【文章內(nèi)容簡介】 上，自己后上。要主動打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時切忌用力過猛。在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。 乘車規(guī)則 十、乘車禮儀 2023年 3月 14日星期二 右座高于左座 后座高于前座 轎 車 的 座 次 乘車規(guī)則 十、乘車禮儀 2023年 3月 14日星期二 前座高于后座， 右座高于左座； 距離前門越近， 座次往往越高。 巴 士 的 座 次 乘車規(guī)則 十、乘車禮儀 2023年 3月 14日星期二 (1)考慮時機(jī) 。 (2)準(zhǔn)備提綱； (3)簡明扼要 。(4)微笑 。(5)標(biāo)準(zhǔn)用語 :您好！我是 XX單位 XX，請問 ?? （ 6)拿起電話前要認(rèn)真思考你的目的，以免接通后，前言不搭后語或啰嗦；（ 7）語言親切、精煉、清晰、語速適當(dāng)，勿大聲喊叫；（ 8）打電話前準(zhǔn)備 1張白紙記錄對方內(nèi)容，或?qū)懞米约阂f的。 打 電 話 十一、電話禮儀 2023年 3月 14日星期二 (1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等 (2)電話交流要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。 (3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。 (4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以 “ 再見 ” 為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。 接 電 話 十一、電話禮儀 2023年 3月 14日星期二 會議座次規(guī)則 面門為上。采用 “ 相對式 ” 就座時，通常以面對房門的座位為上座，應(yīng)讓之于來賓；以背對房門的座位為下座，宜由主人自己在此就座。 十二、會議禮儀 2023年 3月 14日星期二 以左為上。（官方、政務(wù)禮儀） “ 并列式 ” 排位的標(biāo)準(zhǔn)做法，是賓主雙方面對正門并排就座。以左側(cè)為上，以右側(cè)為下，按職位高低依次擺放名座。（商務(wù)禮儀 /外事禮儀反之） 7 5 3 1 2 4 6 會議座次規(guī)則 十二、會議禮儀 2023年 3月 14日星期二 居中為上。如果來賓較少，而東道主一方參與會見者較多之時，往往可以由東道主一方的人員以一定的方式圍坐在來賓的兩側(cè)或者四周，而請來賓居于中央，呈現(xiàn)出 “ 眾星捧月 ” 之態(tài)。 會議座次規(guī)則 十二、會議禮儀 2023年 3月 14日星期二 以遠(yuǎn)為上。道理十分簡單：離房門近者易受打擾，離房門較遠(yuǎn)者則受到的打擾較少。 會議座次規(guī)則 十二、會議禮儀 2023年 3月 14日星期二 佳座為上。長沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā)，沙發(fā)優(yōu)于椅子，椅子優(yōu)于凳子，較高的座椅優(yōu)于較低的座椅，寬大舒適的座椅優(yōu)于狹小而不舒適的座椅。 會議座次規(guī)則 十二、會議禮儀 2023年 3月 14日星期二 與同事相處 （ 1）同事之間講話謙恭有禮，對同事一視同仁，不要無端進(jìn)入別人的辦公室打擾。（ 2）工作中發(fā)生矛盾應(yīng)持對事不對人的態(tài)度解決，需要幫助時，要真誠、主動。（ 3）自己份內(nèi)的事要認(rèn)真完成，不要輕易推給別人。（ 4）工作時間外出要打招呼，告訴領(lǐng)導(dǎo)或同事。（ 5）出現(xiàn)差錯時，不互相推諉。不要過于計(jì)較自己的利益。 十三、相處禮儀 與上級相處 尊重領(lǐng)導(dǎo)并注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。領(lǐng)導(dǎo)講話要認(rèn)真傾聽，見領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)起立致意，辦事注意不要越位；服從領(lǐng)導(dǎo)在工作方面的安排 ,對領(lǐng)導(dǎo)指揮中的錯誤可提出意見或建議，不可當(dāng)面頂撞或推諉執(zhí)行；對領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責(zé)備，應(yīng)多出主意幫助領(lǐng)導(dǎo)干好工作。不要在同事之間隨便議論、指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，更不能故意捉弄上級，或使其當(dāng)眾出丑；在工作中給領(lǐng)導(dǎo)提建議時，要考慮場合，講究方法，注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信；應(yīng)通過自己扎實(shí)而富有成效的工作贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)同。不要在領(lǐng)導(dǎo)和眾人面前賣弄和顯示自己的才能。 十三、相處禮儀 與下屬相處 （ 1）經(jīng)常換位思考幫助下屬，在布置工作時，態(tài)度要親切溫和，要禮賢下士，不擺架子，不以勢壓人。（ 2）要善于聽取下屬的意見和建議。應(yīng)當(dāng)采取公開的、私下的、集體的、個別的等多種方式聽取下屬的意見，了解下屬的愿望，當(dāng)下屬提出不同工作意見時，上級應(yīng)持歡迎和感謝的態(tài)度。（ 3）身先士卒、寬以待人。對下屬的失禮、失