江蘇公司深度運(yùn)營競賽活動案例-彩信0124(編輯修改稿)
2025-03-16 11:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶喜愛的卡通造型系列（如：星貓 ）制作表情符號、心情語言。問題問題評估評估終端終端排障排障細(xì)分細(xì)分客戶客戶內(nèi)容內(nèi)容驅(qū)動驅(qū)動營銷營銷活動活動效果效果分析分析17 問題問題評估評估終端終端排障排障細(xì)分細(xì)分客戶客戶內(nèi)容內(nèi)容驅(qū)動驅(qū)動營銷營銷活動活動效果效果分析分析舉行奧運(yùn)火炬彩信傳遞接力賽舉行奧運(yùn)火炬彩信傳遞接力賽傳播奧運(yùn)精神傳播奧運(yùn)精神深化企業(yè)形象深化企業(yè)形象樹立公益形象樹立公益形象推廣彩信業(yè)務(wù)推廣彩信業(yè)務(wù)提升服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)質(zhì)量 n 宣傳彩信資費(fèi)n 設(shè)置彩信終端n 普及彩信用法n 培養(yǎng)客戶習(xí)慣n 提升業(yè)務(wù)收入n 提高客戶普及活動時間： 2023年 11月 15日 ——2023 年 1月 15日目標(biāo)是參與客目標(biāo)是參與客戶戶 150萬，新增萬，新增彩信客戶彩信客戶 50萬萬彩信傳圣火 ,奧運(yùn)史上第一次 活動特色216。多方聯(lián)合：江蘇省委宣傳部、江蘇省體育局、聯(lián)想集團(tuán)216。首次商用彩信標(biāo)志識別技術(shù)：支持跟蹤點(diǎn)對點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)的種子彩信 216。多渠道營銷：互聯(lián)網(wǎng)、連鎖影院、校園組織、網(wǎng)吧9月中彩信資月中彩信資費(fèi)調(diào)整費(fèi)調(diào)整結(jié)合社會熱點(diǎn)結(jié)合社會熱點(diǎn)，提升客戶對，提升客戶對彩信的感知彩信的感知18 種子彩信的精確營銷種子彩信的精確營銷客戶群 2：常逗留大專院校周邊區(qū)域， 動感地帶品牌，年齡 17－ 25歲商場、寫字樓密集區(qū)域逗留一小時以上商場、寫字樓密集區(qū)域逗留一小時以上客戶群 1：全球通、神州行品牌， 年齡 25－ 35歲尋找目標(biāo)客戶（深度運(yùn)營平臺）尋找目標(biāo)客戶（深度運(yùn)營平臺） 目標(biāo)客戶分類目標(biāo)客戶分類不同類別客戶不同發(fā)送時機(jī)（精確營銷系統(tǒng)）不同類別客戶不同發(fā)送時機(jī)（精確營銷系統(tǒng)）客戶群 3：全球通、神州行品牌 漫游通話時長超過 30分鐘午間、晚間午間、晚間機(jī)場逗留機(jī)場逗留 30分鐘，在高速公路分鐘，在高速公路發(fā)發(fā)送送種種子子彩彩信信彩信終端有過彩信成功記錄開通 GPRS功能（（ 54萬）萬）（（ 39萬）萬）（（ 16萬）萬）群發(fā)響應(yīng)率超過群發(fā)響應(yīng)率超過 15％％ ?。栴}問題評估評估終端終端排障排障細(xì)分細(xì)分客戶客戶內(nèi)容內(nèi)容驅(qū)動驅(qū)動營銷營銷活動活動效果效果分析分析19 首次商用彩信首次商用彩信 ““ 標(biāo)志標(biāo)志 ”” 識別技術(shù)識別技術(shù)客戶轉(zhuǎn)發(fā)種子彩信、客戶轉(zhuǎn)發(fā)種子彩信彩信中心 1彩信中心 2彩信中心 3彩信內(nèi)容跟蹤中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)短信中心短信網(wǎng)關(guān)根據(jù)標(biāo)簽識別、根據(jù)標(biāo)簽識別種子彩信種子彩信下發(fā)序號短信、下發(fā)序號短信生成彩信日志、生成彩信日志p利用彩信 “ 標(biāo)志 ” 識別技術(shù)，系統(tǒng)可以成功跟蹤客戶 點(diǎn)對點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā) 的種子彩信，突破了以往開展類似活動必須加 “ 接入號 ” 的模式，降低了活動宣傳和客戶參與的門檻。問題問題評估評估終端終端排障排障細(xì)分細(xì)分客戶客戶內(nèi)容內(nèi)容驅(qū)動驅(qū)動營銷營銷活動活動效果效果分析分析20 理念升級理念升級 ————彩信與熱點(diǎn)事件彩信與熱點(diǎn)事件活動效果活動效果 —— 提升彩信業(yè)務(wù)量和認(rèn)知度提升彩信業(yè)務(wù)量和認(rèn)知度活動開展 61天， 新增點(diǎn)對點(diǎn)彩信客戶 54萬 戶，參與客戶 179萬 戶，種子彩信轉(zhuǎn)發(fā) 404萬 條！總轉(zhuǎn)發(fā)量：總轉(zhuǎn)發(fā)量：404萬條萬條參與客戶參與客戶179萬戶萬戶人均轉(zhuǎn)發(fā)量人均轉(zhuǎn)發(fā)量提升彩信認(rèn)知度抽樣調(diào)查被訪客戶對該活動的知曉抽樣調(diào)查被訪客戶對該活動的知曉度超過度超過 30％?。?！216。全省統(tǒng)一規(guī)劃，省市兩級媒體宣傳，快速全省統(tǒng)一規(guī)劃，省市兩級媒體宣傳，快速推廣，實現(xiàn)全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣，實現(xiàn)全省鄉(xiāng)鎮(zhèn) 100%覆蓋覆蓋216。為今后的營銷活動（特別是市公司營銷活為今后的營銷活動（特別是市公司營銷活動）提供了深度運(yùn)營營銷模板和技術(shù)支撐系動）提供了深度運(yùn)營營銷模板和技術(shù)支撐系統(tǒng)統(tǒng)問題問題評估評估終端終端排障排障細(xì)分細(xì)分客戶客戶內(nèi)容內(nèi)容驅(qū)動驅(qū)動營銷營銷活動活動效果效果分析分析21 活動效果活動效果 ———— 提升公司形象和品牌形象提升公司形象和品牌形象獲得政府高度認(rèn)可和贊揚(yáng)中央駐地方和本地媒體廣泛報道何權(quán)副省長何權(quán)副省長 ：江蘇移動將奧運(yùn)需求與企業(yè)創(chuàng)新結(jié)：江蘇移動將奧運(yùn)需求與企業(yè)創(chuàng)新結(jié)合起來，讓廣大客戶充分感受到合起來，讓廣大客戶充分感受到 ““ 科技奧運(yùn)科技奧運(yùn) ”” 帶帶來的便捷。來的便捷。江蘇體育局江蘇體育局 ：彩信傳遞奧運(yùn)火炬活動拉近了人們：彩信傳遞奧運(yùn)火炬活動拉近了人們同北京奧運(yùn)的距離，給人們創(chuàng)造了一個零距離接同北京奧運(yùn)的距離，給人們創(chuàng)造了一個零距離接觸北京奧運(yùn)的機(jī)會。觸北京奧運(yùn)的機(jī)會。包括新華社江蘇分社、人民日報江蘇記者站等近十家中央駐地方媒體，以及包括新華社江蘇分社、人民日報江蘇記者站等近十家中央駐地方媒體，以及揚(yáng)子晚報社、江蘇廣電總臺、西祠網(wǎng)站等近三十家本地媒體參與了現(xiàn)場報道揚(yáng)子晚報社、江蘇廣電總臺、西祠網(wǎng)站等近三十家本地媒體參與了現(xiàn)場報道 揚(yáng)子晚報每日公布揚(yáng)子晚報每日公布 13個城市火炬?zhèn)鬟f棒數(shù)。個城市火炬?zhèn)鬟f棒數(shù)。
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