【文章內容簡介】 消保法 》 49條雙倍索賠 第四節(jié) 產品質量責任 一、概念 ： （教材 230頁） 產品質量責任 ：是指： ① （產品的生產者、銷售者）以及（對產品質量負有直接責任的人員） ， ② 因（違反法定或約定的產品質量義務） ， ③ 所應承擔的（各種形式的法律責任） 。 強調： ① 產品質量責任的（主體） ： 產品的生產者、銷售者 對產品質量負有直接責任的人員 （設計者、原材料零部件供應者、運輸者、倉儲保管者等） ② 產品質量責任的（原因） ： 不做（法定或約定必須做的） （違反法定或約定的產品質量義務）： 做了（法定或約定不能做的） ③ 產品質量責任的（性質） ： 是一種 （ 綜合責任 ）， 是（各種形式的法律責任的綜合） 包括 （ 產品質量民事責任、產品質量行政責任、產品質量刑事責任 ） 二、產品質量民事責任 ： 產品瑕疵違約責任： 因（產品瑕疵）而發(fā)生的（合同責任） ——（違約責任） 產品缺陷侵權責任： 因（產品缺陷）而發(fā)生的（產品責任） ——（侵權責任） （一）產品瑕疵違約責任 （二）產品缺陷侵權責任 （三）瑕疵、缺陷的關系 （一）產品瑕疵違約責任 ——因（產品瑕疵）而發(fā)生的（合同責任 ）： 1－ 3 1．（承擔瑕疵責任）的（原因 //條件） ——（售出的產品存在瑕疵） 產品瑕疵： 是指 ：（ 產品質量）不符合（用戶或消費者的某些要求 ）－ 違約 但 不存在（危及 /人身、財產安全的 /不合理危險）， 不足以造成（他人人身傷害或其他財產損害）， （ 其本身）尚未喪失（原有的使用價值）。 包括（ 3種情況）： 產品瑕疵： 包括（ 3種情況）： ① 產品不具備（ 應有的使用性能）而（事先未作出說明）的 ； （生產者、銷售者）對（產品瑕疵）在（銷售前）向（購買人） ： （ 說明的） ： 不承擔任何責任 （ 沒有說明的） ： 承擔（瑕疵責任） ——（修、換、退）等 ② 產品 （不符合）在（產品或其包裝上） 注明采用的（產品質量標準）； （產品包裝）注明采用（國際標準）， 經檢驗只達到（一般標準）沒有達到（國際標準） ——（瑕疵） ③ 產品 （不符合）以（產品說明、實物樣品等方式表明）的 （ 質量狀況 ）。 2．（承擔瑕疵責任）的（方式）： （售出的產品）有（上述 3種質量瑕疵之一）的： 用戶、消費者 （ 1）（銷售者）先對（購買人）承擔（下列責任）： ① （修理、更換、退貨）； ② 給購買人造成 損失 的，銷售者應 （賠償損失） 。 （ 損失 ：是指購買人在要求銷售者進行修理、更換、退貨的過程中，所發(fā)生的運輸費、交通費、誤工費等損失。 ） （ 2）（銷售者）的（追償）： ① （銷售者） （生產者、供貨者 ） （ 銷售者） 負責（修、換、退、賠損）后， 屬于（生產者的責任）或（供貨者的責任）的，可向（生產者、供貨者）追償 ② （生產者）直接銷售（瑕疵產品） ——不存在（追償） 3．（瑕疵責任）的（訴訟時效）： 《 民法通則 》 ： 1年 （出售 /質量不合格的商品 /未聲明的），訴訟時效為 1年 產品瑕疵違約責任 ： 屬于（合同責任） 適用 《 產品質量法 》 有關規(guī)定； 也適用（ 《 民法通則 》 、 《 合同法 》 ）有關規(guī)定 （產品瑕疵責任的訴訟時效問題） ： 《 產品質量法 》 沒有規(guī)定 ； 適用 《 民通 》 136條 規(guī)定 ——（ 4種情況）訴訟時效為（ 1年）： ①身體受到傷害要求賠償的； ② 出售質量不合格的商品未聲明的 ； ③延付或者拒付租金的； ④寄存財物丟失或者損毀的。 （出售質量不合格的商品未聲明的），（購買人）要求 （ 銷售者） 承擔（修、 換、退、賠損 ） 的（訴訟時效 1年）： ① （不合格商品） 沒有 給購買人造成（人身或財產損害） 2個條件 （商品質量不合格）只是（違反了合同約定），屬于（合同違約責任） ② 事先未聲明 注意： （ 質量不合格商品）如給（購買人）造成（人身、財產損害 ）： ——缺陷侵權責任 ：（受害人索賠的訴訟時效）依 《 產法 》 為（ 2年） （ 出售質量不合格的產品）如（事先聲明）的 ： ——售前說明瑕疵：銷售者不承擔任何責任 —（不受訴訟時效限制） 司考題： 2023（ 1） 69： （教材 202頁） 某大型商場在商場各醒目處張貼海報： 本商場正以 3折的價格處理一批因火災而被水浸過的商品。 消費者葛某見后，以 488元購買了一件原價1464元的名牌女皮衣。該皮衣穿后不久，表面出現(xiàn)嚴重的泛堿現(xiàn)象。 葛某要求商場退貨，被拒絕。下列正確的是？ （ AD ） A．商場不承擔退貨責任 （對，商場售前明確告知瑕疵，不承擔修、換、退等責任） B．商場應當承擔退貨責任 （錯） C．商場可不退貨，但應允許葛某用該皮衣調換一件價值 488元的其他商品 （錯，商場明確告知瑕疵，無責換貨） D．商場可以對該皮衣進行修復處理并收取適當的費用 （對） （二）產品缺陷侵權責任 // 產品責任 ： 1－ 8 1．概念： 稱 ： （產品缺陷侵權責任 ）、 （產品缺陷責任）、 （ 產品侵權責任） 、 （產品責任） 是指 ： ①（產品的生產者、銷售者）， ② 由于（其生產、銷售的產品 //存在缺陷） 造成（他人人身損害或該缺陷產品以外的其他財產損害）， ③ 而依法所應承擔的（損害賠償責任）。 強調 ： ① 產品責任（ 主體 ） ：（產品的生產者、銷售者） ② 產品責任（ 原因 ） ：產品存在缺陷 //致人損害 ③ 產品責任（ 性質 ） ： 損害賠償責任 一種（特殊的民事侵權責任） 2．（產品質量責任）與（產品責任）的關系 ： （教材 230頁） （ 1）聯(lián)系 ： ① 二者的（產生 ）都 與（產品質量）相聯(lián)系 ② 二者是 （屬概念）與（種概念）的關系 （ 包含）與（被包含）的關系 （產品質量責任）為（屬概念）；（產品責任）為（種概念） （產品質量責任）包含（產品責任）；（產品責任）包含在（產品質量責任）之中 ③ 二者是 （ 共性）與（個性）的關系 （ 整體）與（部分）的關系 （ 2）區(qū)別： ① 性質不同： 產品質量責任：綜合責任 ——包括（民事責任、行政責任、刑事責任） 產品責任：損害賠償責任 ——（產品質量民事責任中的侵權責任） ② 責任主體不同： 產品質量責任主體：對（產品質量） 負有責任的（所有組織和人員） 設計者、原材料零部件供應者、生產者、銷售者、承運者、倉儲保管者等 產品責任主體：僅限于（生產者、銷售者） ③ 責任原因不同： 產品質量責任原因：（違反 //法定或約定的 //產品質量義務） 產品責任原因：產品存在缺陷致人損害 ④ 責任發(fā)生時間或階段不同： 產品質量責任：可以發(fā)生于（產品生產經營過程的任何環(huán)節(jié)上） （生產、運輸、保管、使用、消費等任何一個環(huán)節(jié)） 產品責任：只能發(fā)生在（產品銷售后的消費使用過程之中） 3．產品責任的（構成要件） ： 3個 （ 1）產品存在缺陷： （教材 232頁） ①（產品缺陷） 是指 ： （產品） 存在（危及 //人身、財產安全的 //不合理危險）； （產品） 不符合（保障 //人體健康和人身、財產安全的 //國家標準、行業(yè)標準） （ 缺陷產品 ） —— （ 缺乏安全性，可能致人損害的產品） ②（缺陷的種類） ： A、產品投入流通前形成的缺陷 ——（非銷售者）造成的缺陷 設計缺陷 ： 設計時對產品的安全性能考慮不周，不符合使用安全的需要 原材料、零部件缺陷 ： 制造裝配缺陷（即“生產缺陷”） ： 因制造、裝配不合理而存在的危險性 指示缺陷 ： 使用不當，容易造成（產品本身損壞）或（可能危及人身、財產安全） 的（產品），沒有（警示標志）或（中文警示說明）。 B、產品投入流通后形成的缺陷 ——銷售者 （包括供貨者） 造成的缺陷 （ 2）發(fā)生損害事實 ① （人身損害） ： 產品缺陷致人傷亡（一般傷害、殘疾、死亡） （產品責任的人身損害）是否包括（精神損害）， 存在著爭議。 我國的司法解釋有明文規(guī)定，司法實踐中也有判例進行肯定，應該支持。 ② （缺陷產品以外的財產損害）： 區(qū)別： （缺陷產品本身的損害） 屬于（合同責任），首先是（修理、更換、退貨） 不是（侵權責任） ，不（直接賠償）