抽油煙機(jī)售后服務(wù)基礎(chǔ)知識(編輯修改稿)
2025-03-16 14:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為什么在家里感覺噪音和吸力不如在商場看到的？ 答：因為商場人多嘈雜，空間面積大聲音易擴(kuò)散，而家里的廚房空間小而且較密閉，周圍環(huán)境較安靜，煙機(jī)產(chǎn)生的噪音會顯得較明顯。用戶在商場購買時，導(dǎo)購員會用報紙、開孔板等物品進(jìn)行演示煙機(jī)的性能，吸力大、噪音小，給用戶造成視覺和聽覺上的誤差，因為此時煙機(jī)未裝出風(fēng)罩、排煙管、未排入公共煙道，這就會吸力大，噪音小。但是，油煙機(jī)裝好后，煙道會對油煙機(jī)產(chǎn)生一個負(fù)壓，所以我們會感覺在家里的聲音比商場稍大些。 吸力差和噪音異常跟使用環(huán)境有關(guān)系嗎？ 答：用戶的使用環(huán)境也會很大程度上影響煙機(jī)的正常工作。門和窗戶不可打開太大或者關(guān)閉過嚴(yán)。一般我們建議使用過程中可以關(guān)閉廚房門，窗戶留 35CM寬的縫隙最好。如果門窗關(guān)閉過嚴(yán)，則不能形成對流，影響排煙及工作噪音。如果門窗大開，戶外的風(fēng)力會對油煙有所影響。 為什么炒菜的時候會有油煙突然外溢？ 答：因為油煙機(jī)在正常工作時吸排風(fēng)量是恒定的，菜突然下鍋瞬間產(chǎn)生的油煙增大，煙機(jī)不會很快全部吸排出去的，它必須慢慢才能排光的。瞬間產(chǎn)生的油煙會讓人感覺不舒服，但是 35分鐘就會慢慢排完，所以就個別用戶的飲食習(xí)慣，我們就此要盡量接受。 為什么感覺歐式煙機(jī)比深型機(jī)噪音大？ 答：歐式煙機(jī)因結(jié)構(gòu)設(shè)計異于傳統(tǒng)的深吸型煙機(jī)，歐式機(jī)因進(jìn)風(fēng)面積小，所以為了增大吸風(fēng)量，必須加大電機(jī)功率。國家對于噪音規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求是聲功級 ≤75分貝，而我們公司生產(chǎn)的油煙機(jī)噪聲的實驗室測定值為 ≤60分貝（聲功率級），都是低于國家標(biāo)準(zhǔn)的。需要注意的是我們在宣傳資料上提到的小于或等于 55分貝是指的聲壓級，這是兩個不同的參數(shù)值。油煙機(jī)在額定電壓、頻率下，以最檔高轉(zhuǎn)速運轉(zhuǎn)時在實驗室所測得的噪聲值叫聲功級噪聲，而聲壓級噪聲值是指在聲功級基礎(chǔ)上通過換算得到的一個數(shù)值。聲功級噪音參數(shù)是在聲功級的噪聲值是高于聲壓級 14分貝，就是說我們標(biāo)注的聲壓級噪音是小于 55分貝，那么就是說我們聲功級噪音是會小于69分貝的。 為什么使用公共煙道的煙機(jī)會比直接排到室外的煙機(jī)聲音偏響、吸力會減弱？ 答：公共煙道一詞起源于 90年代末，房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)管理為加強(qiáng)對小區(qū)整體環(huán)境而設(shè)計的公用排煙系統(tǒng)，一般說來它是由兩個相連的通風(fēng)管道構(gòu)成，即我們常說的主煙道和副煙道。通常油煙是煙機(jī)吸入后通過煙管排入副煙道，再經(jīng)過一段煙道后排入主煙道，這樣可以防止串味和回?zé)煛，F(xiàn)在有個別小區(qū)開發(fā)商為省工時，整個煙道不分主副，這樣可能會導(dǎo)致回?zé)?，這就要求我們煙機(jī)的止回裝置要更密封。例如，一用戶家住八樓而他家整棟樓是二十層，假設(shè)每層高 3米，那該煙道長度就是 60米。也就是說在大家都做飯的時候就會有二十戶人家都會把油煙排入該煙道，可以試想排煙效果和噪音肯定會受到影響的。再比方說一煙民，他以前使用一只二十公分長的煙斗，而現(xiàn)在要他使用一只 2米長的煙斗，可以設(shè)想一下，他能夠很順利的抽煙嗎？如果可以的話，那他就可以上電視節(jié)目表演了。 7 、如何消除燃?xì)庠詈陀蜔煓C(jī)上面的手印及污漬？ 許多用戶使用碧麗珠、酒精等擦拭，經(jīng)試驗效果并不理想，而且會形成發(fā)黃的暈光。安全有效的辦法是：用干凈的紙巾蘸上少許滑石粉在有手指紋、不干膠印跡的地方來回擦拭幾次即可消除污垢。污垢嚴(yán)重的地方可先用碧麗珠、酒精清擦在沾擦干凈，再用滑石粉擦拭。 油杯中的油漬很難清理，有什么好的辦法？ ? 油煙機(jī)在使用前，在干凈的油杯中放入一些紙巾，并倒些洗潔精，每次需要清理油杯廢油時，直接倒出紙巾再用清水沖洗即可。 吸油煙機(jī)型號的標(biāo)注功率越大，是不是吸力越大呢？ 目前市場上有的品牌把煙機(jī)的輸入功率標(biāo)注成 210W甚至更高，其實這是和排風(fēng)量并沒有任何直接的關(guān)聯(lián)（煙機(jī)的標(biāo)注功率都是以 3C認(rèn)證時的申請標(biāo)
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