【文章內(nèi)容簡介】 上，自己后上。要主動打開車門，并以手示意，待領導和客人坐穩(wěn)后再關門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。 乘車規(guī)則 十、乘車禮儀 2023年 3月 14日星期二 右座高于左座 后座高于前座 轎 車 的 座 次 乘車規(guī)則 十、乘車禮儀 2023年 3月 14日星期二 前座高于后座， 右座高于左座； 距離前門越近， 座次往往越高。 巴 士 的 座 次 乘車規(guī)則 十、乘車禮儀 2023年 3月 14日星期二 (1)考慮時機 。 (2)準備提綱； (3)簡明扼要 。(4)微笑 。(5)標準用語 :您好！我是 XX單位 XX，請問 ?? （ 6)拿起電話前要認真思考你的目的，以免接通后，前言不搭后語或啰嗦；（ 7）語言親切、精煉、清晰、語速適當，勿大聲喊叫；（ 8）打電話前準備 1張白紙記錄對方內(nèi)容，或寫好自己要說的。 打 電 話 十一、電話禮儀 2023年 3月 14日星期二 (1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等 (2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。 (3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。 (4)電話內(nèi)容講完，應等對方結束談話再以 “ 再見 ” 為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。 接 電 話 十一、電話禮儀 2023年 3月 14日星期二 會議座次規(guī)則 面門為上。采用 “ 相對式 ” 就座時，通常以面對房門的座位為上座，應讓之于來賓；以背對房門的座位為下座，宜由主人自己在此就座。 十二、會議禮儀 2023年 3月 14日星期二 以左為上。（官方、政務禮儀） “ 并列式 ” 排位的標準做法，是賓主雙方面對正門并排就座。以左側為上，以右側為下，按職位高低依次擺放名座。（商務禮儀 /外事禮儀反之） 7 5 3 1 2 4 6 會議座次規(guī)則 十二、會議禮儀 2023年 3月 14日星期二 居中為上。如果來賓較少，而東道主一方參與會見者較多之時，往往可以由東道主一方的人員以一定的方式圍坐在來賓的兩側或者四周，而請來賓居于中央，呈現(xiàn)出 “ 眾星捧月 ” 之態(tài)。 會議座次規(guī)則 十二、會議禮儀 2023年 3月 14日星期二 以遠為上。道理十分簡單：離房門近者易受打擾，離房門較遠者則受到的打擾較少。 會議座次規(guī)則 十二、會議禮儀 2023年 3月 14日星期二 佳座為上。長沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā)，沙發(fā)優(yōu)于椅子，椅子優(yōu)于凳子，較高的座椅優(yōu)于較低的座椅，寬大舒適的座椅優(yōu)于狹小而不舒適的座椅。 會議座次規(guī)則 十二、會議禮儀 2023年 3月 14日星期二 與同事相處 （ 1）同事之間講話謙恭有禮，對同事一視同仁，不要無端進入別人的辦公室打擾。（ 2）工作中發(fā)生矛盾應持對事不對人的態(tài)度解決，需要幫助時，要真誠、主動。（ 3）自己份內(nèi)的事要認真完成，不要輕易推給別人。（ 4）工作時間外出要打招呼，告訴領導或同事。（ 5）出現(xiàn)差錯時，不互相推諉。不要過于計較自己的利益。 十三、相處禮儀 與上級相處 尊重領導并注意維護領導的威信。領導講話要認真傾聽，見領導應起立致意，辦事注意不要越位；服從領導在工作方面的安排 ,對領導指揮中的錯誤可提出意見或建議，不可當面頂撞或推諉執(zhí)行；對領導的工作不能求全責備，應多出主意幫助領導干好工作。不要在同事之間隨便議論、指責領導，更不能故意捉弄上級，或使其當眾出丑；在工作中給領導提建議時，要考慮場合，講究方法，注意維護領導的威信；應通過自己扎實而富有成效的工作贏得領導的信任和認同。不要在領導和眾人面前賣弄和顯示自己的才能。 十三、相處禮儀 與下屬相處 （ 1）經(jīng)常換位思考幫助下屬，在布置工作時，態(tài)度要親切溫和，要禮賢下士，不擺架子，不以勢壓人。（ 2）要善于聽取下屬的意見和建議。應當采取公開的、私下的、集體的、個別的等多種方式聽取下屬的意見，了解下屬的愿望，當下屬提出不同工作意見時，上級應持歡迎和感謝的態(tài)度。（ 3）身先士卒、寬以待人。對下屬的失禮、失