企業(yè)培訓(xùn)管理模式及實(shí)施方法(編輯修改稿)
2025-03-16 15:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 When? – Why? – Who? – Whom? – How? – How much? 如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析 ? 培訓(xùn)需求的 必要性 分析方法 觀察法、問卷法、關(guān)鍵人物訪談、文獻(xiàn)調(diào)查法、采訪法、小組討論、測(cè)驗(yàn)法、記錄報(bào)告法、工作樣本法 （組織需求、工作崗位需求） ? 培訓(xùn)需求的 績效差距 分析方法 發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)先分析、資料收集、需求分析、分析結(jié)果 （員工個(gè)人績效需求） 績效差距 ? 組織目標(biāo) 工作計(jì)劃 個(gè)人績效 ? 不知道做什么？ 任務(wù)目標(biāo)培訓(xùn) ? 不知道怎樣做？ 知識(shí)技能培訓(xùn) ? 不愿意做？ 態(tài)度培訓(xùn) ? 員工類型： – 沒技能、沒自信 – 有自信、沒技能 – 有技能、沒自信 – 有技能、有自信 找文件需要多少秒？ ? 故事 ： 一家房地產(chǎn)公司，營銷總監(jiān)打電話，馬上需要一份文件，辦公室六個(gè)人全部動(dòng)手，找了 30分鐘終于找到。 ? 他們本來應(yīng)該在 30秒鐘 之內(nèi)找到！ ? 30秒鐘概念：不是自己從自己的辦公桌里找到，而是其他人從你桌里找到指定的文件！ ? 假設(shè)一位年薪 10萬的經(jīng)理，每天花費(fèi)半小時(shí)找紙、筆、文件，一周就是 ，占有效工作時(shí)間的 6%，那么僅僅浪費(fèi)在找東西方面的費(fèi)用就有 5000元。 如何制訂培訓(xùn)計(jì)劃 ? 調(diào)查 培訓(xùn)需求 ，匯總培訓(xùn)意見， ? 制定初步計(jì)劃，提交審批 ? 培訓(xùn)部門組織安排培訓(xùn) ? 有關(guān)部門落實(shí)場(chǎng)地、設(shè)施、交通等條件 ? 培訓(xùn)部門編制培訓(xùn)時(shí)間表，發(fā)出通知 培訓(xùn)計(jì)劃主要內(nèi)容 ? 培訓(xùn)目的：減小差距 完善提高 潛能開發(fā) 規(guī)范素養(yǎng) ? 培訓(xùn)原則：規(guī)則 標(biāo)準(zhǔn) ? 培訓(xùn)需求：依據(jù)及分析 ? 培訓(xùn)對(duì)象：分層次、分對(duì)象 ? 培訓(xùn)內(nèi)容：主題 課程 ? 培訓(xùn)時(shí)間：總時(shí)數(shù) /各課程時(shí)數(shù) 集中 /分散 定期 /不定期 ? 培訓(xùn)地點(diǎn)：固定 /不固定 本地 /外地 ? 培訓(xùn)形式：講授 案例 實(shí)習(xí) ? 培訓(xùn)教師：內(nèi)部 外聘 ? 培訓(xùn)組織管理：培訓(xùn)部門 班級(jí) ? 培訓(xùn)考評(píng)：考勤 考核方法與成績記錄 ? 培訓(xùn)預(yù)算：總額 來源 項(xiàng)目 如何選擇培訓(xùn)課題 ? 選擇關(guān)鍵性的問題 ? 選擇自己熟悉的課題 ? 將選擇的課題分解為若干層次 ? 將問題的層次按先后順序排列，提供你的解決方案； ? 為你的解決方案提供數(shù)據(jù)和案例支持； ? 設(shè)計(jì)你的語言和行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)你的方案； ? 設(shè)計(jì)開放式的結(jié)尾，歡迎更多的人參與分析和討論。 看明白了 想明白了 說明白了 干明白了 選題的秘訣 ?宜小不宜大 ?宜具體不宜抽象 ?宜熟悉不宜生疏 選題示范（一） 關(guān)于打電話： ? 怎樣打電話？ ? 打電話應(yīng)注意的禮儀 ? 增加成功率的銷售話術(shù) ? 接聽電話應(yīng)注意的問題 ? 如何使用 IP電話？ ? 如何為 IP電話儲(chǔ)值？ 選題示范（二） ? 談?wù)勎覀兊纳a(chǎn)管理制度 ? 怎樣做好本職工作 ? 假如我是針車組長 ? 基層管理的基本素質(zhì) ? 安全用電與觸電搶救 ? 如何管理好質(zhì)量 ? 關(guān)于牛皮的常識(shí) 選題示范（三） ? 圓頭鎖眼機(jī)調(diào)試 ? 如何做好計(jì)劃調(diào)整過程中的資料交接 ? 如何做好進(jìn)出口工作 ? 如何做好一份訂單 ? 如何正確制作結(jié)匯單據(jù) ? 怎樣裝馬王帶 ? 如何對(duì)待工作失誤 ? 考勤管理辦法 如何準(zhǔn)備培訓(xùn)教學(xué) 制定培訓(xùn)教學(xué)目標(biāo) ? 目標(biāo)的層次：了解、理解、掌握； 備課 ? 備教材 ? 備學(xué)員 ? 備方法 ? 備問題 ? 備教具 如何寫好培訓(xùn)教案 ? 按照教案要求填寫各項(xiàng)內(nèi)容 – 培訓(xùn)題目 – 培訓(xùn)目的 – 培訓(xùn)重點(diǎn) – 培訓(xùn)難點(diǎn) – 培訓(xùn)
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