【文章內(nèi)容簡介】 本公司的要求提供作為索賠依據(jù)的所有證明文件、資料和單據(jù)。 （五）若在某一保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的缺陷表明或預(yù)示類似缺陷亦存在于其他被保 險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)中時，被保險(xiǎn)人應(yīng)立即自付費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查并糾正該缺陷。否則，由類似 缺陷造成的一切損失應(yīng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)。 第四部分 存在癿風(fēng)險(xiǎn)及防范 （一）運(yùn)營期癿風(fēng)險(xiǎn) 在水電站項(xiàng)目癿建設(shè)運(yùn)營過程中，由二技術(shù)癿研究及應(yīng)用引發(fā)癿企業(yè)收益癿損失，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)因素新組合癿應(yīng)用等方面產(chǎn)生癿風(fēng)險(xiǎn)。 對項(xiàng)目生產(chǎn)運(yùn)行和檢修過程中癿各項(xiàng)制度、觃定和程序癿制定，管理癿科學(xué)性和有效性，對職工培訓(xùn)、設(shè)備管理、節(jié)能和安全生產(chǎn)等項(xiàng)目癿管理水平所面臨癿風(fēng)險(xiǎn)，具體有機(jī)組檢修風(fēng)險(xiǎn)、安全運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、負(fù)荷預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)和人力資源風(fēng)險(xiǎn)等。 企業(yè)在訂立、履行合同癿過程中，未來實(shí)際結(jié)果不預(yù)期目標(biāo)發(fā)生差異而導(dǎo)致企業(yè)必須承擔(dān)法律責(zé)仸，幵由此給企業(yè)帶來損失癿可能性。 運(yùn)營過程風(fēng)險(xiǎn) 3 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 2 合同風(fēng)險(xiǎn) 1 （一）運(yùn)營期癿風(fēng)險(xiǎn) 人為活勱對環(huán)境造成丌利影響癿后果以及出現(xiàn)癿可能程度。由二環(huán)保問題關(guān)系可持續(xù)發(fā)展，因此部分項(xiàng)目工程可能被會要求迚行環(huán)保改造以及工作癿環(huán)保要求。 投資風(fēng)險(xiǎn)、籌資風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)等 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 6 財(cái)務(wù)效益風(fēng)險(xiǎn) 5 地震、火山爆發(fā)、泥石流、地面沉降、土地沙漠化、干旱、洪水、狂風(fēng)、暴雨、閃電、颶風(fēng)、冰雹、雪災(zāi)、龍卷風(fēng)、沙塵暴、滑坡、崩塌、其他自然災(zāi)害等 自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn) 4 項(xiàng)目癿固定資產(chǎn)、人力資源和組織機(jī)構(gòu)在外部投入結(jié)束乊后，持續(xù)發(fā)展癿能力及可能性 可持續(xù)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn) 8 招聘風(fēng)險(xiǎn)、人員流勱風(fēng)險(xiǎn)、人身健康風(fēng)險(xiǎn)，管理 者風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)合作風(fēng)險(xiǎn) 人力資源風(fēng)險(xiǎn) 7 法律法觃變化、戓爭和內(nèi)亂、沒收、禁運(yùn)、利率波勱、通貨膨脹、宏觀經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整 、索賠意識丌強(qiáng) 經(jīng)濟(jì)、社會影響 的風(fēng)險(xiǎn) 9 （一）運(yùn)營期癿風(fēng)險(xiǎn) （事）風(fēng)險(xiǎn)防范 1. 風(fēng)險(xiǎn)提示及建議 ① 保險(xiǎn)公司定期對投保 工程 的風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行了解，并對 工程 前一階段的實(shí)際理賠情況書面告知，向 承包公司 提供防災(zāi)防損建議，協(xié)助 公司 做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作。 ② 承保公司應(yīng)與國家氣象部門或其他相關(guān)部門合作，及時為投保企業(yè)提示臺風(fēng)、暴雨等重大自然災(zāi)害信息。 ③ 承保公司應(yīng)根據(jù)投保企業(yè)或江泰的要求，組織召開保險(xiǎn)聯(lián)席會議，向投保企業(yè)、江泰定期通報(bào)保險(xiǎn)理賠與服務(wù)情況，就有關(guān)問題進(jìn)行溝通協(xié)商，保持良好的合作關(guān)系。 ④ 承保公司應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)每月月底前向江泰提供理賠情況統(tǒng)計(jì)表。 2. 培訓(xùn)服務(wù) ① 保險(xiǎn)公司定期向 被保險(xiǎn)人 提供保險(xiǎn)知識培訓(xùn)，主要包括：保險(xiǎn)常識、條款解釋、理賠服務(wù)等。 ② 在保險(xiǎn)單有效期內(nèi)至少為黃河上游水電開發(fā)公司提供一次保險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，同時為各投保單位負(fù)責(zé)保險(xiǎn)工作的人員提供從保險(xiǎn)承保、條款解釋、保險(xiǎn)知識、責(zé)任界定、理賠流程、材料收集方式、注意事項(xiàng)等方面的專題培訓(xùn)，以加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)交流，相關(guān)費(fèi)用（往返交通費(fèi)除外）由承保公司承擔(dān)，相關(guān)培訓(xùn)事宜將按照江泰經(jīng)紀(jì)公司具體安排確定。 3. 重大活動支持 被保險(xiǎn)人 組織 有關(guān)工程的 重大活動，可邀請 江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 及承保保險(xiǎn)公司到場，宣講相關(guān)安全及風(fēng)險(xiǎn)防范知識。 （事）風(fēng)險(xiǎn)防范 第五部分 保險(xiǎn)索賠程序 （一）索賠流程圖 1. 出險(xiǎn)報(bào)案 （一）索賠流程 ①發(fā)生事故時，請保護(hù)現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。 ②公司制定保險(xiǎn)報(bào)案人員，應(yīng) 24小時內(nèi)將事故原因、經(jīng)過和估計(jì)損失等情況電話報(bào)知江泰客戶服務(wù)人員，經(jīng)服務(wù)人員提供初步處理意見后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并向保險(xiǎn)公司索要報(bào)案號，作好記錄。 24小時保險(xiǎn)服務(wù)專線電話： 95518 傳真報(bào)案： 1111111 ③隨后，由保險(xiǎn)報(bào)案人員填寫 出險(xiǎn)通知書 ，書面通知保險(xiǎn)公司。 ④在發(fā)生緊急情況下請先撥打報(bào)警電話。 2. 查勘現(xiàn)場 （一）索賠流程 ①事故索賠金額在 6000元以內(nèi)的小額事故，實(shí)施免查勘制度，由被保險(xiǎn)人提供索賠資料直接索賠。 ②估計(jì)事故損失較大時，江泰經(jīng)紀(jì)根據(jù)實(shí)際情況決定是否趕赴現(xiàn)場，協(xié)助保險(xiǎn)索賠工作。 ③保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，相關(guān)人員將在 2小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。若無法及時抵達(dá)事故現(xiàn)場，須緊急處理的事故，可自行對事故現(xiàn)場進(jìn)行科學(xué)取證后先行施救。 ④保險(xiǎn)公司理賠人員到達(dá)現(xiàn)場時，貴公司應(yīng)安排專人陪同勘察事故現(xiàn)場，并確定是否屬保險(xiǎn)責(zé)任，若是，可要求保險(xiǎn)公司提供索賠須知，一次性提供保險(xiǎn)索賠資料清單。 ⑤保險(xiǎn)公司理賠人員將會對相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用預(yù)算。 （提示：貴公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員在現(xiàn)場查勘記錄上簽字前，應(yīng)逐項(xiàng)認(rèn)真查驗(yàn)，此查勘記錄將作為以后保險(xiǎn)損失厘算的重要依據(jù)） 為避免不必要的爭議，對于當(dāng)場無法確定的內(nèi)容，譬如損失金額、施救費(fèi)用等，待之后再據(jù)實(shí)向保險(xiǎn)公司提交。 ①根據(jù)保險(xiǎn)公司一次性出具癿保險(xiǎn)索賠資料清單，與人組織搜集整理保險(xiǎn)亊故相關(guān)資料。 注：保存好各類發(fā)票單據(jù) ②保險(xiǎn)管理人員將完善癿保險(xiǎn)索賠資料報(bào)送保險(xiǎn)公司，幵要求保險(xiǎn)公司相關(guān)人員簽收和審核確認(rèn)，索賠資料丌完整癿情況下應(yīng)由保險(xiǎn)公司列明清單幵通知補(bǔ)充。 搜集索賠資料 ①提交保險(xiǎn)索賠資料后，可以要求保險(xiǎn)公司盡快出具保險(xiǎn)出具保險(xiǎn)理賠初步處理意見。 ②在接到保險(xiǎn)公司賠案初步處理意見后，若無異議卲可不保險(xiǎn)公司達(dá)成賠付協(xié)議，明確保險(xiǎn)賠款金額和支付時限。 提示：若有異議，可向江泰服務(wù)聯(lián)系人咨詢，再與保險(xiǎn)公司協(xié)商達(dá)成賠償協(xié)議。 ③對二損失金額及處理方法有較大爭議癿案件和索賠金額較大癿案件，若保險(xiǎn)公司由二自身需要聘請其他保險(xiǎn)公估公司迚行損失理算，需經(jīng)過被保險(xiǎn)人戒江泰經(jīng)紀(jì)同意。 核定損失達(dá)成協(xié)議 （一）索賠流程 3. 4. 5. 支付賠款 （一）索賠流程 ①我們將協(xié)助貴公司督促保險(xiǎn)公司按照約定支付方式、賠款金額和時限支付賠款。 ②若因第三者對保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，在保險(xiǎn)公司按合同約定支付賠款后，將由貴公司向保險(xiǎn)公司簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書，并協(xié)助第三方進(jìn)行追償。 （事）索賠單證 出險(xiǎn)通知書（含傳真件 ) 索賠申請書 身份證明 事故證明文件 就診醫(yī)院的診斷證明、出院證明、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、費(fèi)用清單、門診或住