商務(wù)禮儀專項培訓(xùn)(ppt76頁)(編輯修改稿)
2025-03-16 10:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 60。Business Etiquette職場禮儀之電話禮儀4.給對方打手機時，尤其當知道對方是身居要職的忙人時， 首先想到的是，這個時間他 (她 )方便接聽嗎？ 并且要有對方不方便接聽的準備。 5.不要在別人能注視到你的時候查看短信。 6.在短信的內(nèi)容選擇和編輯上，應(yīng)該和通話文明一樣重視。 Business Etiquette職場禮儀之開會禮儀v會議通知需注意的事項 :＊開會之前，最好要有會議通知，以通知要來開會的人，而在會議通知里面，應(yīng)該注意到下列的重要事項：＊寫明開會主題，讓與會者能預(yù)先針對內(nèi)容做好 準備工作。＊載明開會的時間、地點。＊使用備忘錄、電話或信件通知與會者。 Business Etiquettev開會前需準備的事項 基本的硬設(shè)備：＊麥克風、投影機、屏幕之準備。＊重要數(shù)據(jù)影本、 Memo紙、筆。 v會議中的座位安排及茶水供應(yīng) ＊ 主席兩旁的座位安排給公司高級主管。座位越往后者，階級越低。＊ 通常由秘書負責咖啡、茶等飲料的安排。＊ 超過午餐時間，會議仍未結(jié)束時，必須準備餐 盒或點心。 職場禮儀之開會禮儀Business Etiquettev對于會議中使用錄音機記錄，以下觀點何者較不正確？(1)可詳記所有會中發(fā)言(2)可讓與會者謹慎說話對答(3)會妨礙與會者的隱私權(quán)(4)應(yīng)同時請秘書記錄重點v會議記錄方法： ＊通?？梢岳娩浺魴C，一來可詳記所有會中發(fā)言，二來亦可讓與會者謹慎說話對答。＊同時請秘書記錄重點。職場禮儀之開會禮儀Business Etiquettev擔任會議主席，以下何者為較正確的作法？(1)等全部的人到齊再宣布開會(2)提供給參會者的數(shù)據(jù)越多越完整越好(3)結(jié)束前檢討出確切結(jié)論，并讓與會者在 48小時內(nèi)收到 會議記錄(4)以上皆是v要講求會議效率 ，必須要注意許多的重點：＊主席應(yīng)控制討論時間，準時開會、散會。＊不邀請對討論事項無建設(shè)性意見者開會。＊齊全而扼要的資料。＊結(jié)束前檢討出確切結(jié)論，并讓與會者在 48小時內(nèi)收到會議記錄。 職場禮儀之開會禮儀Business Etiquettev有急事必須通知正在開會的人，應(yīng)該怎么做？ v除非萬不得已，一般來說，是不希望中斷任何的會議進行，如果有急事通知某位與會者，請注意下列事項：＊ 確定有必要通知對方。＊ 敲門后向演說者道歉，再說明有事情通知某某人。＊ 將事情寫在字條上，翻面遞給當事人，切勿宣布事情的內(nèi)容。職場禮儀之開會禮儀Business Etiquette職場禮儀之辦公用品的使用電腦禮儀：，因為這是你不在的時候反應(yīng)你的窗口，平時擦拭干凈，不用時正常關(guān)機，外接插件時，要正常退出，避免導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失 ；2.分清公私；3.不隨意上網(wǎng)；；Business Etiquette職場禮儀之辦公用品的使用5.電子郵件的使用：（ 1） 標題 要提綱挈領(lǐng)；（ 2） 文體格式 應(yīng)該類似于書面交談式的風格 （ 3） 內(nèi)容 簡明扼要 （ 4）一定要 清理 回復(fù)的內(nèi)容 （ 5）合宜地 稱呼 收件者，并且在 信尾簽名 （ 6）切 忌 全文使用英文大寫字母 Business Etiquette職場禮儀之辦公用品的使用收件人 : 華眾禾晨廣告?zhèn)髅接邢薰?(建立的郵件組群 )抄 送 :密件抄送 :主 題 : 培訓(xùn)小餐第三期附 件 : (添加附件 )(培訓(xùn)小餐第三期 )Dearmanager:您所收到的是培訓(xùn)小餐第三期電子版 ,感謝您在工作上給予的支持 !祝工作順利 !人力資源部2023年 11月 11日Business Etiquette職場禮儀之辦公用品的使用復(fù)印機：1.先到者先用2.兩個人同時到達，復(fù)印量少的人先用3.如果復(fù)印量很大，結(jié)束時應(yīng)檢查復(fù)印紙存量，替后面復(fù)印者儲備紙張4.復(fù)印機一般保持常規(guī)設(shè)置，尺寸為 A4型5.遇到供應(yīng)短缺或設(shè)備故障，應(yīng)及時向維修人員報告Business Etiquette職場禮儀之辦公用品的使用電梯禮儀：出入無人控制的電梯：先進后出出入有人控制的電梯：后進后出Business Etiquette職場禮儀之著裝禮儀商務(wù)人員職場著裝六忌一忌過于鮮艷二忌過于雜亂三忌過于暴露四忌過于透視五忌過于短小六忌過于緊身Business Etiquette職場禮儀之著裝禮儀裙裝穿著四大禁忌v穿黑色皮裙v裙鞋襪不搭配v光腳v三截腿Business Etiquette職場禮儀之著裝禮儀男士著裝注意：1.三色原則 全套裝束顏色不超過三種。2.三一定律 皮鞋、手袋、皮帶的顏色保持一致。3.三大禁忌穿西裝必須打領(lǐng)帶西裝上的標簽必須拆除穿深色西裝不可配白色襪子。Business Etiquette職場禮儀之座位 5S※ 個人座位也是反映個人素質(zhì)的一個窗口，影響他人對您評價的一個重要方面：1. 永遠保持座位的清潔衛(wèi)生；2. 隨時整理文件歸檔3. 人離座位椅歸位4. 不要在辦公桌上擺放任何食物5. 整理（ SEIRI）、整頓（ SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（ SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE） Business Etiquette職場禮儀之餐飲禮儀點菜方法：v 主人請客人優(yōu)先點v 第一個菜定心理規(guī)格客人 不從最貴 菜點起主人 不從特價 菜點起主人比客人點得貴Business Etiquette職場禮儀之餐飲禮儀筷子語言A 請用筷 用膳時，主人為表示盛情，一般可說 請用筷 等筵語。A 直筷 筵席中暫時停餐，可以把筷子直擱在碟子或者調(diào)羹上。A 橫筷 將筷子橫擱在碟子上，那是表示酒足飯飽不再進膳了。 Business Etiquette職場禮儀之餐飲禮儀點酒須知：？(1)啤酒(2)杜松子酒 (gin)(3)白蘭地 (brandy)(4)白葡萄酒 ＊飯前酒 (aperitifs)，通常是在宴會前所飲用的酒。＊一般來說，我們會選用像杜松子酒 (gin)或是雪莉 (sherry)等不甜而且能夠刺激胃口的酒類。 Business Etiquette職場禮儀之餐飲禮儀點酒須知：2.食用魚類食物時，通常會搭配那一種酒？ (1)雪莉 (sherry)(2)白葡萄酒(3)紅葡萄酒(4)香檳 ＊席上酒，也就是所謂的 tablewines，也就是我們在吃飯的時候所飲用的酒。＊一般來說，大家會使用葡萄酒 1
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