13為什么要學(xué)習(xí)電話營銷(編輯修改稿)
2025-03-13 14:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 1969年，移動通信技術(shù)首次被運用于警察巡邏車和計程車上，被稱為“ mobileers”，它其實也就是我們今天的對講機。 1973年，摩托羅拉公司開發(fā)出了基于蜂窩移動通信系統(tǒng)的原型手機，其最大技術(shù)進步在于便攜和低耗能。 1982年，摩托羅拉研發(fā)生產(chǎn)出世界上第一臺便攜式移動電話 DynaTAC 8000X（當時國內(nèi)也叫大哥大），其重量約兩磅，當時單部售價超過 3萬人民幣（ 3995美元）。它是 1973移動手機的優(yōu)化版，它一改以往移動通信器笨重不便于攜帶的特性，被當時視為革命性的跨越。至于技術(shù)性能方面，當時他的電池能支持一小時的通話，而且還能存儲 30個電話號碼，這在現(xiàn)在來說是沒什么大驚小怪，但在當時來說已經(jīng)是相當了不起的技術(shù)進步。 這款具有類似掌上電腦功能的手機誕生于 1993年。重560克，售價近 1萬元人民幣（ 900美元）。它集合了傳呼機，計算器，通訊錄，傳真機和上網(wǎng)功能于一身，由當時的 IBM和BellSouth公司聯(lián)合生產(chǎn)并銷售。 這部大家比較熟悉了，有些人家里應(yīng)該還有收藏。他就是摩托羅拉公司1996年出品的翻蓋手機，因為小巧輕便而且樣式新穎當時被倍受用戶喜愛。 這是 90年代，諾基亞最暢銷的一款手機6160，帶單色顯示屏，外接天線，身高 英寸，重約168克。 2023年首個翻蓋式雙輸入法智能手機，它帶QWERTY鍵盤輸入，也還可以手寫輸入代替，帶一個 16MB的內(nèi)存。 iphone于 2023年6月 29日正式推出，曾招使無數(shù)機迷為之瘋狂。相信以后還會出現(xiàn)更多集成度超級的手機種類，但我覺得應(yīng)該給他另取的名字了。 課程內(nèi)容簡介 ?電話的發(fā)展歷史。 ?什么是營銷 \4C？ ?學(xué)什么？ ?怎么學(xué)？ —— “電話營銷” 1. 什么是電話營銷？ ?營銷 VS 銷售 ?電話 電話營銷的內(nèi)涵 單擊此處添加標題 電話 電話是主要工具 需求 營銷的需求就是要滿足客戶需求 過程 是一個建立信任的過程 1 2 3 —— “電話營銷” ?2. 電話營銷的定義 ?狹義：電話營銷僅僅是通過電話進行推薦產(chǎn)品的一種銷售行為； ?廣義：電話營銷是通過使用電話技術(shù)和計算機技術(shù)與客戶建立起信任關(guān)系，并在建立關(guān)系的過程中，了解和發(fā)掘客戶的需求并滿足其需求的過程。 學(xué)什么 —— 課程定位 課程類型 ? 是商務(wù)管理專業(yè)專業(yè)方向必修課課程 中的主 干 課程 。是一門應(yīng)用型的專業(yè)課程。 課程位置 ? 前行課程 《 市場營銷 》 ? 并行課程 《 消費心理學(xué) 》 ? 后進課程 《 客戶服務(wù)實務(wù) 》
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