【文章內(nèi)容簡介】 課程： 研發(fā)處極需專業(yè)課程來增加工作職能，但因?qū)I(yè)課程難尋 (外訓(xùn) — 課程較少；內(nèi)訓(xùn) — 缺少內(nèi)部講師 或因競爭之故無法請同業(yè)較資深 人員授課 )，故一直無法確切執(zhí)行訓(xùn)練計(jì)劃。*管理部希望多開辦個(gè)人成長課程： 管理部是後勤單位，本來經(jīng)費(fèi)就較少，且公司新成立不久經(jīng)費(fèi)有限，故暫時(shí)無法提供類似課程補(bǔ) 助。 由於整合培訓(xùn)需求十分不易，對擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃多所影響，請問：身為培訓(xùn)負(fù)責(zé)主管應(yīng)如處理？問題分析：對策建議：中天科技股份有限公司　年度培訓(xùn)需求調(diào)查表部門工作內(nèi)容／目標(biāo)應(yīng)加強(qiáng)之能力 項(xiàng)次需求課程名稱內(nèi)／外訓(xùn)預(yù)定月份訓(xùn)練單位或講師時(shí)間 訓(xùn)練對象 預(yù)定人數(shù) 費(fèi)用預(yù)估１２３４５６７８９１０部門名： 日期：填表人：　 　 部門主管：中天科技股份有限公司年度培訓(xùn)需求調(diào)查表部門工作內(nèi)容／目標(biāo)應(yīng)加強(qiáng)之能力項(xiàng)次需求課程名稱 內(nèi)／外訓(xùn)預(yù)定月份 訓(xùn)練單位或講師時(shí)間訓(xùn)練對象 預(yù)定人數(shù)費(fèi)用預(yù)估開發(fā)新產(chǎn)品確保上市時(shí)效，並有效掌握開發(fā)專案品質(zhì)RF基本概念產(chǎn)品生產(chǎn)管制流程專案管理能力１ 創(chuàng)意設(shè)計(jì)構(gòu)想表達(dá)實(shí)務(wù)外訓(xùn) 2/6~2/12工業(yè)研究院 36工程師 1 $２ 基礎(chǔ) PLC研習(xí)班外訓(xùn) 3/18~3/21生產(chǎn)力中心 16工程師 2 $３ C,C++Programming外訓(xùn) 4~6月 企管顧問公司30助理工程師 4 $４ 產(chǎn)品生產(chǎn)流程管制外訓(xùn) 7~10月皆可企管顧問公司28主管及組員 3 $５ Linux作業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)路連接外訓(xùn) 1~12月皆可交大電信所／資工所，清大自強(qiáng)中心32主管及貰員 6 $６７８９１０部門：研發(fā)處 日期： 填表人：　　　　部門主管：中天科技股份有限公司 年度培訓(xùn)需求調(diào)查表部門工作內(nèi)容／目標(biāo)應(yīng)加強(qiáng)之能力項(xiàng)次需求課程名稱 內(nèi)／外訓(xùn)預(yù)定月份 訓(xùn)練單位或講師時(shí)間訓(xùn)練對象 預(yù)定人數(shù)費(fèi)用預(yù)估確保財(cái)務(wù)資金管理效能並提供快速正確財(cái)務(wù)資訊*財(cái)務(wù)與資金管理能力*稅務(wù)相關(guān)法規(guī)之運(yùn)用１ 稅務(wù)規(guī)劃 外訓(xùn) 3月 會計(jì)事務(wù)所 8 所有同仁 3 $２ 成本實(shí)務(wù)及控制外訓(xùn) 5月 會計(jì)事務(wù)所 8 所有同仁 3 $３ 資金融通及外匯風(fēng)險(xiǎn)外訓(xùn) 7月 財(cái)務(wù)主持人協(xié)會8 所有同仁 3 $４ 證券法令及公司法相關(guān)法規(guī)外訓(xùn) 10月 金融基金會 16所有同仁 3 $部門：財(cái)務(wù)部 日期： 填表人 : 部門主管：1. 維持性目標(biāo)　 ?確保員工具備公司要求之能力～知識、技能、態(tài)度　 ?確保員工能符合公司企業(yè)文化及紀(jì)律要求2. 改善性目標(biāo)　 ?提高效率要求下，學(xué)習(xí)新技能　 ?提昇解決問題能力3. 創(chuàng)新性目標(biāo)　 ?從業(yè)人員心態(tài)及思維轉(zhuǎn)變　 ?增進(jìn)主管的管理創(chuàng)新能力年度培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃手段戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略目標(biāo)重新思考：培訓(xùn)策略 (1) 策略思維 影響實(shí)際作法?找對講師?課程設(shè)計(jì)?善用顧問公司?加強(qiáng)核心專長訓(xùn)練?運(yùn)用外界場地?部門加強(qiáng) OJT重新思考：培訓(xùn)策略 (2) 策略思維 影響實(shí)際作法?增加專案訓(xùn)練?培訓(xùn)內(nèi)部講師?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練?導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)?導(dǎo)入 elearning?注重問題解決之培訓(xùn)教育訓(xùn)練體系範(fàn)例（ 1）工作外訓(xùn)練 (OFFJT)公司內(nèi)部 (OFFJT) 公司外部 (OFFJT)企業(yè)人教育 專門教育 個(gè)別研修O JT職 級處長級以上經(jīng)、副理級襄 理 玫一 般 人 員︵依單位需要不定時(shí)自行實(shí)施︶階層別訓(xùn)練 職能別訓(xùn)練 海內(nèi)外留學(xué) 自 修戰(zhàn)略決策能力研修組織能力開發(fā)研修進(jìn)階管理研修基礎(chǔ)管理研修一般訓(xùn)練新進(jìn)人員進(jìn)階訓(xùn)練資深人員業(yè)務(wù)主管專門技能訓(xùn)練人員訓(xùn)練金融業(yè)務(wù) 人員訓(xùn)練一般業(yè)務(wù)推廣技巧進(jìn)階一般性專題講演產(chǎn)業(yè)分析與金融趨勢專題講座金融研修中心訓(xùn)練新產(chǎn)品技術(shù)訓(xùn)練外部研修講座研究所在職進(jìn)修國外考察進(jìn)修英日語研修支援 函授教育支援教育訓(xùn)練體系範(fàn)例（ 2）OJT (工作現(xiàn)場訓(xùn)練體系 )(ON JOB TRAINING)海外據(jù)點(diǎn)訓(xùn)練體系自我啟發(fā)才能體系SDPOFFJT (集中 訓(xùn)練 )國際化人才培育體系進(jìn)修教育訓(xùn)練體系新進(jìn)人員訓(xùn)練體系內(nèi)部師資培訓(xùn)體系管理才能訓(xùn)練體系．基層主管．中階主管．高階主管 職能別訓(xùn)練體系．業(yè)務(wù)人員?。Y材人員．行銷人員?。u造人員．研展人員　．直接人員．行政人員?。嘟M長．財(cái)務(wù)人員 ．秘書助理 TQM訓(xùn)練體系派外訓(xùn)練：國內(nèi)、國外IT應(yīng)用訓(xùn)練體系部門自辦訓(xùn)練訓(xùn)練體系規(guī)劃（工作表）區(qū)分 OFFJT OJT SDP高階管理 13級以上中階管理 12等級11等級10等級9等級8等級基層管理7等級6等級5等級一般職 4等級3等級2等級1等級培訓(xùn)課程三明治體系設(shè)計(jì)核心能力課程新員工入職培訓(xùn)銷售管理系列市場營銷系列財(cái)務(wù)管理系列人力資源系列客戶服務(wù)系列行政管理系列技術(shù)開發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級經(jīng)理者培訓(xùn)初級經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能基本技能崗位技能基層主管訓(xùn)練藍(lán)圖第一階段 （一年內(nèi)） 第二階段 (一年以上 )業(yè)務(wù)技能A11 新任主管之角色任務(wù) 3HA12 成本意識 3HA13 基本管理技能 6HA14 目標(biāo)管理與績效考核 3HA15 人力資源管理 3HA16 管理與基準(zhǔn) 3HA17 工作效率 3HA18 智慧財(cái)產(chǎn)之保護(hù) 3HA19 簡報(bào)技巧 3HA21 電腦化管理 3HA22 成本分析與控制 3HA23 思考邏輯 3HA24 時(shí)間管理技巧 6HA25 ＯＪＴ技巧 6HA26 法務(wù)常識 3HA27 Ｋ .Ｊ .法 6HA28 ＭＴＰ管理才能訓(xùn)練 32H人際技能B11 關(guān)心與助人技巧 3HB12 有效溝通技巧 6HB13 人際合作技巧 3HB14 基本激勵(lì)技巧 3HB21 組織內(nèi)之溝通協(xié)調(diào) 3HB22 員工問題分析處理 6HB23 有效面談技巧 6HB24 團(tuán)隊(duì)共識之建立 3H自我成長C11 自我分析 2HC12 自我激勵(lì)技巧 3HC21 生涯規(guī)劃 3HC22 自我管理 3H中階主管訓(xùn)練藍(lán)圖Level 1（ 2～ +1 Year） Level 2（ +1 Year More）BusinessSkillsMB101MB102MB103MB104MB105MB106MB107中階主管角色任務(wù)資訊處理技巧授能技巧高效率的工作習(xí)慣專案管理管理個(gè)案研討創(chuàng)意思考方法2H2H2H2H3H3H3HMB201MB202MB203MB204MB205MB206MB207財(cái)務(wù)報(bào)表運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營模擬企業(yè)再造工程談判技巧問題解決與決策技巧國際企業(yè)企業(yè)成功管理經(jīng)驗(yàn)談3H6H3H3H6H2H3HHumanSkillsMH101MH102MH103MH104諮商輔導(dǎo)技巧激勵(lì)藝術(shù)人際衝突管理管理心理學(xué)4H2H3H6HMH201MH202MH203MH204團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)人際敏感度企業(yè)倫理跨部門溝通技巧