消費者權(quán)益保費教育系列(編輯修改稿)
2025-03-13 14:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 宏偉利用自己收取客戶保險費之便，收取親戚、朋友、同學(xué)保險費 ，沒有交入保險公司，導(dǎo)致保險合同失效。另外，趙宏偉還利用領(lǐng)取路某、王某等朋友的保險給付金之機，偽造客戶簽名從中騙取 22703元。趙宏偉挪用數(shù)額總計為 。 2023年 10月 26日，被告趙宏偉在畏罪潛逃一年多之后，在太原被抓捕歸案。被抓獲時他已身無分文，所貪巨款全部被其吃喝和包養(yǎng)情婦揮霍掉。 山西省太原市法院對 “黑”了親戚朋友等人 28萬余元保險費和給付金的某保險公司分區(qū)經(jīng)理趙宏偉公開開庭判決，判處被告人趙宏偉有期徒刑 13年，剝奪政治權(quán)利 2年，賠償保險公司 246965元。 ?什么是挪用保費 包括挪用、截留、侵占保險費或者保險金： 業(yè)務(wù)人員代客戶領(lǐng)取的溢繳保費、理賠金、解約金、給付金、續(xù)期退費或其它款項，超過 6個工作日未送達客戶的； 業(yè)務(wù)人員收取客戶保費后未在 7個工作日之內(nèi)將保費上繳公司或存入公司指定賬號的。 — — 《 中華人民共和國保險法 》 第 131條 ?案例五：返傭 返傭讓代理人趙偉吃了啞巴虧 營銷員趙偉多次拜訪客戶劉濤，最后劉濤購買了年交 34萬元的養(yǎng)老保險，但簽單時要求趙偉返傭 6萬元。幾經(jīng)猶豫后趙偉先返給了劉濤 6萬元，但承保后劉濤將保單全額猶豫期退保，趙偉向劉濤索取 6萬元未果，于是訴訟法院。 法院最終判定證據(jù)不足，趙偉的訴訟請求被駁回。 ?什么是返傭 保險代理人、保險經(jīng)紀人及其從業(yè)人員在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為： （四）給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益； — — 《 中華人民共和國保險法 》 第 131條 ?返傭思考 如果靠返傭來銷售保險 代理人的付出得不到應(yīng)有報酬，如何生存？違反法律法規(guī)，將會遭到嚴厲處罰和禁業(yè)；客戶得不到應(yīng)有的服務(wù)；引發(fā)惡性競爭，行業(yè)形象受損。 1. 2. 3. 壽險營銷誠信定義 壽險營銷誠信“五不” 壽險營銷員誠信信條 ?誠信信條 ? 無論何時何地何種情形下，客戶利益永遠高于個人利益； ? 不斷豐富與提升自己的專業(yè)知識、技能與技巧，始終以最高的職業(yè)技能標準為客戶提供最好的建議； ? 對客戶的商業(yè)信息與私人信息嚴格保密并將此作為客戶對自己的授權(quán)； ? 對可能影響客戶決定的所有信息進行充分且詳實的披露 。 3 職業(yè)道德的 宗旨 職業(yè)道德 的含義 誠信是金 制訂代理人行為準則的意義 代理人的行為準則 制訂代理人行為準則的意義 2 1 3 4 5 制訂代理人行為準則的意義 ? 維護客戶的利益 ? 維護公司的利益 ? 維護代理人自身的合法權(quán)益 ? 維護壽險市場的正常秩序。 3 職業(yè)道德的 宗旨 職業(yè)道德 的含義 誠信是金 制訂代理人行為準則的意義 代理人的行為準則 制訂代理人行為準則的意義 2 1 3 4 5 一、行為準則 二、銷售行為指引 三、服務(wù)行為指引 四、學(xué)習(xí)行為指引 代理人的行為準則 ? 接待保戶應(yīng)禮貌、宣傳保險應(yīng)求實； ? 招攬保險應(yīng)求質(zhì)、執(zhí)行條款應(yīng)守信； ? 解釋疑難應(yīng)耐心、售后服務(wù)應(yīng)周全。 代理人的行為準則 代理人的行為準則 一、行為準則 二、銷售行為指引 在業(yè)務(wù)活動中，主動出示本公司頒發(fā)的《保險代理人員展業(yè)證書》。 根據(jù)客戶需求和實際支付能力，向客戶推薦合適的險種；條款解釋準確
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1