桌面控制及端口修改， IP管理策略配置， WEＢ服務器及日志管理 項目 單位 備注 云主機 臺 8CPU/16G內(nèi)存 /600G存儲 物理服務器 臺 8CPU/32G內(nèi)存 /1T存儲 服務器高可用性服務 臺 服務器價格的 云存儲服務（ FC SAN) T 1T空間 FC SAN存儲 負載均衡 IP F5對 4臺機器做負載均衡 防火墻安全服務 IP 對一個公網(wǎng) IP進行防護 DDOS防護 IP 對一個公網(wǎng) IP進行防護 網(wǎng)絡監(jiān)控服務 臺 故障反應時限 30分鐘 7*24小時 操作系統(tǒng)監(jiān)控告警服務 臺 監(jiān)控告警 7*24小時 短信通知 中國電信上海公司 Government Enterprise Customer Department 云備份 定義：云備份是利用存儲虛擬化技術為企業(yè)用戶提供基于分布式技術的海量存儲空間 企業(yè)中心 移動 云存儲 ? 中小網(wǎng)站和網(wǎng)游公司 ? ICP/ISP 服務商 ? SaaS應用服務商 目標客戶 ? 按需使用和按量付費 ? 數(shù)據(jù)冗余安全和自動備份 ? 豐富的訪問方式 ? 容量彈性擴展 產(chǎn)品特征 移動 ? 在云端存儲辦公文檔和資料，及歷史數(shù)據(jù)等 ? 數(shù)據(jù)自動備份與恢復 ? 虛擬盤符：模擬本地硬盤，支持文件同步、自動備份；斷點續(xù)傳； ? WEB網(wǎng)盤：用戶界面配置、文件管理、共享管理、好友管理、外鏈共享等功能。 產(chǎn)品功能 中國電信上海公司 Government Enterprise Customer Department 云分發(fā) “DNS+應用層重定向”精確定位用 戶最佳服務位置，有效保障服務 質(zhì)量； 智能流量調(diào)度避免服務能力瓶頸； 提供海量內(nèi)容管理和高效用戶自服務能力 具有良好的擴展性和快速部署新業(yè)務的能力，對現(xiàn)有服務能力快速擴展 覆蓋全國 31省，依托中國電信龐大的用戶群，必將助力游戲商的發(fā)展 融合豐富的網(wǎng)絡資源和先進的內(nèi)容加速技術，專為游戲商研發(fā)設計的業(yè)務平臺； 中國電信上海公司 Government Enterprise Customer Department 4. STP實施 客戶形態(tài) 需求 對云的接受程度 云服務提供形式 政府部門（黨政軍） 私有云、混合云 部分可接受 政務云 金融（銀行、證券、保險） 私有云、公有云 部分可接受 金融云 跨國企業(yè)（全球 500強的大企業(yè)公司） 私有云 部分可接受 企業(yè)云 互聯(lián)網(wǎng)（ ISP運營商、 CDN與 IDC綜合服務商、媒體服務門戶、互聯(lián)網(wǎng)游戲開發(fā)、手機網(wǎng)游） 私有云、混合云 可接受程度較高 游戲云 合作類客戶（園區(qū)、大型國企） 私有云、混合
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