如何讓客戶為你轉(zhuǎn)介紹(編輯修改稿)
2025-03-14 15:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 天當中招待客戶觀賞運動競賽或電影，上餐廳用餐也是個不錯的主意。 2. 贈送小禮物。如果一位客戶轉(zhuǎn)介紹八個客戶給我，并成功簽單的，我就招待他們夫婦倆到某處旅游?？蛻粼谙硎苷写倨谥?，也許會再為我轉(zhuǎn)介紹名單，這些準客戶會為給我?guī)砀嗟氖找?。同時客戶的好意是無價的！ 3. 制作“集點卡”，給 20位您認為最頂尖的優(yōu)質(zhì)客戶，一旦他們轉(zhuǎn)介紹的準客戶成為保戶，就可增加點數(shù)，依點數(shù)多寡兌換不同的贈品，贈品種類為套裝、洋酒、旅游招待、計算機配備等。 ★要注意的是：在執(zhí)行任何市場營銷點子之前，請確定不抵觸公司相關規(guī)定，更不得違反保險法、稅法或其它相關法令。 客戶們樂于得到他們專屬壽險顧問的關心，從頂尖客戶的觀點看來，他們不但得到優(yōu)質(zhì)服務，有值得信賴的家庭壽險顧問、更重要的是一種被尊重的感覺。從身為壽險顧問的觀點看來，我們要怎么收獲，就先要怎么栽培。 把耗日費時的工作習慣轉(zhuǎn)為高生產(chǎn)力、高質(zhì)量、以轉(zhuǎn)介紹為開拓客源的經(jīng)營模式，您大概需要三至九個月的時間，但這絕對值得。為了順利得到轉(zhuǎn)介紹名單，我們必須贏得客戶信任、提供與眾不同的服務、運用營銷策略、并適時表達感謝之意。 索取轉(zhuǎn)介紹贏在堅持與技巧并行 ? 轉(zhuǎn)介紹銷售是最具有成效的方法。通過轉(zhuǎn)介紹，可以積累源源不斷的準客戶名單，維持穩(wěn)定的業(yè)績平臺，幾乎所有的業(yè)績高手都非常善于發(fā)揮轉(zhuǎn)介紹的力量。要求轉(zhuǎn)介紹貴在堅持。對客戶一如既往的服務質(zhì)量的堅持；對其生活幫助、支持、問候的堅持；對要求轉(zhuǎn)介紹細節(jié)關注的支持；等等。 ? 轉(zhuǎn)介紹名單有一個簡單口訣“開口要，習慣的要”，要讓對方知道，轉(zhuǎn)介紹對你的重要性。另外，轉(zhuǎn)介紹也需掌握一定的技巧，方可“錦上添花”。 ? 技巧 1： 表現(xiàn)出你格外重視。千萬不要在面談結束要離開時才說，要求的時間和方式可以表現(xiàn)事情對你的重要性。 ? 技巧 2： 請求對方的協(xié)助。在向客戶要求轉(zhuǎn)介紹時，你最好強調(diào)： 我需要您介紹幾個人認識，我的事業(yè)仰賴像您這樣的好客戶的協(xié)助。 如果你提供了服務給你的客戶或是潛在客戶，已經(jīng)在她們心中建立了親和力和信任度，他們會很樂意協(xié)助你。關鍵是你得大膽的開口要求，否則他們永遠不知道你需要他們的幫助。你完全可以跟客戶說：做不做沒關系，我在乎的是我們之間的溝通對您有沒有幫助，如果你覺得我值得信賴，那么我希望您介紹幾個朋友給我認識，和你一樣有愛心，有責任心的朋友。讓我有機會去為他們服務 如此一來，客戶那種被推銷的壓力就大大減輕了，既免除了客戶的恐懼，也提升了溝通的成效。 ? 技巧 3：提醒引導，搜集資料。例如， ” 很高興聽到你對我的服務很滿意，我想你也知道，我專門服務轉(zhuǎn)介紹而來的客源，所以我很需要你的幫助。你有沒有剛好認識的人，可能也需要我這樣的服務？我保證，我一定會以最尊重客戶的態(tài)度來服務他們，就像我對你一樣。 ” 接下來，你就要開始進入主題：“你不是在 XX公司上班嗎？同事里面有沒有誰像您一樣也有這么好的觀念，我應該打電話去拜訪的？”或者最近有沒有那個朋友剛生小孩、買房子、升遷？ …… 要善于運用諸如此類的問題，引導客戶思考名單。 ? 在得到客戶的轉(zhuǎn)介紹名單之后，了解一下被介紹客戶的信息，最好請客戶先打一通電話，表明對你所提供的服務非常滿意。過幾天后，你再打電話給客戶推薦的人，會很容易區(qū)分出哪些是自己的主要目標了。不管結果如何，都要將聯(lián)絡結果讓介紹人知道，感謝他對自己的幫助。 ? 最后，請客戶轉(zhuǎn)介紹，絕對不是做一兩次就會有結果，一定要堅持做。不論是和客戶面對面或者電話聯(lián)系，都別忘了，請客戶為你轉(zhuǎn)介紹，如此堅持不懈才有好的成效。 重要提示 ? （一）每一次與客戶接觸，都是要求轉(zhuǎn)介紹的好機會。 （二）養(yǎng)成好習慣，將客戶說出的名單一一記錄成冊。 （三）要到名單還只是第一步，后續(xù)的跟進工作應該落實。 （四）如果客戶不樂意轉(zhuǎn)介紹，適可而止，不可過于強求。 （五）要求轉(zhuǎn)介紹，是為了幫助更多的人，即使客戶拒絕也不要有心里壓力和負擔。 （六）找到客戶最關心的人，以此為切入點，往往能達到意向不到的效果。 你現(xiàn)在要做的 一、建立完整的客戶資料庫 在你現(xiàn)有的客戶群中，不管他買的保費多少，找出少則 20位，多則 50位與你關系較為密切
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